ADMINISTRATIEF MEDEWERKER (KLANTCONTACT) | 24 UUR | 5 MAANDEN

Jouw dag is goed als een klant supper happy wegrijdt in een nieuwe auto. Jij weet als geen ander hoe je de after sales afwikkelt zodat er alleen maar winnaars zijn. Jij kunt klanten goed adviseren en je vindt het fijn om een spin in 't web te zijn.

• € 18,- bruto per maand
• tijdelijke opdracht tot oktober
• Amsterdam Amstel
• 24 uur per week
• 2 dagen op kantoor en 1 dag thuiswerken
• Werkdagen zijn maandag, donderdag en vrijdag

Jij bent iemand die goed is om zowel in een team als zelfstandig te werken. Je hebt een positieve houding en denkt probleemoplossend.
Je hebt al wat ervaring opgedaan als klantenservice medewerker en je bent communicatief sterk en klantgericht.

Daarnaast vink jij de volgende punten af:

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bezit over een HBO werk- en denkniveau
• klantenservice werkervaring is een pre

Als administratief medewerker ben je onderdeel van het Operations team. Jouw verantwoordelijkheid begint zodra een klant een klacht heeft over de bestelling en eindigt op het moment dat deze klant tevreden wegrijdt!

Gedurende dit proces ben jij het contactpunt voor de klant. Jij zorgt voor een soepele afhandeling bij vragen en/of klachten. Je communiceert helder en effectief. Mocht er iets zijn, blijf je rustig en los je dit gestructureerd en efficiënt op.

• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve taken die horen bij het bestelproces. (checken van geldige APK data, betaling van orders en afhandelen van financieringen)
• Om uitstekende service te kunnen verlenen, haal je informatie op bij je collega’s van de andere afdelingen. Je communiceert helder en effectief
• Je blijft rustig, wat er ook gebeurt. Mocht er iets misgaan bij een klant of partner, dan los je dat gestructureerd en efficiënt op;
• Je ondersteunt de operations manager zowel commercieel als administratief. Je werkt klant- en leveranciersgegevens bij in ons CRM-systeem, en je beoordeelt en plaatst auto advertenties.

AutoTrack EasyBuy is onderdeel van Automotive Media Ventions, het bedrijf achter onder andere AutoTrack en Gaspedaal en Autowereld . Je komt dus terecht in een echte auto minded omgeving waar alle ruimte is voor groei en ondernemerschap.

• gezellig jong team dat houdt van hard werken én vrijmibo's
• kansen op jezelf te ontwikkelen
• 25 vakantiedagen
• 13e maand

Mocht je vragen hebben, laat het ons dan weten!