Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Word klantenservice medewerker bij de Overheid! Wil je graag mensen telefonisch helpen en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen? Bij de Belastingdienst in Hengelo zoeken we enthousiaste servicemedewerkers. Deze functie biedt je de kans om een verschil te maken.

Je kan starten op 28 september, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• een salaris van € 18,87 bruto per uur
• je start met een interne Belastingdienst opleiding
• na 12 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• zowel parttime als fulltime werken
• leuke teamuitjes en borrels
• 8,3% eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als servicemedewerker ben jij het luisterend oor én het aanspreekpunt voor burgers en ondernemers. Met jouw scherpe blik pelling je snel de kern van een vraag boven en navigeer je moeiteloos door verschillende systemen. Je werkt efficiënt, maar verliest het menselijke aspect nooit uit het oog. Kortom: jij zorgt ervoor dat iedereen snel én met het juiste antwoord weer verder kan.

Verder is belangrijk dat:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Hengelo te werken
• Je bent de eerste dertien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• je bent na de opleiding beschikbaar op: 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag)
• je kunt altijd beschikbaar zijn op de woensdag en vrijdag.

wat ga je doen
Als servicemedewerker bij de overheid beantwoord je uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting en toeslagen. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en geeft heldere antwoorden. Elke dag is uniek, want geen enkele vraag is hetzelfde!

Na elk gesprek leg je het stappenplan vast in de systemen van de Belastingdienst. Bovendien kun je altijd rekenen op de steun van je collega's. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening.

• je helpt burgers telefonisch met hun vragen;
• je gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden;
• je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst;
• je start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald;
• je communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger;
• je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingtelefoon in Hengelo. Hier help je burgers met hun vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Samen met je collega's sta je klaar om iedereen te woord te staan.

Naast je werk is er ook ruimte voor plezier! Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer. Via Randstad krijg je bovendien de kans om je verder te ontwikkelen via verschillende online trainingen / cursussen. Door ontwikkelen bij de Belastingdienst? Dat is ook mogelijk. Denk aan doorstromen naar Schenk- en Erfbelasting.

De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. En goed nieuws: je reiskosten worden vergoed!

Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?

• werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst;
• je kiest zelf je contracturen (tussen de 20 en 36 uur);
• je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad.

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Ben jij een échte kletskous, maar wel een die écht luistert? Wil jij het stralende, telefonische visitekaartje worden van de gezelligste lichtstad van Nederland? En zoek je een baan die perfect te combineren is met je studie, hobby’s of gezinsleven? Zoek niet verder! Bij de Gemeente Eindhoven hebben we de perfecte parttime job voor jou tijdens kantooruren.

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van €16,64!
• Per direct voor langere tijd!
• 8-16 uur, oproepbasis!
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris!
• Flexibele (bij)baan!
• Onderzoek je ambities binnen de overheid!

Wie ben jij
Jij bent diegene die op feestjes altijd met iedereen in gesprek raakt. Je bent empathisch, geduldig en krijgt energie van mensen helpen. Omdat je voor de Gemeente Eindhoven gaat werken, is het wel handig als je in de buurt woont (Eindhoven of directe omgeving). Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo-diploma op zak (je studierichting maakt ons niet uit, motivatie wel!);
• Klantvriendelijkheid zit in je DNA. Heb je al ervaring in een callcenter? Dan sta je met 1-0 voor;
• Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels, want Eindhoven is lekker internationaal;
• Je bent flexibel inzetbaar voor 8 tot 16 uur per week. In de vakanties of tijdens drukte vind je het prima om wat extra uren te maken.
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende computersystemen.

Wat ga je doen
Als medewerker op het Klantcontactcentrum (KCC) ben jij de stem van de gemeente. Geen paniek, je hoeft niet meteen alles te weten! Een ervaren senior collega neemt je inside-out mee in het vak en via e-learnings word je klaargestoomd tot een echte expert. Jouw dagelijkse to-do's?

• Je staat inwoners, ondernemers en instanties vriendelijk te woord over de meest uiteenlopende onderwerpen;
• Van vragen over het aanvragen van een paspoort tot onduidelijkheden over een gemeentelijke brief of een nieuwe wegopbreking in de stad; jij zoekt het uit!;
• Je zorgt ervoor dat maar liefst 70% van alle telefoontjes direct bij het eerste contact goed en efficiënt wordt afgehandeld;

Waar ga je werken
Je komt te werken op een toplocatie in het hartje van Eindhoven. Je sluit je aan bij een gezellig, informeel team van zo'n 45 collega's die altijd in zijn voor een geintje, maar ook hard werken. Er is veel oog voor een goede werk-privébalans. En het mooie is: als je na ongeveer 12 maanden helemaal bent ingewerkt en de systemen kunt dromen, is thuiswerken in overleg ook mogelijk!

