Medewerker servicedesk Vacatures

Over de vacature

Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van servicedesk medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in een enthousiast team, binnen een groeiende organisatie met een nuchtere bedrijfscultuur. In de rol van servicedesk medewerker ben je het aanspreekpunt voor de externe opdrachtgevers en interne klant omtrent planning, service meldingen en facturatie. Bekijk hieronder de verdere werkzaamheden die behoren tot de functie van servicedesk medewerker:

• Aannemen van service- en onderhoudsmeldingen;
• Planning van de monteurs in de buitendienst;
• Voortgang controleren en verzorgen van status updates richting de klant;
• Aanmaken van opdracht/werkbonnen voor service en onderhoudswerkzaamheden;
• Zorg dragen voor de financiële afhandeling van werkbonnen tot de factuur;
• Verrichten van administratieve handelingen.

Als servicedesk medewerker kom jij terecht in een enthousiast team en daarnaast kan jij rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen de €2.600,- en €3.200,- op basis van een 40-urige werkweek afhankelijk van jouw ervaring;
• Bij goed functioneren kans op een vast contract;
• Persoonlijke ontwikkeling staat centraal binnen de organisatie;
• Reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling voor je oude dag;
• Voldoende vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Een no-nonsense cultuur, waarbinnen inzet gewaardeerd en beloond wordt.

Heb jij ervaring als servicedesk medewerker of vergelijkbaar en ben je enthousiast over de organisatie en bovenstaande werkzaamheden? Bekijk dan hieronder wat er nodig is om in aanmerking te komen! Wij zijn opzoek naar enthousiaste kandidaten die voldoen aan de onderstaande eisen:

• MBO denk- en werkniveau;
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
• Relevante werkervaring in een soort gelijke functie.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

SamenvattingBen je servicegericht met ervaring op het gebied van klantcontact, per telefoon en e-mail? Kun je snel schakelen om alle werkzaamheden goed in te plannen? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Wil je betekenis hebben en geven in je werk? Dan is de functie van medewerker servicedesk bij NS echt iets voor jou! Over de functie

Als medewerker servicedesk ben je de vraagbaak voor medewerkers en de opdrachtgever NS. Je plant meldingen correct, stuurt schoonmaakploegen telefonisch aan en analyseert feedback, klachten en controles om de kwaliteit te waarborgen. De functie kent flexibele werktijden in ochtend-, avond- en nachtdiensten.

Dit ga je doen:

• Het behandelen van meldingen van machinisten en conducteurs, maar ook van reizigers (telefonisch en online);
• Coördineren van uit te voeren urgente en niet-urgente reinigingsmeldingen;
• Monitoren van de logistiek van de treinen en bijsturen van de inzet van schoonmaakpersoneel;
• Verplaatsen van personeelscapaciteit (n.a.v. ad hoc vraag);
• Het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en wachtdienst van de eigen organisatie buiten kantooruren en in het weekend;

Je werkt in verschillende diensten en op oproepbasis:

• Vroeg: 7:00 - 15:00 uur.
• Laat: 15:00 - 23:00 uur.
• Nacht: 23:00 - 7:00 uur.
• Let op: het is mogelijk om een voorkeur voor dagen/avonden of weekend aan te geven.

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever is een professioneel en betrouwbaar schoonmaakbedrijf dat zorgt voor een schone, frisse en prettige omgeving. Met betrokken medewerkers en oog voor kwaliteit leveren zij dagelijks passende schoonmaakoplossingen voor verschillende organisaties en locaties.

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een servicegerichte functie;
• Beschikbaar en flexibel inzetbaar in 3 diensten: je komt te werken in een 24/7 team. Je beschikbaarheid en flexibiliteit moeten hierop aansluiten.
• Eigen vervoer, OV niet toereikend in het weekend.
• Je bent stressbestendig en kunt tegen onregelmatig werken;
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift;
• Kennis van computersystemen zoals Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 20,56 bruto per uur (vanaf 20 jaar) inclusief ORT-toeslag is.
• Wekelijkse uitbetaling (of per 4 weken);
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;

Meer informatie

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct! Of neem contact op met Luc & Arnold via 06-44502060 voor eventuele vragen.

