Ict servicedesk medewerker Vacatures

Over de vacature

Zorg jij voor een stabiele en betrouwbare IT-omgeving? Als ICT Support Engineer ben je hét aanspreekpunt voor gebruikers en een onmisbare schakel binnen het ICT-team. Je lost incidenten op, beheert werkplekken en systemen en draagt actief bij aan slimme, toekomstbestendige verbeteringen.

U kunt meer details krijgen over de aard van deze vacature en wat er van sollicitanten wordt verwacht door hieronder te lezen. Jouw aandeel in de bouw van een Feadship

Bij Royal Van Lent Shipyard op de Kaag en in Amsterdam bouwen we adembenemende superjachten van 70 tot 120 meter. Elk jacht is volledig uniek en gebouwd volgens de hoogste standaarden op het gebied van innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid.

Achter deze indrukwekkende projecten staat een betrouwbare ICT-omgeving die onze medewerkers ondersteunt in hun dagelijkse werkzaamheden. Als ICT Support Engineer speel jij hierin een belangrijke rol. Je zorgt dat werkplekken, systemen en applicaties goed werken. Je helpt gebruikers snel en professioneel bij vragen of storingen.

Je combineert technische kennis met een praktische en servicegerichte instelling. Daarbij kijk je verder dan alleen het oplossen van incidenten. Je denkt actief mee over verbeteringen, standaardisatie en automatisering van processen binnen de servicedesk. Zo draag je direct bij aan de verdere professionalisering van onze ICT-organisatie.

Dit ga je doen als ICT Support Engineer

Als ICT Support Engineer help je zelfstandig gebruikers. Je lost incidenten op en beheert werkplekken, laptops, software en mobiele devices. Daarnaast ondersteun je het ICT-beheerteam bij systeem-, netwerk- en applicatiebeheer.

Daarnaast:

• Ben je het aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vragen, incidenten en verstoringen, zowel telefonisch, op locatie als via remote support.
• Analyseer en los je incidenten zelfstandig op en zorg je voor een correcte registratie van meldingen en oplossingen.
• Herken je terugkerende problemen en draag je verbeteringen aan om structurele oorzaken weg te nemen.
• Installeer, configureer en onderhoud je laptops, werkplekken, software, mobiele devices en randapparatuur.
• Ondersteun je bij systeem-, netwerk- en applicatiebeheer, waaronder monitoring, testen, updates en migraties.
• Signaleer je knelpunten op het gebied van performance, capaciteit, beschikbaarheid en security.
• Werk je mee aan toegangsbeheer, autorisaties en het veilige gebruik van systemen en data.
• Houd je documentatie, werkinstructies en kennisartikelen actueel en zorg je voor duidelijke communicatie richting gebruikers, collega's en leveranciers.

Met jouw zelfstandigheid en praktische instelling weet je prioriteiten te stellen binnen een dynamische omgeving. Je houdt eigenaarschap over meldingen en zorgt ervoor dat gebruikers zich gehoord en geholpen voelen.

Dit breng je mee

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau. Je hebt ruime ervaring met support, werkplekbeheer en basis-systeembeheer of netwerkbeheer. Je werkt zelfstandig, bent servicegericht en vindt het leuk om gebruikers te helpen én processen te verbeteren.

Daarnaast neem je mee:

• MBO-niveau 4 of Hbo-werk- en denkniveau, aangevuld met relevante ervaring in IT-support.
• Ervaring op medior- of seniorniveau met het analyseren en oplossen van incidenten.
• Brede kennis van Microsoft 365, Windows-werkplek, mobiele devices en randapparatuur.
• Basiskennis van infrastructuur, waaronder netwerken, servers, storage, virtualisatie, autorisaties en securityprincipes.
• Ervaring met ITIL- of servicegerichte beheerprocessen.
• Ervaring met het registreren, documenteren en opvolgen van incidenten en wijzigingen.
• Affiniteit met het standaardiseren, vereenvoudigen en waar mogelijk automatiseren van supportprocessen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse talen, zowel mondeling als schriftelijk.

Ons aanbod

Bij Royal Van Lent Shipyard willen we dat jij floreert in je carrière. We vinden ook een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk. Daarom hebben we een aantrekkelijk en compleet aanbod samengesteld:

• Salaris: een salaris van € 3800,- en maximaal € 5000,-.
• Stabiele toekomst : een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Riante vrije dagen : Bij fulltime dienstverband ontvang je maar liefst 40 vrije dagen per jaar (27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen).
• Aantrekkelijke extra's : Naast 8% vakantiegeld ontvang je een gegarandeerde aanvulling van 2,75% tot 2027.
• Deel in ons succes : een jaarlijkse winstuitkering (conditioneel).
• Goed geregeld voor later : een solide pensioenregeling via PME en een collectieve ziektekostenverzekering voor aanvullende pakketten.
• Reiskostenvergoeding : € 0,23 per kilometer, op basis van je woon-werkafstand.
• Flexibiliteit : Werk met flexibele werktijden, afgestemd in overleg met je leidinggevende.
• Plezier met collega’s : een actieve personeelsvereniging die zorgt voor gezellige activiteiten zoals een sloepentocht, zomer-BBQ, sinterklaasfeest of pubquiz.
• Persoonlijke groei : Toegang tot volop opleidingsmogelijkheden via de Feadship Academie, zodat je kunt blijven groeien.
• Hybride werken : werk deels vanuit huis en deels op een van onze prachtige locaties.

Sluit je aan bij ons team en ervaar de unieke sfeer van werken aan superjachten bij Royal Van Lent Shipyard.

