Regiemedewerker VIP Center

Over de vacature

Op een van de meest toonaangevende VIP-centers ter wereld op Schiphol worden dagelijks bijzondere gasten ontvangen. Gasten die een hoogwaardige beleving en kwaliteit van dienstverlening wensen. Wij zijn op zoek naar een regiemedewerker die met flair, discretie en een scherp oog voor detail de dagelijkse operatie regisseert. Ben je enthousiast geworden? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou

• € 22,90 bruto per uur.
• Voor langere tijd, flexibel in uren
• Schiphol
• Internationale werkomgeving
• Excellente hospitality
• Werken tussen 05:00 uur en 23:00

wie ben jij
Jij bent een professional met een representatieve uitstraling die begrijpt wat 'exclusiviteit' betekent. Discretie is voor jou een tweede natuur. Ongeacht wie je als gast ontvangt, jij blijft rustig, professioneel en gastvrij. Verder beschik je over:

• minimaal MBO werk- en denkniveau met een achtergrond in hospitality of luchtvaart;
• Aantoonbare ervaring in een premium dienstverlenende omgeving;
• je hebt goede kennis en ervaring met adminsitratieve processen;
• Bekendheid met protocollen rondom hooggeplaatste gasten;
• Je bent communicatief ijzersterk. Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels;
• Je hebt oog voor detail, bent assertief, stressbestendig en bezit een gezonde dosis commercieel inzicht;
• Je bent flexibel inzetbaar in onregelmatige diensten; je vindt het niet erg om soms meer of soms minder te werken;
• Je beschikt over een rijbewijs B;

wat ga je doen
Als regisseur ben je dé dirigent van het VIP-center. Jouw verantwoordelijkheden zijn divers en dynamisch. Geen dag is hetzelfde. Verder:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de gasten. Je begeleidt hen, beantwoordt vragen en zorgt dat het aan hen niets ontbreekt. Je bent een expert in het overtreffen van verwachtingen. Je weet hierbij uitstekend om te gaan met internationale etiquett
• Je coördineert alle werkzaamheden in het center. Je stuurt ketenpartners aan (afhandelaren, Kmar, Douane en Security) en zorgt voor een naadloze samenwerking;
• Je beheert de planning van ruimtes en middelen. Bij complexe operaties ben jij, samen met je collega's, degene die de operationele voorbereidingen treft;
• Zie je een verstoring in het proces? Jij rijpt direct in. Met jouw hands-on mentaliteit en creativiteit los je problemen op voordat de gast er iets van merkt;
• Je rapporteert over de operatie en signaleert proactief mogelijkheden om de service en processen nog verder te verbeteren.

waar ga je werken
Een unieke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je werkt in het hart van de internationale reiswereld, waar je bijdraagt aan een onvergetelijke ervaring voor de VIP-gasten. Je maakt deel uit van een hecht team waarin zelfstandigheid en verantwoordelijkheid centraal staan.

• Internationale omgeving;
• Excellente gastvrijheid;
• Premium omgeving

sollicitatie
Ben jij de kandidaat met de juiste werkervaring en lijkt het jou leuk om in een premium omgeving te werken? Solliciteer dan direct met een up-to-date CV én motivatiebrief. Let op, zonder motivatiebrief zullen we je sollicitatie niet in behandeling nemen!