Over de vacature

SamenvattingBen je servicegericht met ervaring op het gebied van klantcontact, per telefoon en e-mail? Kun je snel schakelen om alle werkzaamheden goed in te plannen? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Wil je betekenis hebben en geven in je werk? Dan is de functie van medewerker servicedesk bij NS echt iets voor jou! Over de functie

Als medewerker servicedesk ben je de vraagbaak voor medewerkers en de opdrachtgever NS. Je plant meldingen correct, stuurt schoonmaakploegen telefonisch aan en analyseert feedback, klachten en controles om de kwaliteit te waarborgen. De functie kent flexibele werktijden in ochtend-, avond- en nachtdiensten.

Dit ga je doen:

• Het behandelen van meldingen van machinisten en conducteurs, maar ook van reizigers (telefonisch en online);
• Coördineren van uit te voeren urgente en niet-urgente reinigingsmeldingen;
• Monitoren van de logistiek van de treinen en bijsturen van de inzet van schoonmaakpersoneel;
• Verplaatsen van personeelscapaciteit (n.a.v. ad hoc vraag);
• Het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en wachtdienst van de eigen organisatie buiten kantooruren en in het weekend;

Je werkt in verschillende diensten en op oproepbasis:

• Vroeg: 7:00 - 15:00 uur.
• Laat: 15:00 - 23:00 uur.
• Nacht: 23:00 - 7:00 uur.
• Let op: het is mogelijk om een voorkeur voor dagen/avonden of weekend aan te geven.

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever is een professioneel en betrouwbaar schoonmaakbedrijf dat zorgt voor een schone, frisse en prettige omgeving. Met betrokken medewerkers en oog voor kwaliteit leveren zij dagelijks passende schoonmaakoplossingen voor verschillende organisaties en locaties.

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een servicegerichte functie;
• Beschikbaar en flexibel inzetbaar in 3 diensten: je komt te werken in een 24/7 team. Je beschikbaarheid en flexibiliteit moeten hierop aansluiten.
• Eigen vervoer, OV niet toereikend in het weekend.
• Je bent stressbestendig en kunt tegen onregelmatig werken;
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift;
• Kennis van computersystemen zoals Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 20,56 bruto per uur (vanaf 20 jaar) inclusief ORT-toeslag is.
• Wekelijkse uitbetaling (of per 4 weken);
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;

Meer informatie

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct! Of neem contact op met Luc & Arnold via 06-44502060 voor eventuele vragen.

Over de vacature

SamenvattingBen je servicegericht met ervaring op het gebied van klantcontact, per telefoon en e-mail? Kun je snel schakelen om alle werkzaamheden goed in te plannen? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Wil je betekenis hebben en geven in je werk? Dan is de functie van medewerker servicedesk bij NS echt iets voor jou! Over de functie

Als medewerker servicedesk ben je de vraagbaak voor medewerkers en de opdrachtgever NS. Je plant meldingen correct, stuurt schoonmaakploegen telefonisch aan en analyseert feedback, klachten en controles om de kwaliteit te waarborgen. De functie kent flexibele werktijden in ochtend-, avond- en nachtdiensten.

Dit ga je doen:

• Het behandelen van meldingen van machinisten en conducteurs, maar ook van reizigers (telefonisch en online);
• Coördineren van uit te voeren urgente en niet-urgente reinigingsmeldingen;
• Monitoren van de logistiek van de treinen en bijsturen van de inzet van schoonmaakpersoneel;
• Verplaatsen van personeelscapaciteit (n.a.v. ad hoc vraag);
• Het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en wachtdienst van de eigen organisatie buiten kantooruren en in het weekend;

Je werkt in verschillende diensten en op oproepbasis:

• Vroeg: 7:00 - 15:00 uur.
• Laat: 15:00 - 23:00 uur.
• Nacht: 23:00 - 7:00 uur.
• Let op: het is mogelijk om een voorkeur voor dagen/avonden of weekend aan te geven.

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever is een professioneel en betrouwbaar schoonmaakbedrijf dat zorgt voor een schone, frisse en prettige omgeving. Met betrokken medewerkers en oog voor kwaliteit leveren zij dagelijks passende schoonmaakoplossingen voor verschillende organisaties en locaties.

