Vacature Meldkamer Centralist in Amsterdam

Over de vacature

Water is van levensbelang voor de stad. Als Meldkamer Centralist bij Waternet speel jij een cruciale rol in het veilig en betrouwbaar functioneren van de waterketen in Amsterdam en omgeving. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en meldingen op het gebied van drinkwater, afvalwater en watersystemen. Of het nu gaat om geen water uit de kraan, een verstopping of een te hoge waterstand: jij zorgt dat er snel en zorgvuldig wordt gehandeld. Met jouw inzet draag je direct bij aan de volksgezondheid, veiligheid en continuïteit van de stad.

• Werken voor Waternet
• Een salaris obv 36 uur tussen de €3261-€4227
• Een opdracht voor minimaal een half jaar
• Een functie voor 36 uur in de week
• Werken op locatie: Korte Ouderkerkerdijk 7 A'dam
• Een verantwoordelijke en afwisselende functie

Je bent stressbestendig, klantgericht en voelt je verantwoordelijk voor wat je doet. Je houdt van dynamiek, kunt snel schakelen en blijft rustig in situaties waar directe actie nodig is.

• Je hebt een mbo 4-diploma en minimaal een aantal jaar ervaring in een vergelijkbare functie of branche
• Je bent communicatief sterk, kunt goed luisteren en weet snel tot de kern te komen
• Je werkt nauwkeurig, kunt goed prioriteiten stellen en denkt in oplossingen
• Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om volgens een rooster te werken, eventueel ook in avonden en weekenden

Als Meldkamer Centralist werk je in een 24/7-omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jij bent verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren en coördineren van meldingen en storingen. Je opereert binnen vastgestelde procedures, wet- en regelgeving en werkt nauw samen met collega’s en de senior centralist.

• Je neemt telefonisch en per e-mail storingsmeldingen en vragen aan en registreert deze zorgvuldig
• Je analyseert en classificeert meldingen, stelt prioriteiten en zet ze door naar de juiste interne partijen
• Je bewaakt processen zoals alarmmeldingen, stadsdruk, wekkerfuncties en calamiteiten (LCMS)
• Je zorgt voor terugkoppeling, bestelt materialen, meldt monsters aan bij het laboratorium en denkt mee over verbeteringen binnen de meldkamer

Je komt te werken bij Waternet Amsterdam, dé organisatie die verantwoordelijk is voor schoon en veilig water in de stad. Samen met zo’n 2000 collega’s werk je aan drinkwater, waterbeheer en afvalwater, met veel aandacht voor duurzaamheid, innovatie en digitalisering. Waternet is een informele organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling via de Waternet Academie.

Je maakt onderdeel uit van de Meldkamer, een warm, hecht en dynamisch team van centralisten dat 24/7 klaarstaat om de operatie te ondersteunen. Het team bestaat uit dagcentralisten, centralisten in ploegendienst en een senior centralist, ondersteund door een teamleider en procesleider. Samen zorgen jullie voor een professionele, collegiale en betrokken werkomgeving waarin samenwerking, vertrouwen en kwaliteit centraal staan.

Solliciteer vandaag nog met je CV en gerichte motivatiebrief!

Wees er snel bij! Bij voldoende kandidaten wordt de vacature gesloten.