Vacature Klantenservice medewerker Nationale Nederlanden in Arnhem

Over de vacature

Help jij klanten graag met hun financiële toekomst? Word klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Arnhem! Een uitdagende baan van 32 tot 40 uur waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

• Salaris vanaf € 16,23 per uur!
• Avonden en weekenden vrij!
• 8,33 % eindejaarsuitkering!
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden!
• Reiskostenvergoeding + internetvergoeding!
• Werklocatie: Arnhem & deels vanuit huis!

Jij bent een empathische doorzetter die energie krijgt van klantcontact. Je kijkt verder dan de vraag en zoekt altijd naar de beste oplossing. Daarnaast:

• Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt al enkele jaren ervaring in de klantenservice.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent in het bezit van WFT Basis (of bent bereid deze op korte termijn te halen).
• Je bent handig met systemen zoals Salesforce.
• Je bent een echte teamplayer die graag kennis deelt en openstaat voor feedback.

Als klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers, werkgevers en adviseurs. Jouw doel? Een '9+' klantbeleving creëren.

• Je beantwoordt zelfstandig vragen over pensioenproducten via telefoon, e-mail en chat.
• Commerciele signalen pik jij gelijk op!
• Je gebruikt de kennisbank en je eigen inzicht om complexe dossiers af te handelen.
• Je signaleert verbeterpunten in het klantproces en deelt deze met je team.
• Je verwerkt alle contacten nauwkeurig in Salesforce.

Je gaat aan de slag bij de afdeling Pensioen . Bij Nationale-Nederlanden geloven we in de kracht van persoonlijke aandacht. We luisteren echt naar onze klanten én naar onze medewerkers. De sfeer is dynamisch: er wordt hard gewerkt, maar er is ook veel ruimte voor plezier en een persoonlijke 'touch'. Samen streven we naar een maximale klanttevredenheid en een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.

Wil jij deze uitdaging aangaan en klanten helpen met hun pensioen? Solliciteer direct via Tempo-Team en we nemen snel contact met je op!