Vacature Klantenservice Aansprakelijkheidsverzekering Particulieren in Tilburg

Over de vacature

Duik je graag in juridische puzzels? Als Claimbehandelaar bij een van Nederlands grootste verzekeraars, beoordeel je de aansprakelijkheid van minder complexe schades. Je regelt, communiceert en onderhandelt om snel en eerlijk een oplossing te vinden. Dit is mensenwerk op topniveau, want je biedt concrete zekerheid en rust aan klanten in een onzekere situatie.

wat bieden wij jou

• Een mooi salaris dat past bij jouw ervaring
• Maak op 26 mei een vliegende start
• Pensioenregeling via Randstad
• Een reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld
• Werken in een hecht team met een sterke dynamiek
• Een 34-urige werkweek is de standaard

wie ben jij
Klinkt dit als jouw volgende stap? Bekijk dan of je deze vaardigheden al in huis hebt:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding (bij voorkeur juridisch/verzekeringstechnisch);
• Je bent beschikbaar voor minimaal 30 uur maar idealiter 34 uur per week;
• Je kunt starten op 26 mei en hebt in de weken hierna geen vakanties gepland staan;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8 uur en 18 uur.
• Je bent bereid de eerste weken volledig op kantoor te werken, hierna werk je hybride en wordt je 1 dag per week op kantoor verwacht.

wat ga je doen
Als Schadebehandelaar Aansprakelijkheidsverzekering Particulieren (Minder Complex) ben je de spil in het schadeproces. Dit is een rol waarin je zowel je analytische als je communicatieve vaardigheden volop benut. Dit zijn jouw kerntaken:

• Je behandelt aansprakelijkheidsschades voor particuliere klanten (Interpolis, Centraal Beheer, FBTO);
• Je beoordeelt de polisdekking en de aansprakelijkheid van de verzekerde;
• Je beslist of je externe deskundigen inschakelt en regelt de financiële afhandeling;
• Je communiceert en onderhandelt met klanten, tegenpartijen en experts;
• De huidige digitale ontwikkelingen zijn je niet vreemd en je denkt graag mee over het beter of anders inrichten van bedrijfsprocessen;
• Je bent een actieve denker over het verbeteren van processen.

waar ga je werken
Je wordt onderdeel van de divisie Schade & Inkomen, op de afdeling Schaderegeling. Hier werk je in een van de twee multidisciplinaire AVP-teams. Zij behandelen complexe en minder complexe materiële schades voor de particuliere aansprakelijkheidsverzekeringen. Dit doen ze voor verschillende merken van Achmea (Interpolis, Centraal Beheer, FBTO).

De teams bestaan uit ongeveer 60 collega's. Je werkt zelfstandig aan je eigen dossiers, maar bent niet alleen. Bij vragen is er altijd een collega om mee te sparren en je verder te helpen. Ze zetten iedereen in op zijn kwaliteiten en streven naar continue verbetering.

De werkzaamheden worden steeds digitaler – met nieuwe systemen en apps. Jouw wendbaarheid, aanpassingsvermogen en digitale skills zijn dan ook belangrijk om samen de meest optimale dienstverlening te blijven bieden.

sollicitatie
Dit is de functie waarin jij het verschil maakt! Word jij onze nieuwe claim expert? Wees er snel bij!

Twijfel je nog of wil je meer weten over deze boeiende stap? Stuur me dan nu een bericht en we sparren er even over.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.