Vacature Klantenservice medewerker in Utrecht

Over de vacature

Ben je op zoek naar een baan waar je niet alleen problemen aanpakt, maar ook je creativiteit in taal kwijt kunt? Voor bol zoeken we een klantenservice medewerker die van elk contactmoment een warme, persoonlijke en verrassende ervaring maakt.

In deze rol ben je een proactieve meedenker en een soepele probleemoplosser. Je tovert een glimlach op het gezicht van de klant en begint op 3 november aan jouw nieuwe avontuur. Is dit iets voor jou?

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Kies voor 24-32 uur of 32-40 uur werken
• Kans op een vast dienstverband
• Je werkt deels vanuit huis
• Mooie naam op je cv
• Aandacht voor jouw ontwikkeling
• Gezellige borrels met jouw collega's

Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

• Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
• Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
• Je hebt ervaring in klantcontact.

Als klantenservice medewerker bij bol is geen dag hetzelfde. Je begint met een kop koffie en een teamoverleg. Daarna ben je klaar om aan de slag te gaan met de klant. Of het nu via e-mail of de telefoon is, jij bent de regisseur van elk gesprek en elk contactmoment.

Je rol gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen. Je hebt de vrijheid om echt impact te maken, bijvoorbeeld door het schrijven van een handgeschreven kaartje of door mee te denken over het verbeteren van werkprocessen. Tussen de werkzaamheden door is er natuurlijk tijd voor pauze en gezelligheid met je collega's. Kun je niet wachten om te beginnen?

Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je als klantenservice medewerker in een open en informele sfeer. Jouw mening is hier belangrijk, en je wordt aangemoedigd om jezelf te zijn.

De bedrijfsrestaurant en picknicktafels bieden de perfecte plek voor je lunchpauze. De omgeving stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling. Je werk heeft hier echt impact en telt mee.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.