Frontofficemedewerker kcc gemeente echt susteren Vacatures

Over de vacature

Heb jij ervaring met BRP & Burgerlijk Stand? Help jij graag iemand verder en haal je er voldoening uit om mensen van dienst te zijn? Dan is deze KCC functie misschien wel iets voor jou.

• € 17,65 - €25,05 per uur o.b.v. ervaring
• Tijdelijke opdracht tot en met 31-12-2025
• Gemeente Echt - Susteren
• 32 uur per week
• Veel mogelijkheden tot ontwikkeling
• Leuke en informele werksfeer

Je bent enthousiast en positief ingesteld. Je hebt een open persoonlijkheid en kunt goed doorvragen. Van nature heb je dienstverlening hoog in het vaandel staan en weet op een heldere en vriendelijke manier te communiceren. Je kunt je inleven in de vragen en van de bewoner en streeft ernaar om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Je denkt in oplossingen en kunt snel schakelen tussen verschillende vragen en situaties. Je bent bereid om snel nieuwe informatie op te nemen en past je gemakkelijk aan veranderde omstandigheden. Verder vinden wij het belangrijk dat wij bij jou passen en dat jij ook bij ons past. Verder zoeken we iemand die:

• Ruime BRP & Burgerlijk Stand werkervaring binnen Burgerzaken;
• Kennis van de wet- en regelgeving binnen de BRP en Burgerlijke Stand;
• Bereid is om volgens rooster ook tijdens een avondopenstelling te werken;
• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Proactief en ontwikkelingsgericht is;
• Digitaal vaardig en kennis heeft van Centric Key2Burgerzaken, Key2Betalen & JCC software zoals JCC Afspraken, Klantgeleiding;
• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Als Frontoffice medewerker bij het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij het gezicht aan de balie. Je beantwoordt vragen via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en aan de balie. Je verstrekt informatie over gemeentelijke producten en diensten en helpt inwoners op een klantvriendelijke en efficiënte manier verder. Je kunt hierbij denken aan taken zoals:

• Het aanvragen en verstrekken van paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, BRP-uittreksels, afschriften uit de Burgerlijke Stand en VOG's;
• Het muteren in de BRP en het afhandelen van aangiften van verhuizingen, emigraties en het legaliseren van handtekeningen;
• Verwerk je deze aanvragen administratief en archiveer je ze nauwgezet.

De gemeente Echt-Susteren, ook wel bekend als Het Smalste Stukje Nederland, bevindt zich in Limburg precies tussen België en Duitsland in. Letterlijk daar waar Nederland het smalst is, is het niet breder dan 4,8 km. Het is een uitgestrekte plattelandsgemeente met 32.000 inwoners, negen kernen met 24 dorpen, grote buitengebieden en meerdere bedrijventerreinen. We zijn een positief ingestelde organisatie met korte lijnen en een hoog ambitieniveau. De werksfeer is informeel en collegiaal en een goede werk/ privébalans vinden zij belangrijk.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! We zullen dan contact met je opnemen.