ICT & IT-diensten Vacatures in Hoorn

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

De grootste datacenters van Nederland staan in de Eemshaven. Jij houdt de stroom draaiende waar ze op vertrouwen.

Als Elektromonteur Datacenter werk je aan de kritische elektrotechnische installaties in de Eemshaven: UPS-systemen, noodstroomaggregaten, verdeelinstallaties en de bijbehorende meet- en regeltechniek. Je voert preventief onderhoud uit, inspecteert installaties, meet door, verhelpt storingen en legt elke handeling vast, want in deze gebouwen weegt het dossier net zo zwaar als het werk zelf. Je bent erbij als de fabrikant nieuwe systemen in bedrijf stelt, en ziet zo van dichtbij hoe een site wordt opgebouwd. Kom je uit de utiliteit en is UPS nieuw voor je, dan leer je die systemen hier op de installatie zelf. Het werk vraagt om precisie en betrouwbaarheid: in deze gebouwen mag de stroom nooit uitvallen.

De kern: Salaris €3.300 tot €4.100 per maand · 38 uur per week · Fulltime · Standplaats Groningen.

In deze rol verdien je €3.300 bij instap, oplopend tot €4.100 als ervaren monteur. Doorgroeien naar Senior kan later tot €4.900, maar je solliciteert nu op de rol van Datacenter Monteur.

Wat je meebrengt

• MBO 3 of 4 Elektrotechniek, of gelijkwaardige ervaring
• Ruime ervaring als elektromonteur in de utiliteit, bijvoorbeeld kantoren, zorg, industrie of datacenters
• Kennis van UPS-systemen, verdeelinstallaties, noodstroom en meettechniek, ruime ervaring daarmee is een sterke pre
• NEN 3140 VP en VCA, of de bereidheid die te halen
• Rijbewijs B; Nederlands en Engels op werkniveau

Wat wij bieden

• Werk in de grootste en zwaarst beveiligde datacenters van Nederland
• Training en certificering op UPS-systemen van Eaton en Schneider Electric
• NEN 3140, VCA, LOTO- en ESD-training
• Mogelijkheid om NEN 3840 (hoogspanning) te halen
• CAO Metaal & Techniek met reiskostenvergoeding, overwerkvergoeding en ADV-dagen
• Een helder doorgroeipad naar Senior Datacenter Monteur

“Ik onderhoud de stroomvoorziening waar de hele Eemshaven op draait. Valt er iets uit, dan staan wij er. Geen dag is hetzelfde.” · Collega · Elektromonteur Datacenter

Solliciteren

Laagdrempelig en eerlijk. Geen brievenbus vol formulieren. Solliciteren duurt een paar minuten en een cv is niet verplicht. Je hoort snel van ons.

Over de vacature

De grootste datacenters van Nederland staan in de Eemshaven. Jij houdt de stroom draaiende waar ze op vertrouwen.

Als Elektromonteur Datacenter werk je aan de kritische elektrotechnische installaties in de Eemshaven: UPS-systemen, noodstroomaggregaten, verdeelinstallaties en de bijbehorende meet- en regeltechniek. Je voert preventief onderhoud uit, inspecteert installaties, meet door, verhelpt storingen en legt elke handeling vast, want in deze gebouwen weegt het dossier net zo zwaar als het werk zelf. Je bent erbij als de fabrikant nieuwe systemen in bedrijf stelt, en ziet zo van dichtbij hoe een site wordt opgebouwd. Kom je uit de utiliteit en is UPS nieuw voor je, dan leer je die systemen hier op de installatie zelf. Het werk vraagt om precisie en betrouwbaarheid: in deze gebouwen mag de stroom nooit uitvallen.

De kern: Salaris €3.300 tot €4.100 per maand · 38 uur per week · Fulltime · Standplaats Groningen.

In deze rol verdien je €3.300 bij instap, oplopend tot €4.100 als ervaren monteur. Doorgroeien naar Senior kan later tot €4.900, maar je solliciteert nu op de rol van Datacenter Monteur.

Wat je meebrengt

• MBO 3 of 4 Elektrotechniek, of gelijkwaardige ervaring
• Ruime ervaring als elektromonteur in de utiliteit, bijvoorbeeld kantoren, zorg, industrie of datacenters
• Kennis van UPS-systemen, verdeelinstallaties, noodstroom en meettechniek, ruime ervaring daarmee is een sterke pre
• NEN 3140 VP en VCA, of de bereidheid die te halen
• Rijbewijs B; Nederlands en Engels op werkniveau

Wat wij bieden

• Werk in de grootste en zwaarst beveiligde datacenters van Nederland
• Training en certificering op UPS-systemen van Eaton en Schneider Electric
• NEN 3140, VCA, LOTO- en ESD-training
• Mogelijkheid om NEN 3840 (hoogspanning) te halen
• CAO Metaal & Techniek met reiskostenvergoeding, overwerkvergoeding en ADV-dagen
• Een helder doorgroeipad naar Senior Datacenter Monteur

“Ik onderhoud de stroomvoorziening waar de hele Eemshaven op draait. Valt er iets uit, dan staan wij er. Geen dag is hetzelfde.” · Collega · Elektromonteur Datacenter

Solliciteren

Laagdrempelig en eerlijk. Geen brievenbus vol formulieren. Solliciteren duurt een paar minuten en een cv is niet verplicht. Je hoort snel van ons.

