Vacature Front Office medewerker in Schiedam

Over de vacature

Ben jij servicegericht, nauwkeurig en communicatief sterk? Heb je interesse in de wereld van laboratoriumanalyses en wil je werken op het snijvlak van klantcontact en techniek? Dan is deze functie precies wat je zoekt. Voor een dynamisch laboratorium in Schiedam zoeken wij een Medewerker Customer Service die het aanspreekpunt vormt voor klanten en een verbindende rol speelt tussen de front- en backoffice.

• Salaris van €2600 - €2800 bruto per maand
• Met uitzicht op overname
• Fijne werksfeer
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar

Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en administratieve processen. Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en weet hoe je klantvragen professioneel afhandelt. Met jouw technische affiniteit en servicegerichte instelling voel jij je als een vis in het water in een laboratoriumomgeving.

• Je beschikt over een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Je communiceert vloeiend in zowel Nederlands als Engels.
• Je werkt nauwkeurig en hebt ervaring met administratieve processen.
• Je hebt affiniteit met laboratoriumwerk of bent bereid je hierin te verdiepen
• Je bent proactief, zelfstandig en werkt graag samen in een team.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je verzorgt het contact rondom analyseopdrachten, verwerkt gegevens en denkt mee over het verbeteren van interne processen. Je ondersteunt het team in de breedste zin van het woord en draagt zo bij aan een optimale klantbeleving.

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over analyses en resultaten.
• Je verwerkt en archiveert klantinformatie en bijbehorende documentatie.
• Je speelt een actieve rol in relatiebeheer.
• Je denkt mee over het verbeteren van de werkprocessen binnen Customer Service.
• Je fungeert als schakel tussen het kantoor en het laboratorium.

Je gaat aan de slag bij een professioneel bemonsterings- en testlaboratorium, gespecialiseerd in voedsel-, diervoeder- en milieuveiligheid. Er wordt gewerkt met een breed scala aan analysemethoden en met hoge kwaliteitsnormen. Binnen het team heerst een informele en collegiale sfeer, waarin samenwerking en kwaliteit centraal staan.

• Je werkt in een moderne laboratoriumomgeving in Schiedam.
• Je wordt onderdeel van een ervaren en betrokken team.
• Er is volop ruimte voor eigen initiatief en verbetering van processen.
• Je werkt in een organisatie waar snelheid en kwaliteit hand in hand gaan.
• Je levert een concrete bijdrage aan voedsel- en milieuveiligheid.

Ben jij enthousiast over deze kans? Aarzel dan niet om te solliciteren! Wij geloven dat iedereen uniek is, daarom hechten we veel waarde aan jouw persoonlijke motivatie.