Vacature Customer care medewerker in 's-Hertogenbosch

Over de vacature

Ben jij communicatief vaardig en heb je een passie voor financiële dienstverlening? Wij zoeken enthousiaste klantenservice medewerkers om ons team in Den Bosch te versterken. Als eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers, speel jij een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en persoonlijk advies. Jouw betrokkenheid en heldere communicatie maken het verschil. Een fantastische kans om als customer care medewerker impact te maken en je carrière in de financiële wereld te starten!

• € 18,00 per uur
• hybride werken;
• Den Bosch
• 24-40 uur per week
• mogelijkheid om je WFT te behalen;
• Uitzicht op een vast contract!

Als customer care medewerker bij ons ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent enthousiast, communicatief vaardig en hebt een sterk empathisch vermogen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen en taken, en hebt een proactieve houding.

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent flexibel met betrekking tot woensdag, vrijdag, avond- en zaterdagdiensten;
• Je hebt interesse in financiële dienstverlening; kennis van beleggen is geen vereiste;
• Je bent leergierig en klantgericht.

Als customer care medewerker zorg jij voor een topklantbeleving. Je luistert aandachtig, biedt oplossingen en geeft deskundig advies. Je bent een waardevolle gesprekspartner voor onze klanten.

• Je beantwoordt telefonische vragen en geeft advies over o.a. rekeningbeheer en nieuwe aanvragen;
• Je signaleert klantbehoeften en speelt hier proactief op in;
• Je verwerkt klantgegevens en beheert wijzigingen in het systeem;
• Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt ideeën aan;
• Je werkt nauw samen met collega's om klantvragen zo goed mogelijk af te handelen.

Je komt te werken bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Den Bosch, bekend om zijn complete service en duurzame aanpak. Sinds 1737 helpen wij klanten hun vermogen te beschermen en te laten groeien. We bieden een stimulerende werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.

• Je werkt in een dynamische omgeving met korte lijnen;
• Je krijgt volop kansen voor training en persoonlijke groei;
• Er heerst een prettige werksfeer met gedreven collega's;
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden in de financiële sector;
• Je draagt bij aan de groei van een historisch en gerenommeerd bedrijf;
• De organisatie hecht veel waarde aan tevredenheid, zowel van klanten als medewerkers.

Kun jij je helemaal vinden in deze rol? Neem dan direct contact op!