Vacature Medewerker Schade Services in Apeldoorn

Over de vacature

Ben jij servicegericht en beschik jij over een dosis empathie? Vind jij het leuk om 3 stappen vooruit te denken? Dan ben jij de nieuwe Medewerker Schade Services bij Achmea! Geïnteresseerd? Lees dan gauw verder!

• € 19,96 bruto per uur
• Een baan voor langere tijd
• Apeldoorn, hybride werken mogelijk
• Jezelf ontwikkelen via Randstad
• 24 - 34 uur
• Gezellig team!

Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

• Je beschikt minimaal over een Mbo- 4 diploma;
• Je weet alles of bent bereid alles te leren over schadeverzekeringen;
• Ervaring met klantcontact is een pré;
• Je bent digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht.

In de functie als Medewerker Schade Services bij Achmea in Apeldoorn ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben. Denk aan een lekkage of bijvoorbeeld stormschade. Alle klanten help je telefonisch verder door de kennis die jij tijdens de training hebt opgedaan. Bovendien word jij de expert op gebied van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het gesprek verifieer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt de dekking vast. Je houdt hierbij rekening met diverse belangen die van toepassing zijn. Bovendien bespreek je de mogelijkheden voor een vergoeding en informeer je klant hoe het nu verder moet.

• Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met woonschade;
• Je verwerft expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden tijdens de training;
• Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polisinformatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen;
• Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling;
• De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades.

Als Medewerker Schade Services bij Achmea in Apeldoorn maak je deel uit van het dynamische team Schade Services. In deze resultaatgerichte omgeving kijken we samen naar je prestaties om je te helpen groeien, waarbij jouw persoonlijke houding, energie en gedrag de echte sleutel zijn tot succes!. De startdatum is 28 april 2026 en begint met een volledige opleiding. De eerste 4 weken krijg je een training van 28 uur per week waarin je informatie krijgt over de systemen, telefonische vaardigheden en polisvoorwaarden. Daarnaast krijg je nog minimaal 10 weken intensieve begeleiding op de werkvloer zodat je als volwaardig klantenservice medewerker aan de slag gaat.

• De mogelijkheid om 24 tot 34 uur te werken;
• Na het inwerktraject is hybride werken mogelijk;
• Startdatum: (waarschijnlijk) 28 april 2026;
• Een opdracht van een half jaar met kans op verlenging.

Zie je jezelf al bij Achmea werken als Medewerker Schade Services? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.