Medewerker Customer Relations in Eindhoven

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Medewerker Customer Relations bij deze organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, je zorgt dat orders goed in het systeem komen en je lost klachten op, zodat de klant weer tevreden is. Je onderhoudt niet alleen de relaties, je bouwt ze ook verder uit. Achter de schermen houd je de orderportefeuille in de gaten en bewaak je projecten om het assortiment te verbeteren. Daarbij werk je nauw samen met collega's van andere afdelingen. Geen dag is hetzelfde, en jij zorgt dat alles soepel loopt.

Wat wij bieden:

• Een passend salaris op basis van je ervaring en vaardigheden in een range van €2800 tot €3200
• Een baan van 32 tot 40 uur in dagdienst;
• Mogelijkheid om hybride te werken;
• 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (naar rato bij parttime);
• Pensioenregeling;
• Personeelskorting op het assortiment;
• Lunchen in de bedrijfskantine tegen gereduceerd tarief;
• Een gezellige activiteitencommissie die leuke uitjes organiseert;
• Diverse groeimogelijkheden, afhankelijk van jouw ontwikkeling.

Over het bedrijf:

Je komt terecht bij een internationale B2B-groothandel in accessoires voor auto's, fietsen, motoren en aanhangers. Klanten kunnen hier alles op één plek regelen, van eigen merken tot bekende A-merken. De organisatie is een toonaangevende speler in de Benelux en wil internationaal verder groeien. Het is een dynamisch bedrijf met een informele sfeer en korte lijnen, waar je als Customer Relations-medewerker nauw samenwerkt met onder andere Inside Sales, Marketing, Logistiek en IT.

Vereisten:

• MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met retail, doe-het-zelf en/of automotive;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits of Frans is een pré;
• Je bent klant- en resultaatgericht en hebt een positieve houding;
• Je werkt graag in een team, maar ook zelfstandig;
• Goede kennis van Outlook, Word en Excel.