Ben jij een enthousiaste en klantgerichte servicepunt medewerker met een passie voor ICT? Zoek je een afwisselende baan bij een grote organisatie? Dan is deze functie als servicepunt medewerker bij de gemeente Apeldoorn echt iets voor jou. Als medewerker van het servicepunt ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over ICT, HRM en facilitaire zaken.

• Salaris tussen €2754 en €3908 obv ervaring
• Overeenkomst tm 31-01-26 met kans op verlenging
• 32 uur per week
• Gemeente Apeldoorn
• 7,55% eindejaarsuitkering

Als ideale kandidaat ben je een proactieve, dienstverlenende en oplossingsgerichte servicepunt medewerker. Je bent communicatief vaardig en kunt zowel telefonisch als persoonlijk goed met mensen omgaan. Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en bent een expert op het gebied van ICT.

• Kennis van Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft InTune, Citrix en Microsoft Office
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• MBO-3/4 opleiding, bij voorkeur in de richting ICT
• Ervaring in een soortgelijke functie
• Analytisch vermogen en nauwkeurigheid

Als servicepunt medewerker bij de gemeente Apeldoorn ben je verantwoordelijk voor het behandelen van eerstelijns vragen van collega's. Je lost problemen op en zorgt voor een goede verslaglegging. Je bent ook de ICT expert in de tweede lijn

• Behandelen van vragen over ICT, HRM en facilitaire zaken (telefonisch en aan de balie)
• Oplossen van complexere ICT-vragen in de tweede lijn
• Samenwerken met ICT'ers van de derde lijn
• Verbeteren van de dienstverlening
• Zorgen voor een goede verslaglegging

Je komt te werken in een team van ongeveer 35 collega's bij de Gemeente Apeldoorn. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. De werktijden zijn 32 uur per week.

Ben je geïnteresseerd in deze functie als servicepunt medewerker? Solliciteer dan voor woensdag 20 augustus. De vervolggesprekken staan gepland op woensdag 27 augustus tussen 09:00 en 11:00 uur.