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een servicegerichte functie;
• Beschikbaar en flexibel inzetbaar in 3 diensten: je komt te werken in een 24/7 team. Je beschikbaarheid en flexibiliteit moeten hierop aansluiten.
• Eigen vervoer, OV niet toereikend in het weekend.
• Je bent stressbestendig en kunt tegen onregelmatig werken;
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift;
• Kennis van computersystemen zoals Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 20,56 bruto per uur (vanaf 20 jaar) inclusief ORT-toeslag is.
• Wekelijkse uitbetaling (of per 4 weken);
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;

Meer informatie

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct! Of neem contact op met Luc & Arnold via 06-44502060 voor eventuele vragen.

Over de vacature

SamenvattingBen je servicegericht met ervaring op het gebied van klantcontact, per telefoon en e-mail? Kun je snel schakelen om alle werkzaamheden goed in te plannen? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Wil je betekenis hebben en geven in je werk? Dan is de functie van medewerker servicedesk bij NS echt iets voor jou! Over de functie

Als medewerker servicedesk ben je de vraagbaak voor medewerkers en de opdrachtgever NS. Je plant meldingen correct, stuurt schoonmaakploegen telefonisch aan en analyseert feedback, klachten en controles om de kwaliteit te waarborgen. De functie kent flexibele werktijden in ochtend-, avond- en nachtdiensten.

Dit ga je doen:

• Het behandelen van meldingen van machinisten en conducteurs, maar ook van reizigers (telefonisch en online);
• Coördineren van uit te voeren urgente en niet-urgente reinigingsmeldingen;
• Monitoren van de logistiek van de treinen en bijsturen van de inzet van schoonmaakpersoneel;
• Verplaatsen van personeelscapaciteit (n.a.v. ad hoc vraag);
• Het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en wachtdienst van de eigen organisatie buiten kantooruren en in het weekend;

Je werkt in verschillende diensten en op oproepbasis:

• Vroeg: 7:00 - 15:00 uur.
• Laat: 15:00 - 23:00 uur.
• Nacht: 23:00 - 7:00 uur.
• Let op: het is mogelijk om een voorkeur voor dagen/avonden of weekend aan te geven.

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever is een professioneel en betrouwbaar schoonmaakbedrijf dat zorgt voor een schone, frisse en prettige omgeving. Met betrokken medewerkers en oog voor kwaliteit leveren zij dagelijks passende schoonmaakoplossingen voor verschillende organisaties en locaties.

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een servicegerichte functie;
• Beschikbaar en flexibel inzetbaar in 3 diensten: je komt te werken in een 24/7 team. Je beschikbaarheid en flexibiliteit moeten hierop aansluiten.
• Eigen vervoer, OV niet toereikend in het weekend.
• Je bent stressbestendig en kunt tegen onregelmatig werken;
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift;
• Kennis van computersystemen zoals Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 20,56 bruto per uur (vanaf 20 jaar) inclusief ORT-toeslag is.
• Wekelijkse uitbetaling (of per 4 weken);
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;

Meer informatie

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct! Of neem contact op met Luc & Arnold via 06-44502060 voor eventuele vragen.

Over de vacature

Samenvatting

Ben je servicegericht met ervaring op het gebied van klantcontact, per telefoon en e-mail? Kun je snel schakelen om alle werkzaamheden goed in te plannen? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Wil je betekenis hebben en geven in je werk? Dan is de functie van medewerker servicedesk bij NS echt iets voor jou! Over de functie

Als medewerker servicedesk ben je de vraagbaak voor medewerkers en de opdrachtgever NS. Je plant meldingen correct, stuurt schoonmaakploegen telefonisch aan en analyseert feedback, klachten en controles om de kwaliteit te waarborgen. De functie kent flexibele werktijden in ochtend-, avond- en nachtdiensten.

Dit ga je doen:

• Het behandelen van meldingen van machinisten en conducteurs, maar ook van reizigers (telefonisch en online);
• Coördineren van uit te voeren urgente en niet-urgente reinigingsmeldingen;
• Monitoren van de logistiek van de treinen en bijsturen van de inzet van schoonmaakpersoneel;
• Verplaatsen van personeelscapaciteit (n.a.v. ad hoc vraag);
• Het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en wachtdienst van de eigen organisatie buiten kantooruren en in het weekend;

Je werkt in verschillende diensten en op oproepbasis:

• Vroeg: 7:00 - 15:00 uur.
• Laat: 15:00 - 23:00 uur.
• Nacht: 23:00 - 7:00 uur.
• Let op: het is mogelijk om een voorkeur voor dagen/avonden of weekend aan te geven.

