Vacature teamleider customer service in Soest

Over de vacature

Ben jij een geboren leider met een passie voor logistiek en klanttevredenheid? Krijg jij energie van het stroomlijnen van processen én het motiveren van je team? Dan zoeken wij jou!

Voor een gezellig en groeiend bedrijf in hoogwaardige car care producten zoeken we een daadkrachtige Teamleider Customer Service

• Zeer goed salaris en voorwaarden
• Direct een contract bij de opdrachtgever
• Locatie in Soest bij station en parkeergelegenheid
• Afwisselende, uitdagende functie
• minimaal 32 uur

Jij bent resultaatgericht, gedreven en houdt je hoofd koel als het druk is (stressbestendig). Verder vink jij het volgende lijstje af:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur gericht op Sales en Logistiek
• Ervaring met order- en transportprocessen bij voorkeur in een B to B omgeving
• Uitstekende kennis van MS Office en ERP systemen
• Sterk communicatief vaardig (Engels en Nederlands) in woord en geschrift
• Klant en servicegericht

Als Teamleider Customer Service ben jij de spil in het web tussen de klant, het transport en je eigen afdeling. Je bent een inspirerende en motiverende leider, maar je bent ook niet bang om zelf je handen uit de mouwen te steken. Je takenpakket is lekker divers.

• Coördineren van het orderverwerkingsproces en het leiden van de Customer Service afdeling
• Het plannen en coördineren van transport en leveringen aan de klant
• Uitvoeren van strategieën ter verbetering van de kwaliteit van de service, productiviteit en winstgevendheid
• Het vaststellen, prioriteren en/of vereenvoudigen van werkprocessen
• Het inzetten van kwalitatief goede transporteurs voor de klanten
• Verantwoordelijk voor de behandeling van de klachten van de klanten
• Sales team ondersteunen en informeren. Bijvoorbeeld klantbezoeken voorbereiden en meegaan naar klanten

Samen met 51 enthousiaste collega’s zorg jij dagelijks voor de productie en levering van topkwaliteit car care producten. De sfeer op de werkvloer is informeel, gezellig en internationaal. Het is een inclusieve omgeving waar veel waarde wordt gehecht aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling

Spreekt deze vacature jou helemaal aan? Solliciteer snel met jou cv en motivatie voor deze functie!