Vacature Teamlead in Amsterdam

Over de vacature

Wil jij werken bij een van de grootste maaltijdbezorgers van Europa én een sleutelrol spelen in innovatie? Als Teamleider Conversational AI krijg je de kans om een nieuw team op te bouwen en de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Jij zorgt ervoor dat technologie en mens samenkomen in de ultieme service-ervaring.

Wat bieden wij jou

• Werken voor Just Eat Takeaway
• Een salaris obv 40 uur tussen €3700-€4500
• Een opdracht tot minimaal eind van het jaar
• Een functie voor 40 uur in de week
• Werken op locatie: Piet Heinkade 61 Amsterdam
• Een leidinggevende en innovatieve rol

Wie ben jij
Je bent een gedreven en analytisch sterke teamleider die energie krijgt van innovatie en het bouwen van teams. Je weet mensen te motiveren, houdt overzicht en neemt beslissingen op basis van data. In een snelgroeiende, internationale omgeving voel jij je helemaal thuis.

• Je hebt minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal een aantal jaar leidinggevende ervaring (bijvoorbeeld in klantenservice of sales)
• Je bent analytisch sterk en stuurt op data en resultaten
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels (C1) vloeiend en hebt affiniteit met AI en digitale verkoop

Wat ga je doen
Als Teamleider Conversational AI geef je leiding aan een team dat werkt aan de optimalisatie van de chatbot en digitale klantinteractie. Jij zorgt voor structuur, ontwikkeling en resultaat, terwijl je continu verbetert op basis van inzichten en samenwerking.

• Je geeft dagelijks leiding aan een team van AI-verkoopagenten en bouwt dit verder uit
• Je coacht en ontwikkelt teamleden om het beste uit zichzelf te halen
• Je analyseert data, bewaakt kwaliteit en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties
• Je werkt samen met IT en management om processen en klantreizen continu te optimaliseren

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Just Eat Takeaway, een internationale koploper in maaltijdbezorging. Vanuit het moderne kantoor in Amsterdam werk je in een innovatieve en dynamische omgeving waar technologie, data en klantbeleving centraal staan.
Je krijgt de kans om impact te maken binnen een organisatie die continu in beweging is. Er is volop ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Sollicitatie
Spreekt deze functie jou helemaal aan? Solliciteer dan snel! Het liefst ontvangen wij motivaties in het engels.