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever is een professioneel en betrouwbaar schoonmaakbedrijf dat zorgt voor een schone, frisse en prettige omgeving. Met betrokken medewerkers en oog voor kwaliteit leveren zij dagelijks passende schoonmaakoplossingen voor verschillende organisaties en locaties.

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een servicegerichte functie;
• Beschikbaar en flexibel inzetbaar in 3 diensten: je komt te werken in een 24/7 team. Je beschikbaarheid en flexibiliteit moeten hierop aansluiten.
• Eigen vervoer, OV niet toereikend in het weekend.
• Je bent stressbestendig en kunt tegen onregelmatig werken;
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift;
• Kennis van computersystemen zoals Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 20,56 bruto per uur (vanaf 20 jaar) inclusief ORT-toeslag is.
• Wekelijkse uitbetaling (of per 4 weken);
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;

Meer informatie

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct! Of neem contact op met Luc & Arnold via 06-44502060 voor eventuele vragen.

Over de vacature

SamenvattingBen je servicegericht met ervaring op het gebied van klantcontact, per telefoon en e-mail? Kun je snel schakelen om alle werkzaamheden goed in te plannen? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Wil je betekenis hebben en geven in je werk? Dan is de functie van medewerker servicedesk bij NS echt iets voor jou! Over de functie

Als medewerker servicedesk ben je de vraagbaak voor medewerkers en de opdrachtgever NS. Je plant meldingen correct, stuurt schoonmaakploegen telefonisch aan en analyseert feedback, klachten en controles om de kwaliteit te waarborgen. De functie kent flexibele werktijden in ochtend-, avond- en nachtdiensten.

Dit ga je doen:

• Het behandelen van meldingen van machinisten en conducteurs, maar ook van reizigers (telefonisch en online);
• Coördineren van uit te voeren urgente en niet-urgente reinigingsmeldingen;
• Monitoren van de logistiek van de treinen en bijsturen van de inzet van schoonmaakpersoneel;
• Verplaatsen van personeelscapaciteit (n.a.v. ad hoc vraag);
• Het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en wachtdienst van de eigen organisatie buiten kantooruren en in het weekend;

Je werkt in verschillende diensten en op oproepbasis:

• Vroeg: 7:00 - 15:00 uur.
• Laat: 15:00 - 23:00 uur.
• Nacht: 23:00 - 7:00 uur.
• Let op: het is mogelijk om een voorkeur voor dagen/avonden of weekend aan te geven.

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever is een professioneel en betrouwbaar schoonmaakbedrijf dat zorgt voor een schone, frisse en prettige omgeving. Met betrokken medewerkers en oog voor kwaliteit leveren zij dagelijks passende schoonmaakoplossingen voor verschillende organisaties en locaties.

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een servicegerichte functie;
• Beschikbaar en flexibel inzetbaar in 3 diensten: je komt te werken in een 24/7 team. Je beschikbaarheid en flexibiliteit moeten hierop aansluiten.
• Eigen vervoer, OV niet toereikend in het weekend.
• Je bent stressbestendig en kunt tegen onregelmatig werken;
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift;
• Kennis van computersystemen zoals Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 20,56 bruto per uur (vanaf 20 jaar) inclusief ORT-toeslag is.
• Wekelijkse uitbetaling (of per 4 weken);
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;

Meer informatie

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct! Of neem contact op met Luc & Arnold via 06-44502060 voor eventuele vragen.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Ben jij een echte regelaar, servicegericht en krijg je energie van het helpen van collega’s en klanten? Wil jij een afwisselende rol waarin geen dag hetzelfde is?

Dan is de functie van Medewerker Facilitaire Servicedesk echt iets voor jou!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen de €2700 - €3200 obv 40 uur
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Werktijden tussen 08:00/18:00
• Werken in Dordrecht €0,25 per km

wie ben jij
Je bent een organisatietalent dat makkelijk communiceert en rustig blijft wanneer het druk is. Ervaring in de facilitaire wereld is mooi meegenomen, maar motivatie en de juiste instelling vinden we veel belangrijker!

