Volg Top Vacaturebank via
Homepage | Vacature Parttime Klantenservice medewerker
Vacature Parttime Klantenservice medewerker
Bedrijf: Commerce Trade Group B.V. Functiegroep: Klantenservice/Callcenter
Plaats: Groningen Branche: Detailhandel
Regio: Groningen Opleidingsniveau: HBO
Geplaatst: 13-10-2022 Type: Bijbaan

Parttime Klantenservice medewerker

Lever jij service waar onze klanten blij van worden? Dan zoeken wij jou!

Allprepare is het bedrijf achter de websites allprepare.com, berkeyexpert.nl en berkeyexpert.fr. Vanuit Groningen hebben wij de afgelopen jaren de Nederlandse, Belgische, Franse en Duitse markt veroverd. Wij zijn flink aan het opschalen om de komende jaren nationaal en internationaal door te kunnen groeien. Om deze groei en ambities waar te maken, zijn wij op zoek naar meerdere medewerkers voor onze klantenservice. 

Binnen onze organisatie heerst een open, informele en nuchtere werkcultuur. Er moet wel gepresteerd worden maar er is ook ruimte om ontspannen te kunnen werken. Ons kantoor ligt op 10 minuten fietsafstand van het centrum van Groningen, zo is deze baan perfect te combineren met je studie.

Wie zoeken wij?

Klanten worden blij als ze in contact zijn met jou. Je kunt duidelijk communiceren en bent bovenal respectvol naar de klant (de klant is immers koning!). Klantgerichtheid zit in je bloed en mensen willen helpen is je tweede natuur.

  • Je volgt een HBO Commerciële Economie of een economische WO studie en je wilt hiernaast lekker bijverdienen en veel leren.

  • Je beheerst het Nederlands, Engels en Frans goed in woord en geschrift. Duits is een pré. 

  • ​​Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

  • Je staat open voor feedback, bent klantvriendelijk ingesteld en je weet de klant altijd een goed gevoel te geven door te komen met passende reacties en oplossingen.

  • Je stelt de klant altijd centraal, een blije klant daar gaat het uiteindelijk altijd om.  

  • Je kan goed omgaan met de vrijheid van werken in een kleine, dynamische organisatie en de ad-hoc werkzaamheden die horen bij snel veranderende marktomstandigheden.

Wat ga je doen?

  • Klantgericht werken. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. 

  • De verwachtingen van de klant overtreffen.

  • Het geven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen).

  • De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je als klantenservice medewerker onze klanten blij maakt.

Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen of problemen hebben. Van mensen die aan het oriënteren zijn op verschillende producten tot het tot het geven van advies jij draait er je hand niet voor om. Via verschillende kanalen – telefoon, e-mail, chat en social media – sta jij hen te woord en geef je advies. Met jouw enthousiasme draag je een belangrijk steentje bij aan de tevredenheid van onze klanten.

Daarnaast sta je in nauw contact met je collega’s van marketing en soms met leveranciers als het gaat om het vergaren van productkennis. We proberen onze service constant te verbeteren en daarin speel jij een belangrijke rol; jij bent de oren en ogen van de organisatie. Samen zorgen we ervoor dat klantfeedback bij de juiste persoon terecht komt.

Ben jij na een tijdje toe aan een nieuwe uitdaging? Zou je meer willen leren over inkoop of internet marketing dan zijn er binnen Allprepare veel mogelijkheden om meer te leren. 

Wat bieden wij?

  • Salaris: Als je 21 bent start je met € 15 per uur. 

  • Een parttime dienstverband 20 tot 32 uur per week.

  • Werken op 10 minuten fietsafstand van het centrum van Groningen.

  • Het werk is perfect te combineren met je studie. 

  • Een tijdelijk dienstverband van 6 maanden, met verlenging bij wederzijdse tevredenheid.

Voldoe jij aan bovenstaand profiel? Stuur dan voor 01-11-2022 een CV en motivatie waarom jij de perfecte kandidaat bent naar matthijs@allprepare.com. We kijken uit naar je reactie!

Voor vragen kun je bellen met Matthijs Wilming op telefoonnummer 050 820 0493.

‹ Terug   Printen
 
Bedrijfsgegevens
Commerce Trade Group B.V.
Laan Corpus Den Hoorn 108
9728 JR Groningen
Telefoon: 085 0163 024
Website adverteerder
Zoeken in alle vacatures
Trefwoord:
Plaats:
Functie:
Branche:
Uitgebreid zoeken
De Top Vacaturebank van Nederland
• Snel en eenvoudig vacatures
  plaatsen
• Gratis bedrijfspresentatie
• Sollicitaties direct per mail
Overzicht vacatures   |   Over Top Vacaturebank   |   Help   |   Privacy statement   |   Voorwaarden
Copyright © 2022 TopVacaturebank.nl - De Top Vacaturebank van Nederland - TopVacaturebank.nl is een onderdeel van Made by Johan.