Sollicitatie
Is dit dé (bij)baan voor jou? Solliciteer direct!

Over de vacature

Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Helmond in contact staan met burgers en bedrijven? Ben jij op flexibele basis beschikbaar naast je studie en heb je ambities binnen de gemeente? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat bieden wij jou

• Een uurloon van € 16,64 per uur!
• Je gaat 16 uur per week aan de slag bij het KCC!
• Per direct, met kans op doorgroeimogelijkheden!
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris!
• Onderzoek je ambities binnen de overheid!

Wie ben jij
Voor gemeente Helmond zoeken wij een medewerker klantenservice talentpool! Heb jij ambities om bij een gemeente aan de slag te gaan? Met deze toffe baan kun je alvast gemeentelijke ervaring opdoen en werken aan je netwerk. Verder beschik je over de volgende eisen:

• Je hebt minimaal HBO+ kennis- en denkniveau;
• Je weet hoe je iemand te woord moet staan in een callcenter;
• Je bent bekend met verschillende gesprekstechnieken en weet deze toe te passen;
• Je bent klant- en resultaatgericht en je beschikt over een prima inlevingsvermogen;
• Je bent flexibel, besluitvaardig en stressbestendig;
• De geautomatiseerde verwerking van gegevens is voor jou geen punt.

Wat ga je doen
Als medewerker klantenservice talentpool heb jij een sleutelpositie binnen de organisatie die verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Jij beantwoordt namelijk verschillende vragen via telefoon en e-mail. Je zoekt zelfstandig vragen uit en bij specialistische vragen breng je deze in contact met de juiste afdeling.

• Als medewerker klantenservice talentpool ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, ondernemers en anderen;
• Je achterhaalt de precieze vraag door goed te luisteren en door te vragen;
• Je neemt klachten en meldingen in ontvangst en schat deze in om naar de juiste collega door te verbinden;
• Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten;
• Je bent dienstverlenend en servicegericht;
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie;
• Je signaleert knelpunten om de service naar een hoger niveau te tillen.

Waar ga je werken
Als medewerker klantenservice talentpool ben je samen met 20 collega’s het aanspreekpunt voor onze gemeente. Je komt te werken binnen het team Klantcontact en Burgerzaken. Het is een enthousiast team dat zich met veel ambitie inzet voor Helmond.

• Gemeente Helmond!

Sollicitatie
Ben jij het talent van de toekomst die gemeente Helmond zoekt? Solliciteer nu!

Over de vacature

Het is bijna weer zo ver; de tijd waarin zorgverzekeraars hun nieuwe zorgpremies bekendmaken. Voor klanten kan dit vragen opleveren die ze natuurlijk graag beantwoord willen hebben. Dé kans om jouw communicatie skills te ontwikkelen! En dat in ruil voor een bruto uurloon vanaf € 16,50. Daarnaast is het werken tijdens deze periode een feestje; zo worden er gezellige borrels en andere leuke activiteiten georganiseerd!

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 16,50 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Minimaal 20-24 uur, het maximale bepaal jij!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%!
• Leuke activiteiten en borrels met thema!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij OHRA ben je communicatief, vind je het leuk om mensen te helpen en houd je van aanpakken. Je bent daarnaast ook een teamplayer die het fijn vindt om in een gezellig team terecht te komen!

Om deze baan binnen te slepen, herken je jezelf in de volgende eisen:

• Je beschikt over MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je bent voor minimaal 20-24 uur per week beschikbaar;
• Aantoonbare ervaring in de klantenservice is een pré! Hieronder verstaan we ook horeca en retail;
• Geen directe ervaring in de klantenservice? Dat is geen probleem! De eerste twee weken staan in het teken van een fulltime opleiding.

Wat ga je doen
De zorgcampagne staat in het teken van zorgverzekeraars die hun nieuwe zorgpremies bekendmaken. Jouw werkdag draait om het helpen van klanten die vragen hebben over de verschillende zorgverzekeringspakketten, dekkingen en premies. Dit doe je telefonisch. Jouw doel is om de klant bij ieder gesprek zo goed mogelijk te helpen. Hierdoor kunnen zij de juiste keuze maken voor het afsluiten van hun zorgverzekering voor 2027!