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je beschikt over eigen vervoer.

wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde! De ene ochtend neem je storingen aan via de telefoon of het FMIS-systeem, de andere ochtend ontvang je leveranciers en coördineer je facilitaire werkzaamheden.

• Je neemt meldingen en vragen aan via de telefoon, mail en servicedesk.
• Je zet opdrachten uit bij leveranciers of collega's.
• Je ontvangt leveranciers en beoordeeld situaties.
• Je verzorgt facilitaire bestellingen en verwerkt meldingen.
• Je denkt mee in procesverbeteringen.

waar ga je werken
Je werkt in een informeel, gezellig en hulpvaardig team. Naast je werkplek in Dordrecht ondersteun je (gemiddeld 16 uur per week) het Servicebureau in Apeldoorn. Je hebt veel contact met collega's daar en bent af en toe aanwezig voor overleg of gezellige teamdagen.

• Werken in Dordrecht

sollicitatie
Super leuke vacature toch? Ben jij degene die het team bij dit bedrijf gaat versterken? Solliciteer snel! Heb je een vraag, bel of mail ons gerust via de onderstaande contactgegevens.

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige en servicegerichte functie binnen de publieke sector? Als ondersteunend medewerker op de helpdesk help je onderwijsinstellingen door heel Nederland met hun digitale vraagstukken en storingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor scholen en zorgt er samen met je team voor dat het onderwijs dagelijks zonder problemen kan doorgaan. Kennis van techniek is vooraf geen vereiste. Jouw motivatie om je hierin te verdiepen en de juiste service te bieden is voor het allerbelangrijkst!

wat bieden wij jou

• € 3080 - € 3765,- obv 40 uur
• Direct in dienst bij onze opdrachtgever
• 32-40 uur
• Team van 6 directe collega's
• Zoetermeer (hybride werken mogelijk)
• Centrale IT en digitale support voor het onderwijs

wie ben jij
Je bent een klantvriendelijk en loyaal persoon die graag anderen helpt. Je beschikt over een sterk denkvermogen, durft de juiste vragen te stellen en pakt zaken snel en praktisch op. Je leert een meldingssysteem snel aan en vindt het leuk om complexe vragen te ontleden. Geen ervaring in een vergelijkbare rol? Geen probleem, jouw enthousiasme en analytische blik vinden wij belangrijker.

• je beschikt over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift
• je bent communicatief vaardig, leergierig en sterk gericht op dienstverlening
• je werkt graag nauw samen in een hecht team
• je bent nuchter, betrokken en zoekt een functie voor de langere termijn

wat ga je doen
Als eerste aanspreekpunt verleen je ondersteuning aan scholen en schoolbesturen. Je verwerkt verzoeken en meldingen via de telefoon en het ticketsysteem. De verdeling tussen bellen en schriftelijke afhandeling is ongeveer 50/50. Je analyseert het probleem, stelt gericht aanvullende vragen en zoekt zelfstandig naar de juiste oplossing. Zo maak je direct het verschil voor de gebruiker.

• je staat gebruikers telefonisch en via mail te woord bij vragen over digitale voorzieningen
• je registreert meldingen zorgvuldig in het systeem en maakt de vertaalslag naar een passende oplossing
• je ondersteunt interne collega's bij vraagstukken rondom apparatuur en programma's
• je schakelt de juiste collega's van de tweedelijns ondersteuning in bij ingewikkelde vraagstukken
• je stelt de juiste prioriteiten en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden

waar ga je werken
Onze opdrachtgever is een publieke organisatie die het Nederlandse onderwijs helpt slim, veilig en effectief te digitaliseren. Ze beheren de landelijke ICT-infrastructuur voor scholen, zoals inlogsystemen en digitale leermiddelen en adviseren besturen en leerkrachten over privacy, informatiebeveiliging en digitale vaardigheden.