Over de vacature

De grootste datacenters van Nederland staan in de Eemshaven. Jij houdt de stroom draaiende waar ze op vertrouwen.

Als Elektromonteur Datacenter werk je aan de kritische elektrotechnische installaties in de Eemshaven: UPS-systemen, noodstroomaggregaten, verdeelinstallaties en de bijbehorende meet- en regeltechniek. Je voert preventief onderhoud uit, inspecteert installaties, meet door, verhelpt storingen en legt elke handeling vast, want in deze gebouwen weegt het dossier net zo zwaar als het werk zelf. Je bent erbij als de fabrikant nieuwe systemen in bedrijf stelt, en ziet zo van dichtbij hoe een site wordt opgebouwd. Kom je uit de utiliteit en is UPS nieuw voor je, dan leer je die systemen hier op de installatie zelf. Het werk vraagt om precisie en betrouwbaarheid: in deze gebouwen mag de stroom nooit uitvallen.

De kern: Salaris €3.300 tot €4.100 per maand · 38 uur per week · Fulltime · Standplaats Groningen.

In deze rol verdien je €3.300 bij instap, oplopend tot €4.100 als ervaren monteur. Doorgroeien naar Senior kan later tot €4.900, maar je solliciteert nu op de rol van Datacenter Monteur.

Wat je meebrengt

• MBO 3 of 4 Elektrotechniek, of gelijkwaardige ervaring
• Ruime ervaring als elektromonteur in de utiliteit, bijvoorbeeld kantoren, zorg, industrie of datacenters
• Kennis van UPS-systemen, verdeelinstallaties, noodstroom en meettechniek, ruime ervaring daarmee is een sterke pre
• NEN 3140 VP en VCA, of de bereidheid die te halen
• Rijbewijs B; Nederlands en Engels op werkniveau

Wat wij bieden

• Werk in de grootste en zwaarst beveiligde datacenters van Nederland
• Training en certificering op UPS-systemen van Eaton en Schneider Electric
• NEN 3140, VCA, LOTO- en ESD-training
• Mogelijkheid om NEN 3840 (hoogspanning) te halen
• CAO Metaal & Techniek met reiskostenvergoeding, overwerkvergoeding en ADV-dagen
• Een helder doorgroeipad naar Senior Datacenter Monteur

“Ik onderhoud de stroomvoorziening waar de hele Eemshaven op draait. Valt er iets uit, dan staan wij er. Geen dag is hetzelfde.” · Collega · Elektromonteur Datacenter

Solliciteren

Laagdrempelig en eerlijk. Geen brievenbus vol formulieren. Solliciteren duurt een paar minuten en een cv is niet verplicht. Je hoort snel van ons.

Over de vacature

Ben jij gek op IT, data en hightech productieprocessen? Wil jij impact maken en zorgen dat slimme applicaties zoals ERP en MES vlekkeloos draaien? Solliciteer direct als Functioneel Applicatiebeheerder!

wat bieden wij jou

• Aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring!
• Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden!
• Alle ruimte voor jouw ontwikkeling!
• Een uitdagende rol in hightech!
• Werken binnen een hecht en enthousiast team!
• Direct een dynamische werkomgeving!

wie ben jij
Als Functioneel Applicatiebeheerder ben jij analytisch, leergierig en communicatief sterk. Je schakelt moeiteloos tussen techniek en de eindgebruikers, en bent gedreven om processen continu te verbeteren. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• HBO werk- en denkniveau (ook HBO-starters zijn van harte welkom!);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Basiskennis van ERP- of MES-systemen en interesse in de industrie;
• Ervaring met of kennis van SQL, scripting of PowerShell.

wat ga je doen
In deze rol zorg je ervoor dat de bedrijfsapplicaties binnen de productieomgeving optimaal functioneren. Je analyseert vragen van gebruikers, lost incidenten op en vertaalt wensen naar slimme systeemverbeteringen. Dit zijn jouw voornaamste taken:

• Beheren en optimaliseren van ERP- en MES-systemen;
• Analyseren en oplossen van technische en functionele gebruikersvragen;
• Actief meewerken aan uitdagende IT-projecten en changes;
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete functionaliteiten;
• Volgen van de nieuwste technologische marktontwikkelingen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een vooraanstaand en innovatief bedrijf binnen de hightech elektronica-industrie. Samen met een toegewijd team van professionals werk je aan de nieuwste productietechnologieën in een moderne en schone omgeving.

• Hightech en innovatieve werkomgeving;
• Informele en collegiale werksfeer;
• Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer en de auto.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Bedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. E-herkenning is vergelijkbaar met DigiD , maar dan voor bedrijven.

Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur inclusief 13e maand
• € 1500 opleidingsbudget
• na een jaar vast in dienst bij KPN
• twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• een afgeronde MBO-4-opleiding;
• actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
• kennis van of ervaring met ITIL;
• bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
• goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30.

wat ga je doen
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

• aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
• regie houden en opvolgen over tickets;
• klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
• aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
• uitvoeren van Standaard Service Requests.

waar ga je werken
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als servicedesk medewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.