Vacature Klantenservice medewerker in Amsterdam

Over de vacature

Wil je ook komen werken bij een van de grootste mediabedrijven van Nederland? Dan is werken bij Mediahuis echt wat voor jou! Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor lezers van bekende kranten en tijdschriften, zoals De Telegraaf, Privé en Autovisie.
Via de telefoon beantwoord je vragen over abonnementen en help je klanten met hun problemen. Je luistert aandachtig en adviseert ook over andere mogelijkheden als klanten interesse hebben in meer.

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar vragen, zodat we je snel kunnen helpen.

• € 16,01 bruto per uur
• 20, 24, 32 of 40 uur per week beschikbaar
• Goed bereikbaar met OV en auto in Amsterdam
• Goede werksfeer in het team
• Volg professionele sportlessen op werk
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Als team zorg je dat onze klanten altijd tevreden zijn. Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die:

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 17:00
• Je kunt een fulltime trainingsweek vanaf 10 november op kantoor volgen
• Minimaal een mbo-niveau 4 diploma of je hebt relevante werkervaring in de klantenservice
• Je bent bereid om minstens een keer in de drie weken in het weekend te werken
• Je spreekt en schrijft correct Nederlands

Je bent de specialist die klanten van Mediahuis te woord staat. Via de telefoon sta je klaar voor abonnees met de meest uiteenlopende vragen over hun abonnementen. Of het nu gaat om een gemiste bezorging, een onduidelijke factuur, of het aanpassen van een bezorgadres; jij zoekt het uit, denkt mee en zorgt voor de juiste oplossing.

Tijdens elk gesprek luister je goed om de wensen van de klant te begrijpen. Daardoor kun je niet alleen direct inspelen op hun behoeften, maar ook extra waarde toevoegen. Je weet klanten te enthousiasmeren voor de diverse producten van Mediahuis, waardoor ze nog meer plezier beleven aan hun abonnement.

Je komt te werken bij Mediahuis, een van de grootste uitgevers van kranten en magazines. Het team is divers met collega's van alle leeftijden en achtergronden. Er is volop ruimte voor gezelligheid en goede gesprekken met collega's. En voor wie wil, zijn er zelfs sportlessen beschikbaar onder begeleiding van instructeurs.

• Een week fulltime trainingsperiode om je goed op te leiden
• Flexibele werkuren en dagen; je geeft tijdig aan welke dagen je beschikbaar bent
• 25% toeslag op de zaterdag
• Gratis parkeren mogelijk en op loopafstand van Station Sloterdijk

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!