Vacature Backoffice Medewerker Incasso in Zwolle

Over de vacature

Ben jij communicatief ijzersterk, heb je een scherp oog voor cijfers en beschik je over een flinke dosis inlevingsvermogen? Wil jij een directe bijdrage leveren aan de financiële gezondheid van een grote speler in de energietransitie? Dan is deze functie bij ENGIE in Zwolle echt iets voor jou!

• vanaf € 2.600,- bruto per maand
• Toegang tot talloze online trainingen via Randstad
• Je werkt samen met 7 enthousiaste collega’s
• werken bij de koploper in duurzame energie
• reiskosten- en thuiswerkvergoeding

Jij begrijpt als geen ander dat incasso draait om de juiste balans tussen zakelijkheid en menselijkheid. Je bent proactief, kunt goed tegen een stootje (stressbestendig) en denkt altijd in oplossingen. Verder breng je mee:

• Mbo werk- en denkniveau met 1 à 2 jaar ervaring in een soortgelijke incassofunctie;
• Je bent een prettige gesprekspartner aan de telefoon;
• Je werkt graag samen om resultaten te behalen, maar kunt ook uitstekend zelfstandig knopen doorhaken;
• Je bent nauwkeurig, flexibel en resultaatgericht.

Als Backoffice Medewerker Incasso speel je een cruciale rol in het betalingsproces. Je bent niet alleen bezig met cijfers, maar vooral met mensen. Jouw doel? Zorgen dat betalingen binnenkomen, terwijl je de klantrelatie gezond houdt.

• Je benadert klanten proactief (inbound en outbound) over openstaande vorderingen;
• Je treft en controleert betalingsregelingen die voor beide partijen werken;
• Je herkent tijdig wanneer het mis dreigt te gaan en behoedt klanten voor oplopende schulden;
• Bij complexe casussen schakel je direct met je collega’s van het team Collect;
• Je weegt het menselijk belang altijd af tegen het financieel belang van ENGIE.

Je komt te werken op de afdeling Retail van ENGIE. Deze afdeling bedient ongeveer 300.000 consumenten en klein-zakelijke klanten. Bij ENGIE draait het om meer dan alleen gas en licht; ze helpen klanten actief bij de volgende stap in verduurzaming. De sfeer is professioneel, maar de lijnen zijn kort en de klant staat altijd centraal.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel via de onderstaande button. Heb je vragen? Je mag altijd mailen via [email protected] of bel naar 038-3371919 optie 1.