Naar de inhoud

Zoek tussen onze top vacatures

Wij hebben 17 topvacatures voor je klaarstaan

Ontvang de beste matches rechtstreeks in je inbox

Je kunt de zoekalert beheren vanuit de mail

💻 Technisch Helpdeskmedewerker - Schiedam

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Overig
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hun internet- en glasvezelverbinding. Je helpt klanten telefonisch bij storingen en technische problemen en zorgt ervoor dat zij stap voor stap weer online komen.Je hoeft nog geen technische expert te zijn. Dankzij een uitgebreide training, coaching en begeleiding leer je alles wat je nodig hebt om klanten professioneel te helpen. Met jouw geduld, klantgerichte instelling en interesse in techniek weet je technische problemen begrijpelijk te maken voor iedere klant.
Jouw werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch ondersteunen: je helpt klanten met technische vragen, storingen en problemen met hun internet- of glasvezelverbinding.
  • Technische problemen analyseren: je onderzoekt de oorzaak van storingen en werkt samen met de klant naar een passende oplossing.
  • Duidelijke uitleg geven: je legt stap voor stap uit wat de klant zelf kan doen om het probleem op te lossen.
  • Administratie bijhouden: je registreert klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in de systemen.
  • Meedenken over verbeteringen: je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over het verbeteren van onze technische dienstverlening en klantbeleving.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat én jezelf kunt blijven ontwikkelen. Daarom bieden we jou aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om door te groeien.
Je kunt rekenen op:

  • €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • ⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
  • Hybride werken en een netto thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
  • €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
  • Een volledig betaalde training van 3 weken.
  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor techniek. Ervaring met een technische helpdesk is mooi meegenomen, maar dankzij onze training kun je jezelf ook binnen de functie verder ontwikkelen.
Verder beschik je over:

  • MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
  • De flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.
  • Beschikbaarheid voor 2 zaterdagen per maand.
  • De mogelijkheid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te verkrijgen.
  • ️ Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie eenvoudig uit te leggen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Met onze focus op innovatie en betrouwbaarheid werken we iedere dag aan snelle en stabiele internetverbindingen, waarbij een uitstekende klantbeleving centraal staat.

Bij Delta Fiber kom je terecht in een betrokken en informeel team waarin samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Met uitgebreide trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe stappen in je carrière te zetten.

Daarnaast vinden we een goede werk-privébalans belangrijk. Dankzij de combinatie van hybride werken, flexibiliteit en goede begeleiding kun je jouw werk zo goed mogelijk laten aansluiten op jouw situatie.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

💻 Technisch Helpdeskmedewerker - Schiedam

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Overig
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hun internet- en glasvezelverbinding. Je helpt klanten telefonisch bij storingen en technische problemen en zorgt ervoor dat zij stap voor stap weer online komen.Je hoeft nog geen technische expert te zijn. Dankzij een uitgebreide training, coaching en begeleiding leer je alles wat je nodig hebt om klanten professioneel te helpen. Met jouw geduld, klantgerichte instelling en interesse in techniek weet je technische problemen begrijpelijk te maken voor iedere klant.
Jouw werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch ondersteunen: je helpt klanten met technische vragen, storingen en problemen met hun internet- of glasvezelverbinding.
  • Technische problemen analyseren: je onderzoekt de oorzaak van storingen en werkt samen met de klant naar een passende oplossing.
  • Duidelijke uitleg geven: je legt stap voor stap uit wat de klant zelf kan doen om het probleem op te lossen.
  • Administratie bijhouden: je registreert klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in de systemen.
  • Meedenken over verbeteringen: je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over het verbeteren van onze technische dienstverlening en klantbeleving.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat én jezelf kunt blijven ontwikkelen. Daarom bieden we jou aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om door te groeien.
Je kunt rekenen op:

  • €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • ⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
  • Hybride werken en een netto thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
  • €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
  • Een volledig betaalde training van 3 weken.
  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor techniek. Ervaring met een technische helpdesk is mooi meegenomen, maar dankzij onze training kun je jezelf ook binnen de functie verder ontwikkelen.
Verder beschik je over:

  • MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
  • De flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.
  • Beschikbaarheid voor 2 zaterdagen per maand.
  • De mogelijkheid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te verkrijgen.
  • ️ Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie eenvoudig uit te leggen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Met onze focus op innovatie en betrouwbaarheid werken we iedere dag aan snelle en stabiele internetverbindingen, waarbij een uitstekende klantbeleving centraal staat.

