Vacature Klantenservice medewerker bij New 10 in hartje Amsterdam in Amsterdam

Over de vacature

Wil jij impact maken in de financiële wereld? Bij New10 werk je in een klantenservice rol waarin je meer doet dan alleen telefoontjes aannemen. Je helpt ondernemers via mail en telefoon. Een uitdagende rol in een jong, ambitieus en innovatief bedrijf waar je volop kunt leren én groeien.

Klaar voor een baan met impact? Solliciteer bij New10 als klantenservice medewerker in Amsterdam-Centrum!

• werken in het centrum van Amsterdam
• 16 uur per week
• € 15,90 bruto per uur
• klantenservice via telefonie, chat en e-mail
• een gezellig hecht en gedreven team
• New10

New10 zoekt collega's die interesse hebben in de financiële wereld, servicegericht en communicatief sterk zijn. Je bent bovendien flexibel en staat te popelen om in een scale-up omgeving te werken. Daarnaast wordt er verwacht dat je een proactieve, ondernemende houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel meebrengt.

• je bent per 3 november 2025 beschikbaar;
• je spreekt en schrijft vloeiend in het Nederlands en Engels;
• je beschikt over een hbo diploma of studeert momenteel aan een HBO opleiding;
• je woont op maximaal een half uur reistijd van de werklocatie: Sarphatistraat 1.

Als klantenservice medewerker bij New10 is geen dag hetzelfde. Je werk bestaat uit een combinatie van inbound en outbound klantcontact en administratieve opvolging.

Inhoudelijk zien je werkzaamheden er als volgt uit:

• je beantwoordt vragen via chat, telefoon en mail en geeft klanten de juiste informatie;
• je behandelt klachten en zorgt voor een duidelijke en klantgerichte terugkoppeling;
• je bent verantwoordelijk voor debiteurenbeheer. Zoals: opvolgen van openstaande vorderingen, versturen van betalingsherinneringen en het nemen van passende incassomaatregelen;
• je voert outbound klantcontactactiviteiten uit, bijvoorbeeld om prospects te informeren of administratieve zaken op te lossen;
• je signaleert knelpunten en draagt verbeterpunten aan in processen en systemen;
• je draagt zorg voor een correcte en accurate vastlegging in dossiers en systemen.

Het team is divers, gedreven en hecht. Er wordt op een agile manier gewerkt en dat betekent dat je naast de dagelijkse werkzaamheden, ook meedraait in projecten. Men heeft veel aandacht voor elkaar en wordt je in je kracht in gezet. Ook buiten werktijd weten de teamleden elkaar te vinden. Bijvoorbeeld tijdens de borrels op het dakterras van het kantoor aan de Sarphatistraat.


De afdeling Customer Service & Operations is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur. De locatie is goed met openbaar vervoer te bereiken. Er zijn geen parkeermogelijkheden.

• een heerlijke lunch voor maar liefst € 2,50, een koelkast voor frisdrank en elke donderdag een borrel. Daarnaast worden er ook leuke teamuitjes georganiseerd;
• sollicitatieprocedure: een intakgesprek met Randstad en een sollicitatiegesprek bij New10 op kantoor;
• de inwerkperiode: deze periode duurt een maand en vindt op kantoor plaats;

Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten. Het maken van een Harver test is onderdeel van de sollicitatieprocedure.