Over de vacature
We are looking for a new Query Handling Agent for the Accounts Receivable team. No two days are the same in this dynamic environment. Are you a strong communicator and do you enjoy helping customers? Then this position at the DHL Shared Service Center is perfect for you!
what we offerThanks to your experience with complex customer queries, you understand customer problems and know exactly how to address them. You're passionate about customer contact and driven by the desire to help and inspire customers. You're looking for a dynamic environment where no two days are the same and where your high stress tolerance can truly shine.
As Agent Query Handling you are responsible for the accurate, professional and timely handling of customer questions. You research and solve them, always meeting the quality standards of our customers.
You are also an expert in billing and customs matters within the department. You help to find solutions to the most complex questions and thus contribute to the effective settlement of debtor cases.
The Shared Service Center employs more than 550 employees, with 40 nationalities, who speak 34 languages.
Our corporate culture is about personal dedication – to our company, to each other and to our global society. DHL is committed to being a great place to work. Start your career at DHL at our location in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly via the button below!
Over de vacature
Voor het team Accounts Receivable zijn we op zoek naar een nieuwe Agent Query Handling. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving. Ben je communicatief sterk en help je graag klanten verder? Dan is deze functie bij het DHL Shared Service Center echt iets voor jou!
wat bieden wij jouDankzij je ervaring met complexe klantvragen, begrijp je de problemen van klanten en weet je precies hoe je daarmee om moet gaan. Je hebt een passie voor klantcontact en wordt gedreven door de wens om klanten te helpen en inspireren. Je bent op zoek naar een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je met jouw hoge stresstolerantie volledig tot je recht komt.
Als Agent Query Handling ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig, professioneel en tijdig afhandelen van klantvragen. Je onderzoekt en lost ze op, waarbij je altijd voldoet aan de kwaliteitsnormen van onze klanten.
Daarnaast ben je expert op het gebied van facturering en douanezaken binnen de afdeling. Je werkt mee aan het vinden van oplossingen voor de meest complexe vragen en draagt zo bij aan een effectieve afhandeling van debiteurenzaken.
Het Shared Service Center biedt werk aan meer dan 550 werknemers, met 40 nationaliteiten, die 34 talen spreken.
Onze bedrijfscultuur gaat over persoonlijke toewijding – aan ons bedrijf, aan elkaar en aan onze wereldwijde maatschapij. DHL is toegewijd aan het zijn van een geweldige plek om te werken. Start je carrière bij DHL op onze locatie in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel via onderstaande button!