Bij Delta Fiber kom je terecht in een betrokken en informeel team waarin samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Met uitgebreide trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe stappen in je carrière te zetten.

Daarnaast vinden we een goede werk-privébalans belangrijk. Dankzij de combinatie van hybride werken, flexibiliteit en goede begeleiding kun je jouw werk zo goed mogelijk laten aansluiten op jouw situatie.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantcontact

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Kantoor
Opleiding
Overig
Ervaring
Ervaren

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
  • Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
  • Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
  • Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
  • Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

  • €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
  • €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
  • Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

  • Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
  • Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
  • Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
  • In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Callcenter Medewerker

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Overig
Werklocatie
Kantoor
Opleiding
Overig
Ervaring
Ervaren

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
  • Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
  • Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
  • Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
  • Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

  • €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
  • €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
  • Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

  • ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
  • Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
  • Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
  • ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
  • ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantcontact Medewerker

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Parttime
Werklocatie
Kantoor
Opleiding
Overig
Ervaring
Ervaren

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantcontact Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen als Klantcontact Medewerker:

  • Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
  • Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
  • Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
  • Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
  • Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan: je krijgt een omgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben als je bij ons komt werken als Klantcontact Medewerker:

  • €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
  • €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
  • Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte Klantcontact Medewerker.

  • Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
  • Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
  • Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
  • In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen? Solliciteer dan nu als Klantcontact Medewerker

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantbehoud

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Kantoor
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantbehoud draag je bij aan het ondersteunen van klanten die twijfelen over hun contract of overwegen op te zeggen. Je luistert naar hun behoeften, biedt oplossingen die aansluiten bij hun situatie en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en gewaardeerd voelen. Met jouw empathie en overtuigingskracht maak je een verschil in de klantbeleving en lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van het team.

Wat je gaat doen:

  • Luisteren: begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom zij contact opnemen.
  • Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals behoud, annulering of verlenging.
  • Advies geven: klanten voorzien van advies dat past bij hun persoonlijke situatie en wensen.
  • Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
  • Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien in een omgeving waar jouw werk-privébalans en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

  • Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuzebudget).
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een werkweek van 24 tot 40 uur per week.
  • Reiskostenvergoeding van €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Coaching en trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die empathie en overtuigingskracht combineert.

  • Mbo werk- en denkniveau.
  • Ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
  • Bereidheid om in weekenden te werken.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie? Zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team draag je dagelijks bij aan de toekomst van connectiviteit.

Klaar om jouw talenten in te zetten en impact te maken bij Delta Fiber?

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantcontact

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Kantoor
Opleiding
Overig
Ervaring
Ervaren

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
  • Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
  • Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
  • Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
  • Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

  • €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
  • €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
  • Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

  • Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
  • Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
  • Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
  • In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Service Medewerker

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Flex
Opleiding
Overig
Ervaring
Ervaren

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via chat met vragen over abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en signaleert kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

Je start met een uitgebreide training van drie weken in Schiedam, waar je alles leert over onze producten en systemen. Binnen het team krijg je een vaste buddy die je begeleidt en ondersteunt. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je collega’s vorm je een hecht en informeel team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Regelmatig neem je deel aan teamoverleggen en trainingen om jezelf en onze processen verder te verbeteren.

Wat bieden we jou

  • Een salaris van €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Keuze uit 24-32 of 32-40 uur per week, passend bij jouw situatie.
  • Hybride werken: combinatie van thuis en ons kantoor in Schiedam.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
  • Reiskostenvergoeding: €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Betaalde training van drie weken en daarna regelmatige bijscholing.
  • Coaching, feedback en een vaste buddy om goed te starten.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice en andere afdelingen.
  • Een informeel, behulpzaam team waar je jezelf kunt zijn.
  • Een werkcultuur met aandacht voor balans tussen werk en privé.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional die energie haalt uit klantcontact en procesverbetering.

  • Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
  • Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
  • In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in persoonlijke ontwikkeling en werkplezier. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar jouw ideeën en inzet écht gewaardeerd worden.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en klantgerichtheid centraal staan?

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Technisch helpdesk

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet- en glasvezelverbindingen. Dankzij een uitgebreide training en begeleiding leer je snel hoe je klanten kunt helpen met uiteenlopende storingen en problemen. Je rol vraagt om een klantgerichte instelling, geduld en de wil om technische kennis op te bouwen.

Wat je gaat doen:

  • Klanten telefonisch ondersteunen: je helpt hen met technische vragen en storingen.
  • Problemen analyseren: je onderzoekt internet- en glasvezelproblemen en biedt stapsgewijze oplossingen.
  • Duidelijke uitleg geven: je legt klanten uit wat zij zelf kunnen doen om problemen op te lossen.
  • Administratie bijhouden: je verwerkt klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in onze systemen.
  • Bijdragen aan verbetering: je denkt mee over hoe we onze technische dienstverlening en klantbeleving kunnen optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we dat jouw werkplezier hand in hand gaat met goede voorwaarden en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke groei ondersteunt.

  • €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
  • Hybride werken en €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
  • €0,25 per kilometer of volledige OV-kostenvergoeding.
  • Volledig betaalde training van 3 weken.
  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Een informeel en betrokken team dat jouw groei stimuleert.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor techniek.

  • MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
  • Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
  • Flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.
  • Beschikbaar voor 2 zaterdagen per maand.
  • Je kunt een VOG verkrijgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Met een focus op innovatie en betrouwbaarheid werken we dagelijks aan het leveren van snelle en stabiele internetverbindingen, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Onze kernwaarden? Samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling.

Bij Delta Fiber kom je terecht in een betrokken team waar jouw groei en ontwikkeling voorop staan. Dankzij uitgebreide trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden krijg je de kans om het beste uit jezelf te halen. Bovendien hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend bedrijf waar jouw ideeën en inzet écht het verschil maken?

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Callcenter Medewerker

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Overig
Werklocatie
Kantoor
Opleiding
Overig
Ervaring
Ervaren

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
  • Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
  • Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
  • Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
  • Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

  • €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
  • €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
  • Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

  • ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
  • Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
  • Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
  • ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
  • ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Technisch helpdeskmedewerker

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet- en glasvezelverbindingen. Dankzij een uitgebreide training leer je snel hoe je klanten kunt ondersteunen bij storingen en problemen. Deze rol vraagt om een klantgerichte instelling, geduld en de bereidheid om technische kennis op te bouwen.

Wat je gaat doen:

  • Klanten ondersteunen: je helpt hen telefonisch met technische vragen en storingen.
  • Problemen analyseren: je onderzoekt storingen in internet- en glasvezelverbindingen en biedt stapsgewijze oplossingen.
  • Uitleg geven: je legt klanten duidelijk uit wat zij zelf kunnen doen om problemen op te lossen.
  • Administratie bijhouden: je registreert klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in onze systemen.
  • Bijdragen aan verbetering: je denkt mee over hoe we onze technische dienstverlening en klantbeleving kunnen optimaliseren.

Wat bieden we jou

  • Een bruto uurloon van €17,43, inclusief individueel keuzebudget.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur, met hybride werken en een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag.
  • Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of volledige OV-kostenvergoeding.
  • Volledig betaalde training van 3 weken om je goed voor te bereiden op je rol.
  • Ruime doorgroeimogelijkheden en een informeel, betrokken team dat jouw professionele en persoonlijke groei stimuleert.

Functie-eisen

Wij zoeken een geduldige en klantgerichte probleemoplosser met technische affiniteit.

  • MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Ervaring met internet, telecom of glasvezel.
  • Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
  • Flexibel: 2 avonden per week beschikbaar.
  • Beschikbaar voor 2 zaterdagen per maand.
  • In staat om een VOG te verkrijgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid zorgen we dagelijks voor snelle en stabiele internetverbindingen, waarbij klanttevredenheid en samenwerking centraal staan.

Bij Delta Fiber kom je terecht in een hecht en informeel team waar persoonlijke ontwikkeling en groei voorop staan. Dankzij uitgebreide trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden krijg je de kans om jezelf continu te verbeteren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Klinkt dit als de plek waar jij wilt bijdragen en groeien?

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantcontact Medewerker

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Parttime
Werklocatie
Kantoor
Opleiding
Overig
Ervaring
Ervaren

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantcontact Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen als Klantcontact Medewerker:

  • Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
  • Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
  • Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
  • Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
  • Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan: je krijgt een omgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben als je bij ons komt werken als Klantcontact Medewerker:

  • €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
  • €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
  • Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte Klantcontact Medewerker.

  • Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
  • Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
  • Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
  • In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen? Solliciteer dan nu als Klantcontact Medewerker

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Technisch Klantenservice Medewerker

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als technisch klantenservice medewerker draag je bij aan het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet- en glasvezelverbindingen. Dankzij een uitgebreide training leer je snel hoe je klanten kunt ondersteunen bij uiteenlopende storingen. Deze rol vraagt om een klantgerichte instelling, geduld en de bereidheid om technische kennis op te bouwen.

Wat je gaat doen:

  • Klanten ondersteunen: je helpt hen telefonisch met technische vragen en storingen.
  • Problemen analyseren: je onderzoekt internet- en glasvezelproblemen en biedt stapsgewijze oplossingen.
  • Duidelijke uitleg geven: je legt klanten uit wat zij zelf kunnen doen om problemen op te lossen.
  • Administratie bijhouden: je verwerkt klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in onze systemen.
  • Bijdragen aan verbetering: je denkt mee over hoe we onze technische dienstverlening en klantbeleving kunnen optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jij kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden je niet alleen uitstekende voorwaarden, maar ook volop kansen om je technische kennis te verdiepen en je carrière verder vorm te geven.

  • €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
  • Hybride werken en €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
  • €0,25 per kilometer of volledige OV-kostenvergoeding.
  • Volledig betaalde training van 3 weken.
  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Een informeel en betrokken team dat jouw groei stimuleert.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met technische affiniteit en een oplossingsgerichte instelling.

  • MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
  • Flexibel inzetbaar: 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand.
  • Goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
  • In staat om een VOG te verkrijgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber in Schiedam is een snelgroeiende glasvezel- en telecomaanbieder. Je werkt mee aan betrouwbaar en snel internet voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling vormen de basis van hoe er gewerkt wordt.

Je komt in een informeel, betrokken team waar je veel leert via trainingen, coaching en feedback. Er is aandacht voor doorgroeimogelijkheden, hybride werken en een gezonde balans tussen werk en privé.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker Retentie

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–32 uur
Dienstverband
Fulltime
Werklocatie
Kantoor
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker Retentie spreek je klanten die twijfelen over hun abonnement, willen opzeggen of vragen hebben over hun huidige contract. Jij luistert goed naar hun situatie, ontdekt waar hun behoefte ligt en kijkt samen met de klant naar de best passende oplossing.
Of een klant nu wil opzeggen, verlengen of juist behouden, jij zorgt ervoor dat het gesprek prettig en professioneel verloopt. Met jouw empathie, overtuigingskracht en commerciële inzicht weet je klanten op een persoonlijke manier te adviseren.
Jouw werkzaamheden:

