Als customer service medewerker kom jij het team versterken bij Mainfreight in Waddinxveen! Het is een vaste functie waar je een contract krijgt bij de klant. Je kan na in de werkperiode hybride werken.

• 2700 - 3200 bruto per maand obv ervaring
• op contract bij Mainfreight
• na inwerkperiode is hybride werken mogelijk
• 32 of 40 uur
• ontwikkelingsmogelijkheden

• mbo werk- en denkniveau
• relevante werkervaring
• je beheerst de Nederlandse en Engelse taal
• ervaring met MS office pakket

Je bent de schakel tussen de klanten, chauffeurs, operationele teams en andere Mainfreight Branches. Dagelijks ben je in de weer met het beantwoorden van vragen, het oplossen van knelpunten en het meedenken over hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen maken. Ook met externe klanten, agenten en vervoerders houd je nauw contact.

Je begrijpt dat service méér is dan alleen vriendelijk zijn. Je ziet customer service als het kloppend hart van onze operatie en als ons belangrijkste visitekaartje. Ook onder druk blijf je geduldig en scherp. Zie je een knelpunt of fout in het proces? Dan duik je erin, zoek je de oorzaak en denk je actief mee over een betere aanpak.

• telefonisch en mail contact met klanten en chauffeurs
• adviseur en probleemoplosser
• foutieve administratie oplossen
• administratieve werkzaamheden in excel

Mainfreight is een internationaal groot bedrijf die totaal oplossingen bied. hier moet je denken aan internationale zee- en luchtvracht, warehousing en binnenlandse en europese wegtransport.

• reiskosten vergoeding
• hybride werken
• informele en sociale sfeer

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb jij nog vragen? Neem contact op met Kaylee, Rowenna of Mike via onderstaande nummer.