Dit is een hybride ondersteunende en coördinerende rol waarbij nauw wordt samengewerkt met interne belanghebbenden, docenten, deelnemers en externe leveranciers. Ben jij wie wij zoeken? Lees dan snel verder!

De Certification Coordinator speelt een centrale rol in het coördineren van de certificeringsprogramma’s van ICCA, en zorgt voor een soepele en aantrekkelijke leerervaring van aanmelding tot certificering. Deze functie vereist sterke administratieve en technische vaardigheden, een projectmatige aanpak en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Werken bij een non-profit organisatie
• Werken in Amsterdam-Zuid Oost
• Werken bij een internationaal bedrijf
• Op basis van 40 uur per week
• Tijdelijk met kans op overname
• Ruimte voor zelfontwikkeling

We zoeken een zelfstandige en nauwkeurige professional die energie haalt uit het organiseren, structureren en ondersteunen van leer- en certificeringsprocessen. Je voelt je thuis in een internationale werkomgeving, werkt graag projectmatig en weet het overzicht te bewaren, ook onder druk. Met jouw organisatorisch talent, digitale vaardigheden en klantgerichte houding draag je bij aan de kwaliteit en uitstraling van onze certificeringsprogramma’s. Wij zoeken iemand met het volgende profiel:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een coördinerende of administratieve functie, bij voorkeur binnen educatie of professionele ontwikkeling
• Vaardig met MS Office en CRM-systemen (Microsoft Dynamics of Salesforce)
• Ervaring met leerplatforms zoals TalentLMS en online examenplatforms is een pré
• Bekendheid met EventsAir is een pluspunt
• Uitstekende beheersing van het Engels in woord en geschrift; andere talen zijn een plusKennis van de internationale associatie- en congressector is een voordeel
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden en uitstekende communicatie en klantgerichte houding
• Stressbestendig en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren in een internationale omgeving

Als Certification Coordinator ben je verantwoordelijk voor de soepele uitvoering van ICCA’s certificeringsprogramma’s. Je zorgt voor een professioneel en gestroomlijnd leertraject van aanmelding tot afronding. In deze coördinerende en ondersteunende rol werk je nauw samen met interne teams, docenten, deelnemers en externe partners. Je combineert organisatorisch talent, technische vaardigheden en klantgerichte communicatie om onze programma’s op hoog niveau te ondersteunen. Jouw taken omvatten onder andere:

• End-to-end coördinatie van het leertraject Van aanmelding en registratie tot nazorg: beheren van inschrijvingen, betalingsflows, kortingscodes en facturatie.
• Voorbereiden en beheren van cursus- en examenvormgeving Opstellen van certificaten, presentielijsten, leerinhoud en online examens (inclusief proctoring).
• Platform- & systeembeheer Administratie van TalentLMS, examen- en proctoringtools en bijhouden van CRM in Microsoft Dynamics.
• Technische support Ondersteuning bieden aan deelnemers en docenten tijdens live sessies en examens.
• Communicatie met deelnemers Verzenden van bevestigingen, LMS-toegang, reminders, enquêtes en follow‑ups gedurende het hele traject.
• Marketing- & webondersteuning Updaten van certificeringspagina’s, eventkalender en trainingshub; samenwerken met Marketing voor social media en campagnes.
• Rapportage & data-analyse Bijhouden van KPI’s, opstellen van post‑programma rapportages en analyseren van deelnemersfeedback.
• Administratie & projectmanagement Planningen, deadlines en taken managen (SharePoint, Excel, Monday.com), beheer van de Education‑mailbox en coördinatie met interne teams en leveranciers.

International Congress and Convention B.V. (ICCA) is gevestigd in Amsterdam en is sinds 1963 uitgegroeid tot dé toonaangevende non-profit organisatie binnen de internationale meetings- en congresindustrie. Met meer dan 1.000 leden uit bijna 100 landen biedt ICCA een wereldwijd netwerk van bestemmingsexperts, eventmanagers, transport- en venue‑partners. De organisatie voorziet in hoogwaardige data, opleidingen, communicatiekanalen en zakelijke kansen om haar leden te helpen succesvolle en impactvolle internationale bijeenkomsten te realiseren.

Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan als sales medewerker? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.