Vacature Medewerker klantenservice in Gemert

Over de vacature

Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Gemert- Bakel in contact staan met burgers en bedrijven? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Salaris van € 2564 -€ 3696 per maand obv 36 uur!
• Per 2-3-2026 t/m 31-07-2026!
• Je gaat voor 24 uur per week aan de slag!
• Eindejaarsuitkering!
• KCC ervaring bij een gemeente vereist!
• 24 uur verspreid over 4 dagen!

Voor gemeente Gemert-Bakel zoeken wij iemand die ervaring heeft als kcc medewerker. Je bent iemand die goed kan samenwerken, lekker positief is en nauwkeurig te werk gaat. Verder ben je proactief, flexibel en probleemoplossend. Dienstverlening stroomt bij jou door het bloed! Daarnaast kun je de volgende punten afvinken:

• Je hebt minimaal MBO+ kennis- en denkniveau;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke positie bij een gemeente!

Als KCC (Klant Contact Centrum) medewerker heb jij een sleutelpositie binnen de organisatie die verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Jij beantwoordt namelijk verschillende vragen via telefoon en e-mail. Je zoekt zelfstandig vragen uit en bij specialistische vragen breng je deze in contact met de juiste afdeling.

• Jij staat de inwoners en ondernemers telefonisch te woord.;
• Via de chatfunctie beantwoordt je vragen van de inwoners en ondernemers;
• Je verricht werkzaamheden aan de receptie.

Als medewerker kcc kom je te werken binnen het cluster KCC van het team Klantcontacten en Informatievoorziening. Dit cluster bestaat naast jou uit 9 medewerkers. Juist door deze omvang kun je in jouw dagelijkse werkzaamheden makkelijk schakelen met jouw collega’s die collegialiteit hoog in het vaandel hebben staan. Ook heb je veel contact met de medewerkers uit de backoffice die complexe burgerzaken afhandelen.

• 24 uur verspreid over 4 dagen;
• Vrijdagochtend is een must;
• Gemeente Gemert-Bakel!

Ben jij de kcc medewerker die we zoeken? Solliciteer nu!