Incassomedewerker Werk en Inkomen

Over de vacature

Help jij inwoners van Utrecht met een passende oplossing voor hun schulden? Word Medewerker Incasso en maak het verschil!

wat bieden wij jou

• salaris tussen €20,55 en €28,84 obv ervaring
• tijdelijk ivm zwangerschapsverlof
• 36 uur per week
• Hoog Catharijne (Janssoenborch)
• je helpt inwoners écht verder
• twee periodes: april-augustus of mei- september

wie ben jij
Je vindt het fijn om met mensen in gesprek te gaan, ook als het onderwerp (geld) soms lastig is. Je blijft vriendelijk en duidelijk.

• Je hebt minimaal een mbo-diploma of werkt op dit niveau.
• Je werkt heel nauwkeurig en gaat zorgvuldig om met privégegevens.
• Je vindt het leuk om samen te werken en ideeën te delen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Heb je al kennis van de Participatiewet? Dat is een pré.

wat ga je doen
Als Medewerker Incasso bij de gemeente Utrecht heb je een belangrijke baan. Je helpt inwoners die een bedrag moeten terugbetalen aan de afdeling Werk en Inkomen. Soms hebben mensen te veel geld ontvangen en dat moet terug naar de gemeente.

Jij zoekt naar de balans: de inwoner moet betalen, maar je kijkt ook naar wat iemand écht kan missen.

• Je belt met inwoners om afspraken te maken over het terugbetalen.
• Je maakt betaalplannen die passen bij de persoonlijke situatie van de inwoner.
• Je controleert of de afspraken worden nagekomen.
• Je beoordeelt vragen over uitstel van betaling of kwijtschelding.
• Je denkt mee over hoe we het werk in de toekomst nog beter kunnen doen

waar ga je werken
Je komt te werken bij de afdeling Werk en Inkomen (WenI) in een gezellig team van 12 collega’s. We werken hard, maar helpen elkaar altijd. Ons kantoor staat in Hoog Catharijne (Janssoenborch). Vanaf je werkplek heb je een prachtig uitzicht op de Domtoren! Bij de gemeente Utrecht is iedereen welkom. We vinden het belangrijk dat je jezelf kunt zijn.

• In je brief vinden het belangrijk om het volgende terug te lezen:
•  Waarom je specifiek als incasso medewerker aan de slag wil
•  Waar je enthousiast van wordt in je werk
•  Waaruit blijkt dat je bovengenoemde competenties bezit
•  Hoe jij je nieuwe vaardigheden eigen maakt

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Voor deze vacature nemen we alleen Nederlands sprekende geïnteresseerden, die solliciteren met een motivatiebrief mee in het proces!