Je komt in een enthousiast en collegiaal team dat klaarstaat voor elkaar. De werksfeer is open, informeel en gericht op een fijne samenwerking. Samen met je directe collega's ga je voor het beste resultaat. Na een inwerkperiode op locatie is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

sollicitatie
Ben jij enthousiast en voldoet je aan de eisen? Solliciteer met je motivatie en dan nemen wij contact met je op. Neem gerust contact met ons op voor vragen. Wij kijken er naar uit om met jou deze match te maken!

Over de vacature

In Leiden kun je aan de slag als facilitair servicedeskmedewerker. Jij kunt 40 uur per week aan de slag op de servicedesk. De functie is tot eind december. Interesse? Lees gauw verder ;-)

Wat bieden wij jou

• €16,67 bruto
• Geen all-in loon: hallo vakantiegeld & -dagen ;-)
• Leiden
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Maandag t/m vrijdag 8.00 – 16.30 uur
• Servicedeskmedewerker

Wie ben jij
Jij bent vaardig met de computer en administratief goed onderlegd. Als onze servicedeskmedewerker heb je op de servicedesk met meerdere computer systemen te maken. Je hoeft geen specifieke kennis te hebben van bepaalde systemen, een goede basis is genoeg. De rest leren wij je ;-)

Qua persoon vinden we het belangrijk dat jij niet snel in de stress schiet en prioriteiten kunt stellen. Je weet misschien wel hoe dat gaat? Je bent druk bezig met de afwikkeling van een melding en dan gaat de telefoon. Dat is je collega en die vraagt of je met spoed nu haar melding direct wil oppakken want daar is haast bij.

Het is van belang dat jij de Nederlandse én de Engelse taal in woord en geschrift goed beheerst.

• If you don't speak Dutch, we kindly ask you not to apply. Proficiency in Dutch is essential for this position.

Wat ga je doen
Wat houdt het werk op de servicedesk precies in? Nou, dat vertellen wij je graag ;-)

Als facilitair servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van meldingen/storingen. Maar denk ook aan het bestellen en uitgeven van kantoorartikelen. Ook ben jij een centraal aanspreekpunt voor dit totale proces. Je beantwoordt vragen van klanten/ relaties/ leveranciers. Hierbij vraag je goed door en adviseer jij hen bij eenvoudige problemen of storingen.

Het is een dynamische functie en je hebt veel contact onderling. Gezellig, afwisselend en uitdagend dus!

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een organisatie in Leiden.

Het bedrijf is zowel met auto als ov goed te bereiken.
Parkeermogelijkheden: als je op tijd bent is er plek op het eigen parkeerterrein. Anders kun je staan bij de parkeergarage van LUMC, het parkeerkaartje wordt vergoed.

OV: met het openbaar vervoer is de locatie goed te bereiken.

• Je werkt van maandag t/m vrijdag van 8.00 - 16.30 uur.

Sollicitatie
Ben jij helemaal klaar met jouw saaie baan? Dan brengt deze functie jou een leuke, afwisselende uitdaging! Wees er snel bij! Solliciteren kan via de knop 'Solliciteren', of door je cv te sturen naar recruitment@sparq.nl met vermelding van de vacature. Wij nemen dan graag zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Bedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. E-herkenning is vergelijkbaar met DigiD , maar dan voor bedrijven.

Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur inclusief 13e maand
• € 1500 opleidingsbudget
• na een jaar vast in dienst bij KPN
• twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• een afgeronde MBO-4-opleiding;
• actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
• kennis van of ervaring met ITIL;
• bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
• goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30.

wat ga je doen
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

• aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
• regie houden en opvolgen over tickets;
• klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
• aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
• uitvoeren van Standaard Service Requests.

waar ga je werken
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als servicedesk medewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij een IT-held met een gezonde dosis collegialiteit? Vind jij het leuk als geen dag hetzelfde is en draag jij graag indirect bij aan de gezondheid en veiligheid van inwoners in Noord-Holland? Via Tempo-Team kun je direct aan de slag als ICT-servicedesk medewerker op de standplaats Alkmaar!

Wat bieden wij jou

• 💰 Aantrekkelijk salaris: Ingeschaald in Schaal 7
• 🕒 Lange opdracht: Direct starten t/m febr 2027
• 📍 Fijne werkplek: Mogelijkheid van thuiswerken
• Reiskostenvergoeding!

