Vacature Medewerker klantencontactcentrum in Utrecht

Over de vacature

Zoek jij een baan waarin je echt iets kunt betekenen voor mensen? Ben je handig met computers en help je graag huurders met hun vragen? Dan zoeken wij jou! Voor het Vastgoed Contact Centrum (VCC) zijn we op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega.

• salaris tussen € 16,21 en € 23,47 obv ervaring
• tijdelijk met kans op verlenging
• 32 uur per week
• stadskantoor gemeente Utrecht
• OV 100% vergoed, eindejaarsuitkering, vakantiegeld
• hét aanspreekpunt voor maatschappelijk vastgoed

Jij bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en je kunt goed schakelen tussen verschillende taken.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je hebt minimaal een mbo-diploma (of mbo werk- en denkniveau).
• Je hebt ervaring met werken op een kantoor en je kunt goed overweg met Word en Outlook.
• Je leert snel hoe nieuwe computersystemen werken.
• Heb je al eens in een callcenter gewerkt? Dat is een grote plus!
• Heb je kennis van bouw of vastgoed? Dan heb je een streepje voor.

Als medewerker bij het VCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Er komt van alles voorbij: van een lekkende kraan tot een kapotte deur. Jij zorgt ervoor dat dit snel en goed wordt opgelost.

• Je neemt de telefoon op en staat huurders vriendelijk te woord.
• Je behandelt schademeldingen die binnenkomen via de mail of het online portaal.
• Je controleert wie de schade moet herstellen. Moet de gemeente dit doen of een van onze aannemers?
• Je voert de melding in het systeem in en stuurt de juiste vakman aan.

Het vastgoed klantcontactcenter van gemeente Utrecht is gevestigd in het stadskantoor van gemeente Utrecht. Deze is nabij het centraal station van Utrecht.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Voor deze vacature nemen we alleen Nederlands sprekende geïnteresseerden, die solliciteren met een motivatiebrief mee in het proces!