Ben jij een kei in klantcontact via de telefoon? En deins je er niet voor terug om zelf proactief klanten te bellen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een bedrijf in Leiden zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker die het team komt versterken en de klanten de allerbeste service biedt!

• Werken op vaste dagen en tijden!
• 32 tot 40 uur per week!
• Werken in een gezellig team!
• Werken bij een leuk bedrijf in Leiden!
• Goed werkgeverschap staat centraal!
• Veel mogelijkheden om te leren en te groeien!

Naast jouw natuurlijke talent voor klantenservice, beschik jij over:

• Enkele jaren relevante werkervaring, bijvoorbeeld in een callcenter of een binnendienst functie.
• Een commerciële instelling en je weet hoe je moet onderhandelen.
• Overtuigingskracht, je werkt doelgericht en bent kwaliteitsbewust.
• Een uitstekende beheersing van het Engels, zodat ook onze Engelse klanten perfect geholpen worden.
• Affiniteit met computers, aangezien je met meerdere systemen zult werken.
• Je bent stressbestendig en flexibel inzetbaar.

Geen dag is hetzelfde! Je komt in contact met diverse klanten: zakelijke klanten, expats én studenten. Jij bent hun redder in nood, want jij zorgt ervoor dat de klanten zich gehoord voelen, geeft het juiste advies en zorgt voor een snelle en passende oplossing.

Je weet als geen ander hoe je onze klanten vriendelijk en servicegericht te woord moet staan. Denk hierbij aan:

• Afspraken inplannen voor een APK-keuring.
• Klanten doorverbinden naar de juiste afdeling voor reparaties.
• Proactief klanten bellen om te informeren hoe het gaat.
• Herinneren aan een bijna verlopen keuring.
• Kansen signaleren voor extra service

Je komt terecht in een dynamisch en gezellig team waar hard werken hand in hand gaat met een fijne werksfeer. Uiteraard kun je rekenen op een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

• Werken in Leiden
• Gezellige werksfeer

Wie wil deze functie nu niet?! Met 1 druk op de knop nemen wij jouw sollicitatie zo snel mogelijk in behandeling. Mocht je nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag. We zien de sollicitatie met een glimlach tegemoet! 😄