Wij zijn op zoek naar enthousiaste proactieve collega’s die als medewerker Speciaal Beheer zorgen voor het begeleiden van individuele klanten, waarbij vermogens- en inkomenstoetsen centraal staan.

• Hybride werken mogelijk (max 50%)
• Uitzicht op een vast contract
• Informele werksfeer
• Parttime werken mogelijk minimaal 32 uur
• Veel ruimte voor scholing en training
• Goed te bereiken met openbaar vervoer

Je kan goed omgaan met veeleisende klanten en probeert samen met hen afspraken te maken. Je werkt zorgvuldig, toont initiatief en bent klantgericht ingesteld. Verder
ben je besluitvaardig en kan zowel samen als zelfstandig werken. Je kan je goed inleven in de klant en probeert ook echt mee te denken met ze. Daarnaast heb je:

• Kennis van de belastingwet
• Analytisch sterke achtergrond
• Ervaring in het omgaan met systemen, inzicht in de debiteurenadministratie en in de financiële situaties van de klant.
• Aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk

Op basis van ondersteunende gegevens, inzichten en ervaring worden er besluiten genomen over het verloop van het invorderingstraject. In het kader van maatschappelijk verantwoord invorderen doe je waar nodig een huisbezoek om samen met de klant tot de juiste oplossing te komen.

• Je stelt in overleg met de specialist werkplanningen op voor deurwaarders, huisbezoekers en outbound;
• Je denkt proactief mee over vernieuwingen voor onze aanpak van het tegengaan van problematische schulden;
• Afhandeling van binnenkomende vragen per email of telefoon;
• informatie verstrekking aan klanten over lokale belastingen, betaalmogelijkheden en invorderingsactiviteiten

Het cluster Klanten is verantwoordelijk voor het invorderen van alle opgelegde aanslagen, bezwaarafhandeling, communicatie en klantencontacten. De focus is gericht op maatschappelijk verantwoord invorderen met een integrale aanpak en samenwerking binnen de organisatie.

Klinkt dit als jouw ideale functie? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!