Intaker Serviceplein

Over de vacature

Als Intaker Serviceplein bij de gemeente Almelo ben jij de vraagbaak voor alle collega’s die vastlopen met IT, HR of facilitaire vraagstukken. In deze rol combineer je servicegerichtheid met nieuwsgierigheid in een organisatie die in beweging is. Je profiteert van drie ijzersterke USP’s: je ontvangt een aantrekkelijk salaris in schaal 7 met 17,05% IKB, je werkt in een modern stadhuis direct naast het station Almelo, én je krijgt alle ruimte om jezelf via opleidingen breed te ontwikkelen binnen IT, HR en Facilitair.

Wat bieden wij jou

• € 2875 - € 4065 bruto o.b.v. 36 uur en ervaring
• Contractduur van 6 maanden met kans op verlenging
• 16 -20 uur per week aan de slag
• Aan het werk in Almelo!
• Werken voor de gemeente via de Twentse Overheid
• Functie met heel veel afwisseling

Wie ben jij
Jij bent een mensgerichte aanpakker die de kunst verstaat om echt te luisteren en situaties binnen no-time te ontrafelen. Met jouw professionele nieuwsgierigheid en doortastende communicatie geef je collega’s direct een vertrouwd gevoel, of ze nu aan de balie staan of je telefonisch spreken.

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van administratie, HR, ICT of facilitaire dienstverlening.
• Je hebt brede affiniteit met IT, facilitaire zaken of HR en de wil om hier dagelijks meer over te leren.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en gewend om je verantwoordelijkheid te nemen.
• Je bent sterk in analytisch denken met een heldere, betrouwbare en prettige manier van communiceren.
• Je bent een organisatietalent dat afspraken altijd nakomt en pas tevreden is als de collega echt geholpen is.

Wat ga je doen
Als Intaker ben jij de professionele filter én het hart van het Serviceplein. Jij zorgt ervoor dat verzoeken niet alleen snel geregistreerd worden, maar dat collega's zich echt gehoord voelen en de juiste opvolging krijgen.

• Warm en professioneel ontvangen van interne collega’s aan de balie en het telefonisch te woord staan bij hulpvragen.
• Vragen helder analyseren, verzoeken zorgvuldig registreren en doorzetten naar de juiste vakspecialisten.
• Basisinformatie en advies verstrekken over actuele procedures op het gebied van HR, ICT en facilitaire zaken.
• Bewaken van de doorlooptijden en actieve ondersteuning bieden bij de pre-, on- en offboarding van medewerkers.
• Terugkerende knelpunten signaleren en actief meedenken over het behalen van onze servicogerichte KPI’s.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij de gemeente Almelo, een ambitieuze en dynamische stad die volop groeit op het gebied van wonen, ondernemen en waterrijke stadsontwikkeling. Het Serviceplein is een warm, divers en hecht team waar samenwerking, humor en een transparante werkcultuur hand in hand gaan. Je werkt in een modern stadhuis direct naast het station, waar de stroop je mouwen-mentaliteit gecombineerd wordt met veel aandacht voor jouw vitaliteit en welzijn.

• IKB van 17,05% bovenop je salaris!
• Contractduur 3-6 maanden met kans op verlenging!
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de gemeentelijke CAO

Sollicitatie
Wil jij de onmisbare schakel worden die de collega's van de gemeente Almelo elke dag vooruithelpt? Wacht niet langer, laat van je horen en solliciteer direct als Intaker Serviceplein!