Facilitair servicedesk medewerker Vacatures

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

In Leiden kun je aan de slag als facilitair servicedeskmedewerker. Jij kunt 40 uur per week aan de slag op de servicedesk. De functie is tot eind december. Interesse? Lees gauw verder ;-)

Wat bieden wij jou

• €16,67 bruto
• Geen all-in loon: hallo vakantiegeld & -dagen ;-)
• Leiden
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Maandag t/m vrijdag 8.00 – 16.30 uur
• Servicedeskmedewerker

Wie ben jij
Jij bent vaardig met de computer en administratief goed onderlegd. Als onze servicedeskmedewerker heb je op de servicedesk met meerdere computer systemen te maken. Je hoeft geen specifieke kennis te hebben van bepaalde systemen, een goede basis is genoeg. De rest leren wij je ;-)

Qua persoon vinden we het belangrijk dat jij niet snel in de stress schiet en prioriteiten kunt stellen. Je weet misschien wel hoe dat gaat? Je bent druk bezig met de afwikkeling van een melding en dan gaat de telefoon. Dat is je collega en die vraagt of je met spoed nu haar melding direct wil oppakken want daar is haast bij.

Het is van belang dat jij de Nederlandse én de Engelse taal in woord en geschrift goed beheerst.

• If you don't speak Dutch, we kindly ask you not to apply. Proficiency in Dutch is essential for this position.

Wat ga je doen
Wat houdt het werk op de servicedesk precies in? Nou, dat vertellen wij je graag ;-)

Als facilitair servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van meldingen/storingen. Maar denk ook aan het bestellen en uitgeven van kantoorartikelen. Ook ben jij een centraal aanspreekpunt voor dit totale proces. Je beantwoordt vragen van klanten/ relaties/ leveranciers. Hierbij vraag je goed door en adviseer jij hen bij eenvoudige problemen of storingen.

Het is een dynamische functie en je hebt veel contact onderling. Gezellig, afwisselend en uitdagend dus!

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een organisatie in Leiden.

Het bedrijf is zowel met auto als ov goed te bereiken.
Parkeermogelijkheden: als je op tijd bent is er plek op het eigen parkeerterrein. Anders kun je staan bij de parkeergarage van LUMC, het parkeerkaartje wordt vergoed.

OV: met het openbaar vervoer is de locatie goed te bereiken.

• Je werkt van maandag t/m vrijdag van 8.00 - 16.30 uur.

Sollicitatie
Ben jij helemaal klaar met jouw saaie baan? Dan brengt deze functie jou een leuke, afwisselende uitdaging! Wees er snel bij! Solliciteren kan via de knop 'Solliciteren', of door je cv te sturen naar recruitment@sparq.nl met vermelding van de vacature. Wij nemen dan graag zo snel mogelijk contact met je op!