Ben jij de duizendpoot die wij zoeken? Bij dit bedrijf werken zij elke dag met passie aan een groter doel: het helpen voeden van de wereld. Als ’s werelds grootste en meest innovatieve specialist in temperatuurgecontroleerde logistiek, groeien zij hard en zoeken zij een enthousiaste Customer Service medewerker om het team in Bergen op Zoom te versterken.

• Salaris tussen de €2505 en €3080 bruto per maand
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• 27 vakantie dagen

Een gedreven teamspeler die klantgericht werkt en oog heeft voor kwaliteit en efficiëntie. Je behoudt het overzicht, ook in een dynamische omgeving, en bent niet bang om initiatief te nemen.

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een logistieke achtergrond
• Ervaring met Word, Excel, PowerPoint en andere systemen
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
• Bereid om te werken in een koude of vriesomgeving

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en ondersteun je de accountteams op de Customer Service afdeling. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening soepel verloopt en dat afspraken en KPI’s met klanten altijd worden nagekomen. Dit doe je door nauw samen te werken met de account specialisten en te zorgen voor een optimale klantbeleving.

• Dagelijks contact met klanten en het opstellen van rapportages
• Meewerken aan verbeterprojecten en continu verbeteren van processen
• Monitoren en rapporteren van de kwaliteit en prestaties aan de hand van KPI’s
• Invoeren van nieuwe klanten en afspraken in de systemen
• Uitvoeren van diverse projecten voor bestaande klanten

Dit bedrijf is een grote speler in Bergen op Zoom. Het is goed bereikbaar, groeiend en internationaal.

Is deze functie jouw op het lijf geschreven? Wees er snel bij en solliciteer direct!