Wie ben jij
🎒 Wat neem jij mee?Jij bent iemand die niet alleen van IT houdt, maar vooral van méns en IT! Waar anderen in paniek raken als een systeem vastloopt, blijf jij rustig, vriendelijk en oplossingsgericht. Je vindt het leuk om collega's met een glimlach op weg te helpen en snapt dat een goed werkende laptop of applicatie bij de GGD écht het verschil maakt voor de zorg aan inwoners. Je denkt graag mee, werkt netjes en vindt het prettig om onderdeel te zijn van een hecht team waarin je op elkaar kunt bouwen. Om deze rol tot een succes te maken, heb je daarnaast:

Wat ga je doen
🌟 Wat ga je doen?Samen met je IT-collega’s zorg jij ervoor dat ruim 800 medewerkers van GGD Hollands Noorden moeiteloos hun werk kunnen doen. Dankzij jouw IT-support kunnen spreekuren doorgaan en blijven alle systemen vlekkeloos draaien! 👉 Jouw werkdag in een notendop:

Waar ga je werken
🏛️ Waar kom je te werken?Je gaat aan de slag bij GGD Hollands Noorden, op de afdeling Bedrijfsvoering (ICT). De GGD is dé organisatie die waakt over de gezondheid en veiligheid van alle inwoners in de regio Noord-Holland Noord. Vanuit de standplaats in Alkmaar én 43 verschillende locaties in de regio werken honderden collega's dagelijks aan preventie, spreekuren en maatschappelijke zorg. Binnen het ICT-team kom je terecht in een gedreven en informeel team dat elkaar helpt en versterkt. Omdat de organisatie zo divers is — van artsen en verpleegkundigen tot medewerkers in het klantcontactcenter — is jouw werkplek ontzettend dynamisch! Geen vraag is hetzelfde en jouw hulp wordt door iedereen enorm gewaardeerd.

Sollicitatie
🚀 Klaar voor deze IT-uitdaging?Trek de regie naar je toe en versterk het IT-team van GGD Hollands Noorden! 👉 Solliciteer direct via Tempo-Team door je CV en korte motivatie te sturen naar noordholland@tempo-team.nl of neem telefonisch contact met ons op. We kijken uit naar je reactie! 🎉

Over de vacature

Wil jij impact maken op de gezondheid en veiligheid van ruim 800 collega’s en de inwoners van Noord-Holland? Voor GGD Hollands Noorden zijn wij op zoek naar een Medewerker ICT Servicedesk voor 32 tot 36 uur per week! Heb jij ervaring met eerstelijns support en werk je graag in een dynamische, maatschappelijke omgeving? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 2.875 tot € 4.065 bruto per maand o.b.v. 36 uur
• Opdracht tot 1-2-27, met kans op verlenging
• Pensioenopbouw, 13e maand en vakantiegeld
• 32-36 uur per week
• Hertog Aalbrechtweg 5 in Alkmaar
• Trainingen en opleidingen via Randstad

wie ben jij
Als Medewerker ICT Servicedesk werk je gestructureerd, ben je collegiaal en vind je voorkomen belangrijker dan oplossen. Je bent klantgericht, communicatief vaardig en leert snel.

• Minimaal 3 jaar ervaring als servicedesk medewerker of eerstelijns IT-supportmedewerker
• Ervaring met ITIL-processen en Microsoft 365

wat ga je doen
Samen met je ICT-collega’s zorg je ervoor dat ruim 800 collega’s probleemloos hun werk kunnen uitvoeren via onze systemen en applicaties. Je bent het aanspreekpunt voor eerstelijns vragen en storingen.

• Oplossen van eerstelijnsstoringen via mail, telefoon, aan de balie en via TOPdesk
• Beantwoorden van ICT-vragen en collega’s verder op weg helpen
• Deelnemen aan projecten zoals het vervangen van laptops en werkplekbeheer op de 43 locaties

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de afdeling Bedrijfsvoering (ICT) van GGD Hollands Noorden aan de Hertog Aalbrechtweg 5. Binnen deze organisatie draag je direct bij aan de gezondheid en veiligheid van de inwoners in de regio. Het werk is ontzettend afwisselend en geen dag is hetzelfde!

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Voor deze vacature nemen we alleen geïnteresseerden, die solliciteren met een motivatiebrief mee in het proces!