Wil jij mensen helpen met juridische of financiële vragen? Wil je werken bij een organisatie die opkomt voor consumenten? Dan is deze functie bij de Consumentenbond iets voor jou.

• Uurloon tussen €15,- en €23,- bruto per uur
• Begeleiding en trainingen, zoals WFT-certificaten
• Reiskostenvergoeding (€0,23 per km of OV volledig)
• Pensioenregeling en vakantiegeld
• Werktijden: reguliere kantoor uren
• Balans tussen thuis en kantoor (50/50 na inwerken)

Je vindt het leuk om mensen te helpen. Je kunt goed uitleggen. Je kunt snel schakelen en blijft klantgericht. Je werkt graag met duidelijke regels.

• Mbo werk- en denkniveau;
• Een opleiding of ervaring in recht of financiën is een pré;
• Een WFT Basis en Schade (of je bent bereid die te halen);
• Ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld callcenter of juridisch advies);
• Vaste beschikbaarheid op maandag, woensdag en/of vrijdag.

Als klantenadviseur geef je telefonisch en per mail advies aan leden van de Consumentenbond.

Je helpt leden van de Consumentenbond met juridische en financiële vragen. Dit doe je telefonisch en per mail. Je geeft informatie over onderwerpen zoals arbeidsrecht, verzekeringen of geldzaken. Ook ondersteun je bij onze vergelijkers, bijvoorbeeld bij zorgverzekeringen. Je werkt binnen duidelijke richtlijnen en krijgt gesprekken via een verkeersregelaar.

Je werkt samen in een hecht team en leert veel van collega’s. Twee dagen per week ben je op kantoor, de rest werk je vanuit huis (na je inwerkperiode).

• Klanten telefonisch en per mail adviseren;
• Vragen beantwoorden over juridische en financiële onderwerpen;
• Helpen bij het gebruik van onze online vergelijkers;
• Informatie geven op basis van wat er op de website staat;
• Samenwerken met collega’s om de dienstverlening te verbeteren.

Je werkt bij de Consumentenbond in Den Haag. Zij zetten zich in voor eerlijke producten, goede informatie en duidelijke regels. En helpen consumenten hun recht te halen.

• Een organisatie met een duidelijk maatschappelijk doel;
• Betrokken collega’s die elkaar graag helpen;
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen;
• Een mix van thuiswerken en op kantoor;
• Werk met betekenis.

Word je enthousiast van deze vacature als medewerker debiteurenadministratie? Twijfel dan niet en solliciteer direct. Dan spreken we elkaar snel.