Vacature Klantenservice medewerker vehicle assistance in Leiden

Over de vacature

Wil je mensen helpen op lastige momenten? Kom dan werken als klantenservice medewerker vehicle assistance bij Eurocross in Leiden. Je lost problemen op en maakt elke dag het verschil voor onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor een klant in nood.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

• € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.
• vlakbij station Leiden, hybride na inwerkperiode;

Voor Eurocross in Leiden zoeken we echte aanpakkers die het hoofd koel houden. Ben je de klantenservice medewerker vehicle assistance die wij zoeken? Check of je jezelf herkent in de volgende punten:

• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je bent bereid om onregelmatige diensten te werken, inclusief avonden en nachten;
• je hebt een positieve houding, bent eerlijk en direct;
• je werkt graag in een team en je bent resultaatgericht;
• je bent loyaal en je hebt hart voor de zaak;
• je kunt je goed inleven in anderen.

Als klantenservice medewerker vehicle assistance ben jij het eerste aanspreekpunt voor een klant in nood. Je beantwoordt en registreert hulpvragen van klanten die met hun voertuig zijn gestrand in Nederland. Je organiseert zelfstandig de hulpverlening en onderhoudt contact met onder anderen bergingsbedrijven, verzekeringsmaatschappijen en leasemaatschappijen.

• je leeft je in in de situatie van de klant, toont begrip en zorgt ervoor dat de klant zich ontzorgd voelt;
• je denkt mee over bestaande procedures en je doet voorstellen er verbetering van deze procedures;
• je draagt zorg voor een correcte registratie in de verschillende computersystemen.

Eurocross in Leiden is een internationale alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met 18 miljoen verzekerden behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa.

Je gaat bij Eurocross aan de slag als klantenservice medewerker vehicle assistance. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staan centraal.

• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• gezellige en informele werksfeer;
• diverse doorgroeimogelijkheden en nieuwe skills leren.

Ben jij op zoek naar een baan vol uitdaging waarin je jouw talenten verder kunt ontplooien? Aarzel dan niet en sluit je aan bij het team van Eurocross door nu te solliciteren!