Vacature Customer Service medewerker in Lelystad

Over de vacature

Ben jij een kei in klantcontact en heb je affiniteit met de medische wereld, specifiek op het gebied van diabetes? Dan is dit je kans! Wij zoeken een enthousiaste en empatische Medewerker Klantenservice die ons team op de diabetesafdeling komt versterken. Bij dit toonaangevende internationale bedrijf help je dagelijks patiënten en zorgverleners met cruciale informatie en ondersteuning. Klinkt goed? Lees snel verder!

• Salaris van €14,66 - €15,57
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• 32 tot 40 uur per week
• Werken in Lelystad
• Een fijne werksfeer in een leuk team.
• Uitzicht op een vast contract!

Zie jij jezelf al helemaal aan de slag gaan als Medewerker Klantenservice op de diabetesafdeling? En ben je klaar voor een baan met impact en herken jij jezelf in de onderstaande punten? Solliciteer dan meteen!

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Enige kennis van of aantoonbare affiniteit met diabetes. Dit kan zijn door persoonlijke ervaring, een studie in de zorg, of eerdere werkervaring in een gerelateerde sector.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt complexe informatie helder uitleggen en je bent een ster in doorvragen.
• Empathisch vermogen: Je kunt je goed inleven in de situatie van de klant en handelt altijd klantgericht.
• Probleemoplossend vermogen: Je denkt in oplossingen en bent niet snel van de wijs te brengen.
• Handigheid met computersystemen: Je pakt nieuwe systemen snel op.

Als Medewerker Klantenservice op de diabetesafdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgprofessionals met vragen over diabetesproducten, -hulpmiddelen en -diensten. Je werkdag is afwisselend en uitdagend. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat. Denk hierbij aan:

• Het beantwoorden van vragen over diabetesproducten en -technologieën: Van insulinepompen tot bloedglucosemeters en alles daartussenin. Je helpt gebruikers met technische vragen, functionaliteiten en het oplossen van kleine storingen.
• Het bieden van ondersteuning en advies: Je luistert aandachtig naar de behoeften van de klant en biedt passende oplossingen of verwijst door naar de juiste specialist. Empathie en geduld zijn hierbij essentieel.
• Administratieve afhandeling: Je registreert klantcontacten nauwkeurig in het systeem en zorgt voor een correcte opvolging.

Je komt te werken bij een internationaal en innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in medische technologie en oplossingen voor mensen met diabetes. Dit bedrijf is actief in meer dan 80 landen! Je maakt deel uit van een gedreven en betrokken team op de klantenservice, waar collegialiteit en persoonlijke ontwikkeling voorop staan. De werksfeer is informeel en er is volop ruimte om te groeien. Het kantoor is goed bereikbaar met het OV en je ontvangt een reiskostenvergoeding.

Enthousiast en volgende week al starten? Over 2 weken al jouw eerste salaris ontvangen? Druk op die solliciteerknop!