  • Goed luisteren: je brengt de situatie en behoeften van de klant in kaart en ontdekt waarom zij contact opnemen.
  • Passende oplossingen bieden: je zoekt samen met de klant naar de beste oplossing, bijvoorbeeld behouden, verlengen of annuleren.
  • ️ Persoonlijk advies geven: je geeft klanten duidelijk en eerlijk advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
  • Klantgegevens verwerken: je zorgt ervoor dat wijzigingen, afspraken en klantcontacten correct in de systemen worden geregistreerd.
  • Samenwerken met collega's: je deelt ervaringen, overlegt over klantcases en draagt bij aan een positieve teamsfeer.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen én werk je in een omgeving waarin een goede werk-privébalans belangrijk is.
Dit kun je verwachten:

  • €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • ⏰ Een werkweek van 24 tot 32 uur per week.
  • €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Coaching, trainingen en begeleiding voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Delta Fiber.
  • Een open, informeel en collegiaal team.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en overtuigende klantenservice professional die energie krijgt van persoonlijk klantcontact en het vinden van oplossingen.
Je herkent jezelf in het volgende:

  • MBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met telefonisch klantcontact.
  • ⏰ Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
  • Je bent bereid om in het weekend te werken.
  • ❤️ Je bent klantgericht, empathisch en communicatief sterk.
  • Je weet op een positieve manier te overtuigen zonder de behoefte van de klant uit het oog te verliezen.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is duidelijk: zoveel mogelijk huishoudens voorzien van razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie.

Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen. Als Klantenservice Medewerker Retentie speel jij hierin een belangrijke rol. Door goed naar klanten te luisteren en mee te denken over passende oplossingen, draag je direct bij aan een positieve klantbeleving.

Je komt terecht in een open en collegiale werkomgeving waarin jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Met coaching, trainingen en begeleiding krijg je de mogelijkheid om jouw talenten verder te ontwikkelen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

📞 Technisch Helpdeskmedewerker

bij Unique in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Uren
24–40 uur
Dienstverband
Overig
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en storingen. Met jouw geduld, communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat klanten snel weer online zijn.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Telefonisch ondersteunen van klanten bij technische vragen en storingen.
  • Analyseren van problemen met internet- en glasvezelverbindingen.
  • Klanten stap voor stap uitleggen hoe zij technische problemen zelf kunnen oplossen.
  • Nauwkeurig registreren van klantcontacten, diagnoses en oplossingen in de systemen.
  • Meedenken over verbeteringen binnen de technische dienstverlening en klantbeleving.
  • Samenwerken met collega's om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Geen uitgebreide technische ervaring? Geen probleem! Je krijgt een volledig betaalde training van 3 weken en wordt tijdens je werk goed begeleid. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat én volop mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Je kunt rekenen op:

  • €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • ⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
  • Mogelijkheid tot hybride werken.
  • €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
  • €0,25 per kilometer of volledige vergoeding van je OV-kosten.
  • Een volledig betaalde training van 3 weken.
  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
  • Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte probleemoplosser met interesse in techniek. Je hoeft nog geen expert te zijn: een gezonde dosis nieuwsgierigheid en de motivatie om te leren zijn minstens zo belangrijk.
Verder:

  • Je hebt MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Je hebt affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
  • Je bent klantgericht, geduldig en oplossingsgericht.
  • Je bent flexibel beschikbaar om 2 avonden per week te werken.
  • Je bent beschikbaar voor 2 zaterdagen per maand.
  • ✅ Je kunt een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) verkrijgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een snelgroeiende Nederlandse aanbieder van glasvezel, internet en telecomdiensten. Met een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid werkt Delta Fiber dagelijks aan snelle en stabiele verbindingen voor klanten in heel Nederland.

Bij Delta Fiber staat klanttevredenheid, samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal. Je komt terecht in een betrokken team waarin je vanaf dag één wordt ondersteund met trainingen, coaching en volop mogelijkheden om door te groeien.

Daarnaast is er aandacht voor een gezonde werk-privébalans en een prettige werkomgeving waarin jouw ideeën en inzet worden gewaardeerd.

Klaar om jouw technische kennis verder te ontwikkelen en klanten te helpen met hun internet- en glasvezelproblemen? Solliciteer dan als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever