Ben je de servicegerichte professional die wij zoeken? Voor een toonaangevend vastgoedbeheerbedrijf in Leeuwarden zoeken wij een enthousiaste Medewerker Klantenservice Vastgoedbeheer.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je start op basis van een uitzend/deta overeenkomst. Mogelijk opvolgend door een contract bij de organisatie!
Klaar voor een (nieuwe) uitdaging, lees dan snel verder!

• Starten via ons → daarna op contract
• makkelijk met ov te bereiken → hartje Leeuwarden
• 24-28 uur per week
• wekelijkse of maandelijkse uitbetaling

Klantgericht werken is waar jij enthousiast van wordt. Je komt goed uit je woorden en hebt al ervaring in een soortgelijke functie. Het oplossen van problemen en daarmee helpen van klanten (huurders) maakt jou nog enthousiaster. Samenwerken in een team van 5+ collega's past optimaal bij je.

• je straalt met je stem aan de telefoon en bent zeer sterk in je schriftelijke communicatie;
• beschikbaar op dinsdag, woensdag en vrijdag (in overleg bespreekbaar);
• digitaal goed onderlegd, bij deze organisatie werken ze met een klantencontact systeem;
• klantvriendelijk, empathisch, georganiseerd en je staat 'sterk in je schoenen'.

Je bent vanuit de afdeling klanten contact center hét eerste aanspreekpunt voor huurders. In de basis ga je vragen beantwoorden en mogelijk onderhoudsverzoeken afhandelen.

Vragen die je kunt verwachten gaan onder andere over het volgende:
- woning interesse;
- verhuur- en/of contractinformatie;
- betalingen;
- onderhoud (aanvragen en verwerken van reparatie en/of herstelwerkzaamheden).

Taken die daarbij horen zijn bijvoorbeeld:
- contact met bedrijven om zo efficiënt mogelijk reparatie- en of herstelwerkzaamheden op te lossen;
- dit kan gaan om installateurs en/of bouwbedrijven;
- contact (blijven) onderhouden met betrokkenen om de tijdlijn in de gaten te houden.

• beantwoorden van vragen via de telefoon, mail, huurdersportaal en app;
• eerste lijn, waarbij je mogelijk doorschakelt naar andere afdelingen.

Dit is een unieke kans om met een breed portfolio te werken. Van woningen en appartementen tot kantoren en winkels. Dit zorgt voor een dynamische en afwisselende baan.

• je komt terecht in een organisatie die zich onderscheidt door expertise, veelzijdigheid en een uitstekende service;
• meer dan 35 jaar dé ervaren speler in vastgoedbeheer, met een diverse klantenkring, van woningcorporaties tot gemeenten.

Volgende week zijn er mogelijk al gesprekken bij de klant. Solliciteer direct en dan neem ik contact met je op