Vacature Klantadviseur Bestuurs- en Rechtsvormwijzigingen in Diemen

Over de vacature

Hou je van administratieve taken en ben jij klantgericht? Lees dan snel verder!

In deze functie bij ABN AMRO verwerk je bestuurs- en rechtsvormwijzigingen van zakelijke klanten. Je zorgt voor een juiste en volledige afhandeling van klantdossiers, hebt telefonisch contact met klanten en collega’s en krijgt de kans om actief mee te denken over procesverbeteringen binnen de afdeling.

• Werken bij de ABN AMRO in Diemen
• reiskostenvergoeding (ook voor privégebruik OV!)
• Groot gratis trainings- en cursusaanbod
• vergoeding voor thuiswerken en internet
• Hybride werken
• 25 vakantiedagen bij 40 uur en vakantiebijslag

Herken jij jezelf in het profiel van klantadviseur Bestuurs- en Rechtsvormwijzigingen?

• je hebt administratieve werkervaring opgedaan (vergelijkbare werkervaring bij een bank is een pre);
• je hebt minimaal een mbo-diploma of hbo- werk- en denkniveau;
• je beheerst het Nederlands uitstekend en het Engels goed;
• je hebt oog voor detail en werkt secuur;
• je bent flexibel en samenwerkingsgericht;
• je bent veranderingsgericht en stelt het klantbelang centraal.

Je bent als klantadviseur Bestuurs- en Rechtsvormwijzigingen verantwoordelijk voor het verwerken van gegevens in de systemen. Waar kan je dan aan denken? Denk aan een klant met een eenmanszaak die zijn zaak wil omzetten naar een besloten vennootschap (bv). Of een wissel in het bestuur van een naamloze vennootschap (nv). Ook geef je telefonisch statusinformatie aan de collega's van Business Contacts. Verder heb je bij een aantal cases zelf telefonisch contact met de klant voor een intake. Tijdens de intake geef je uitleg aan klanten over de inhoud van de contracten en over het identificatieproces. Daarnaast zoek je continu naar mogelijkheden om processen te optimaliseren voor klant en bank.

Je hebt een belangrijke functie, want jij bent verantwoordelijk voor een volledige en juiste afhandeling van zakelijke klantdossiers. Zo voldoet de bankadministratie aan wettelijke regels.

Jouw taken in het kort:

• verwerken van (zakelijke) klantgegevens in systemen;
• afhandeling van zakelijke klantdossiers;
• telefonisch informatie geven aan collega's;
• telefonisch klantcontact.

Het team waarin je komt te werken, verwerkt bestuurswijzigingen en rechtsvormwijzigingen aan de hand van de opdracht van de klant die hij online opgeeft. Je houdt je bezig met zowel administratieve taken als (telefonisch) klantcontact. Het gaat om een hybride functie (ongeveer 50% van de tijd werk je vanuit huis). 1 keer in de twee weken werk je op dinsdag op kantoor en de andere week overlegt het team. De werktijden zijn tussen 8.00-17.30, telefonie start om 9.00-17.00 uur. Vanwege de dagstart om 8:40 uur zijn we op zoek naar collega's die uiterlijk om 8:30 kunnen beginnen.

Verder:

• is je werklocatie de Wisselwerking 58 in Diemen. Het kantoor is goed te bereiken met OV vanaf station Bijlmer Arena. Ook kan je gratis parkeren als je met de auto komt;
• kom je met het OV, dan vergoeden we 100% van jouw reiskosten (2e klas). Ook kun je 2e klas reizen die je privé maakt, declareren. Dit is dus gratis voor jou! Op termijn is declareren niet meer nodig, je krijgt dan een NS Business Card;
• kom je met de auto, dan vergoeden we 0,23 euro per km tot een maximum van 80 km per dag;
• kom je met de fiets naar werk? Lekker bezig! Dit beloont ABN met een vergoeding van 0,30 euro per km.

Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en/of motivatie achter te laten. Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.