Ben je een kei in het helpen van mensen en vind je het leuk om klanten een glimlach te bezorgen? Zoek je een baan waar geen dag hetzelfde is en waar je kunt groeien? Mooi! Bij De Friesland ben je dé persoon die het contact met klanten extra speciaal maakt. Vanuit ons kantoor in Leeuwarden sta je klanten te woord via de telefoon en chat. Je zorgt ervoor dat hun vragen snel en goed worden beantwoord. Dit alles doe je met veel plezier.

• € 17,50 - € 20,50 per uur
• Kantoor in het centrum van Leeuwarden!
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract
• 24 - 34 uur per week

Je bent iemand die zich makkelijk inleeft in een ander. Je vindt het fijn om te luisteren en de perfecte oplossing te vinden. Schakelen tussen verschillende computerprogramma’s? Geen probleem voor jou. Je pakt nieuwe dingen snel op en denkt altijd in mogelijkheden.

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
• Relevante werkervaring in klantencontact is een pré
• Je werkt netjes en kunt goed omgaan met drukte
• Je past bij ons: optimistisch, nuchter en een echte teamspeler
• Je bent op werkdagen beschikbaar tussen 08:30 en 20:00 uur

Als Klantcontactmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten. Je beantwoordt vragen over hun zorgverzekering en zorgt dat ze tevreden de telefoon ophangen of de chat afsluiten. Geen zorgen, je start met een uitgebreid en intensief opleidingstraject van zes weken waarin we je alles leren wat je moet weten.

• Je helpt klanten met al hun vragen via telefoon en chat
• Je zoekt de beste oplossingen en zorgt voor een top klantervaring
• Je haalt je interne Wft Zorg certificaat (wij betalen de opleiding!)

Je gaat aan de slag in het hart van Leeuwarden bij De Friesland Zorgverzekeraar.

Bij De Friesland staan de kernwaarden optimisme, nuchterheid en samenwerking centraal. Ze denken in kansen en maken waar wat ze beloven en doen dit altijd met een glimlach. Plezier in het werk en het belang van de klant gaan bij hen hand in hand. Je krijgt de kans om deel uit te maken van deze dynamische cultuur en bij te dragen aan de beste klantbeleving.

• Een gezellig team vol leuke collega's.
• Je komt te werken bij dé zorgverzekeraar van het Noorden.
• De vrijheid om deels thuis te werken (minimaal 2 dagen op kantoor)

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!