Als customer service medewerker ben je het visitekaartje van dit bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten en speelt een cruciale rol in het leveren van de allerbeste service. Je zorgt ervoor dat het hele traject – van orderverwerking en voorraadbeheer tot transport – naadloos verloopt. Hierdoor zijn de klanten altijd verzekerd van tijdige leveringen en blijven ze uitstekend geïnformeerd.

• Salaris tussen de 2500,- en 3700,- bruto per maand
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• Veel doorgroeimogelijkheden
• Rotterdam Waalhaven
• 32 tot 40 uur per week
• Internationale logistieke speler

Ben je die enthousiaste en gedreven customer service medewerker die er altijd voor de klant is? Houd je van menselijk contact en zorg je er moeiteloos voor dat klanten zich altijd gehoord en geholpen voelen? Dan zoeken we jou!

Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen of het coördineren van processen, je weet precies hoe je de klant tevredenstelt en tegelijkertijd efficiënt te werk gaat.

Met jouw klantgerichte instelling en oplossingsgerichte mindset behoud je ook in drukke situaties het overzicht. Je werkt snel, accuraat en hebt altijd oog voor detail. Als het gezicht van ons bedrijf zorg je ervoor dat klanten bij elke interactie een positieve ervaring hebben.

Bovendien:

• Enthousiast en gedreven;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Oplossingsgericht;
• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goed in Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Als customer service medewerker heb je het volgende takenpakket:

• Onderhouden van klantrelaties: Je zorgt voor een uitstekende service en onderhoudt proactief contact met onze zakelijke klanten.
• Documentatiebeheer: Je bent verantwoordelijk voor alle order-, voorraad- en transportdocumentatie, inclusief de voorbereiding voor truck-, container- en tankverladingen.
• Procesoptimalisatie: Je coördineert met klanten om eventuele knelpunten op te lossen en ervoor te zorgen dat alle processen efficiënt en soepel verlopen.
• Teamwork en service: Je werkt nauw samen met je team om de klanten de allerbeste service te bieden.

Je gaat aan de slag bij 's werelds grootste en meest innovatieve aanbieder van oplossingen voor temperatuur gecontroleerde logistiek. Je gaat aan de slag in een team met veel verschillende klanten en uitdagingen. Geen dag is hetzelfde!

• Mooie arbeidsvoorwaarden;
• Reiskostenvergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Rotterdam Waalhaven.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!