Hoe kom je bij ons aan boord?- Telefonische intake

• Kennismakings-gesprek en eventueel rondleiding/ meelopen
• Vervolggesprek motivatie en toekomst
• Aanbod

Nog meer interessante vacatures waar jouw vakmanschap centraal staat Wil jij meebouwen aan onze superjachten? xbpjoel Bekijk ook onze andere vacatures.

Over de vacature

Wil jij impact maken op de gezondheid en veiligheid van ruim 800 collega’s en de inwoners van Noord-Holland? Voor GGD Hollands Noorden zijn wij op zoek naar een Medewerker ICT Servicedesk voor 32 tot 36 uur per week! Heb jij ervaring met eerstelijns support en werk je graag in een dynamische, maatschappelijke omgeving? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 2.875 tot € 4.065 bruto per maand o.b.v. 36 uur
• Opdracht tot 1-2-27, met kans op verlenging
• Pensioenopbouw, 13e maand en vakantiegeld
• 32-36 uur per week
• Hertog Aalbrechtweg 5 in Alkmaar
• Trainingen en opleidingen via Randstad

wie ben jij
Als Medewerker ICT Servicedesk werk je gestructureerd, ben je collegiaal en vind je voorkomen belangrijker dan oplossen. Je bent klantgericht, communicatief vaardig en leert snel.

• Minimaal 3 jaar ervaring als servicedesk medewerker of eerstelijns IT-supportmedewerker
• Ervaring met ITIL-processen en Microsoft 365

wat ga je doen
Samen met je ICT-collega’s zorg je ervoor dat ruim 800 collega’s probleemloos hun werk kunnen uitvoeren via onze systemen en applicaties. Je bent het aanspreekpunt voor eerstelijns vragen en storingen.

• Oplossen van eerstelijnsstoringen via mail, telefoon, aan de balie en via TOPdesk
• Beantwoorden van ICT-vragen en collega’s verder op weg helpen
• Deelnemen aan projecten zoals het vervangen van laptops en werkplekbeheer op de 43 locaties

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de afdeling Bedrijfsvoering (ICT) van GGD Hollands Noorden aan de Hertog Aalbrechtweg 5. Binnen deze organisatie draag je direct bij aan de gezondheid en veiligheid van de inwoners in de regio. Het werk is ontzettend afwisselend en geen dag is hetzelfde!

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Voor deze vacature nemen we alleen geïnteresseerden, die solliciteren met een motivatiebrief mee in het proces!

Over de vacature

Ben jij een IT-held met een gezonde dosis collegialiteit? Vind jij het leuk als geen dag hetzelfde is en draag jij graag indirect bij aan de gezondheid en veiligheid van inwoners in Noord-Holland? Via Tempo-Team kun je direct aan de slag als ICT-servicedesk medewerker op de standplaats Alkmaar!

Wat bieden wij jou

• 💰 Aantrekkelijk salaris: Ingeschaald in Schaal 7
• 🕒 Lange opdracht: Direct starten t/m febr 2027
• 📍 Fijne werkplek: Mogelijkheid van thuiswerken
• Reiskostenvergoeding!

Wie ben jij
🎒 Wat neem jij mee?Jij bent iemand die niet alleen van IT houdt, maar vooral van méns en IT! Waar anderen in paniek raken als een systeem vastloopt, blijf jij rustig, vriendelijk en oplossingsgericht. Je vindt het leuk om collega's met een glimlach op weg te helpen en snapt dat een goed werkende laptop of applicatie bij de GGD écht het verschil maakt voor de zorg aan inwoners. Je denkt graag mee, werkt netjes en vindt het prettig om onderdeel te zijn van een hecht team waarin je op elkaar kunt bouwen. Om deze rol tot een succes te maken, heb je daarnaast:

Wat ga je doen
🌟 Wat ga je doen?Samen met je IT-collega’s zorg jij ervoor dat ruim 800 medewerkers van GGD Hollands Noorden moeiteloos hun werk kunnen doen. Dankzij jouw IT-support kunnen spreekuren doorgaan en blijven alle systemen vlekkeloos draaien! 👉 Jouw werkdag in een notendop:

Waar ga je werken
🏛️ Waar kom je te werken?Je gaat aan de slag bij GGD Hollands Noorden, op de afdeling Bedrijfsvoering (ICT). De GGD is dé organisatie die waakt over de gezondheid en veiligheid van alle inwoners in de regio Noord-Holland Noord. Vanuit de standplaats in Alkmaar én 43 verschillende locaties in de regio werken honderden collega's dagelijks aan preventie, spreekuren en maatschappelijke zorg. Binnen het ICT-team kom je terecht in een gedreven en informeel team dat elkaar helpt en versterkt. Omdat de organisatie zo divers is — van artsen en verpleegkundigen tot medewerkers in het klantcontactcenter — is jouw werkplek ontzettend dynamisch! Geen vraag is hetzelfde en jouw hulp wordt door iedereen enorm gewaardeerd.

Sollicitatie
🚀 Klaar voor deze IT-uitdaging?Trek de regie naar je toe en versterk het IT-team van GGD Hollands Noorden! 👉 Solliciteer direct via Tempo-Team door je CV en korte motivatie te sturen naar noordholland@tempo-team.nl of neem telefonisch contact met ons op. We kijken uit naar je reactie! 🎉

Over de vacature

Bedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. E-herkenning is vergelijkbaar met DigiD , maar dan voor bedrijven.

Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur inclusief 13e maand
• € 1500 opleidingsbudget
• na een jaar vast in dienst bij KPN
• twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• een afgeronde MBO-4-opleiding;
• actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
• kennis van of ervaring met ITIL;
• bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
• goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30.

wat ga je doen
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

• aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
• regie houden en opvolgen over tickets;
• klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
• aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
• uitvoeren van Standaard Service Requests.

waar ga je werken
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als servicedesk medewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.