Vacature Klantenservice medewerker via telefoon in Roosendaal

Over de vacature

Ben jij een pro in het oplossen van uitdagingen en krijg je energie van een glimlachende klant? Vind jij het daarnaast leuk om gedetailleerde puzzels op te lossen en ben je een kei in communiceren? Dan zijn wij op zoek naar jou als klantenservice medewerker via telefoon. Lees snel verder!

• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• een fijne werksfeer en gezellige collega's;
• bruto uurloon € 15,19 - € 17,17
• een baan bij een bekend Hollands bedrijf;
• minimaal 32 uur per week;
• werktijden: ma t/m vrijdag tussen 08:00 - 17:30.

Als klantenservice medewerker via telefoon ben je verantwoordelijk voor de communicatie met zakelijke klanten. Je werkt nauw samen met een team van specialisten en bent een onmisbare schakel in het logistieke proces. Jouw dagen bestaan uit het beantwoorden van vragen over zendingen en het opstarten van zoektochten, soms ook over de grens. Je volgt zendingen van begin tot eind en zorgt ervoor dat de klant altijd op de hoogte is van de status.

• de Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift;
• minimaal de 32 uur per week beschikbaar zijn;
• beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden;
• in Breda kunnen werken;
• ervaring in de klantenservice is pre.

Je werkt nauw samen met de logistieke afdelingen als klantenservice medewerker via telefoon. Je lost uiteenlopende vraagstukken op — van logistieke zoektochten tot administratieve uitdagingen — en doet dit altijd met een glimlach en oog voor detail.

• je beantwoordt vragen van zakelijke klanten;
• je lost logistieke vraagstukken op;
• je spoort vermiste pakketten op;
• je zorgt dat onderzoeken op tijd en goed zijn.

Jouw toekomstige werkplek is in Breda, een bruisende stad in het zuiden van Nederland. Je komt te werken als klantenservice medewerker via telefoon in een dynamische en innovatieve omgeving. Je krijgt de kans om een bijdrage te leveren aan een soepel verloop van miljoenen zendingen per dag. Je werkt samen met gedreven en enthousiaste collega's in een ondersteunende sfeer. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en er worden regelmatig leuke teambuilding activiteiten georganiseerd.

• je wordt deel van een enthousiast team in Breda;
• twee keer per jaar een borrel op het dakterras;
• een laptop van de zaak (bruikleen).

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.