Waar ga je werken
Je gaat werken op het kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden in Arnhem-Zuid. Het kantoor is gemakkelijk te bereiken, zowel met de auto als met het openbaar vervoer. Jouw bureau bevindt zich in een blok van werkplekken waar je samen met collega's klanten helpt. Dit maakt overleggen makkelijk en leuk!

Verder heb je op kantoor verschillende faciliteiten, zoals een kantine waar je een heerlijke lunch kan halen, een sportschool en zelfs een game room! Lekker toch?

En verder nog goed om te weten:

• Werkdagen bij de zorgcampagne zijn flexibel van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:30 en 17:00 uur.
• De functie van klantenservice medewerker bij de zorgcampagne is tijdelijk en duurt tot en met 12 februari 2027.
• De eerste training start op 16 oktober. Is dit voor jou niet haalbaar? Geen probleem, er zijn latere opties mogelijk!
• Na de trainingsperiode op kantoor, is hybride werken mogelijk! Werk je 4 of 5 dagen? Dan kom je minimaal 2 dagen per week op kantoor. Werk je 3 dagen of minder? Dan kom je minimaal 1 dag per week naar kantoor.

Sollicitatie
Toe aan een nieuwe uitdaging, maar heb je nog wat vragen? Geen probleem – stel ze gerust! Helemaal enthousiast? Solliciteer direct! #Baanrader

Over de vacature

De jaarlijkse zorgcampagne gaat weer van start. Doe je mee met het leukste project van Nationale-Nederlanden als klantenservice medewerker? Dit voor een uurloon tot wel € 17,00 bruto per uur. Dit is de meest hectische, maar ook leukste tijd van het jaar! De eerste trainingsgroep start op 16 oktober! Lukt jou dit niet? Dan hebben we op 30 oktober, 27 november en 4 december ook nog startopties.

Dus, ben je al een doorgewinterde klantenservice medewerker of wil je er een worden? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Salaris tot wel € 17,00 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Aan de slag voor minimaal 20-24 uur per week!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Ontvang een eindejaarsuitkering van 8,33%!
• Leuke activiteiten en borrels met thema!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de zorgcampagne ben je een sociale en behulpzame prater. Je werkt graag dienstverlenend en houdt van gezelligheid op de werkvloer! Samen met je collega's ga je geen uitdaging uit de weg.

Om deze functie te bemachtigen, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je bent voor minimaal 20-24 uur per week beschikbaar;
• Aantoonbare ervaring in de klantenservice is een pré! Hieronder verstaan we ook horeca en retail;
• Geen directe ervaring in de klantenservice? Dat is geen probleem! De eerste twee weken staan in het teken van een fulltime opleiding.

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ga je een fantastische tijd beleven! In deze levendige periode help je mensen met hun overstap naar OHRA of Nationale-Nederlanden. Je helpt hen door complexe vraagstukken heen en zorgt voor een makkelijke overgang naar hun nieuwe zorgverzekering.
De eerste twee weken staan in het teken van een fulltime opleiding. Hierna kan je zelfstandig knallen in de lijn! Na de trainingsperiode op kantoor is hybride werken mogelijk.

En verder:

• Verzorgen wij de hulpmiddelen zodat je goed aan de slag kan!
• Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Waar ga je werken
Je gaat werken op het kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden in Arnhem-Zuid. Met de auto is dit gemakkelijk te bereiken en er stopt een bus vlak voor de deur! Jouw bureau bevindt zich in een blok van werkplekken waar je samen met collega's klanten helpt. Dit maakt overleggen makkelijk en leuk! En het beste? Tijdens het werken op kantoor kan je gratis gebruik maken van verschillende faciliteiten, zoals een eigen sportschool en een game room.

Waarom kiezen voor de zorgcampagne:

• Om het werken tijdens de zorgcampagne nog leuker te maken is er ieder jaar een ander thema. Binnen deze thema's worden er toffe activiteiten georganiseerd, zoals gezellige borrels en een bingo. Dit voor extra #werkplezier!
• De functie van klantenservice medewerker bij de zorgcampagne van Nationale-Nederlanden is een tijdelijke functie tot en met 12 februari 2027.

Sollicitatie
Wil je werken tijdens de leukste periode van het jaar? Solliciteer dan gelijk! Na je sollicitatie nemen we contact met je op om samen naar de mogelijkheden te kijken! #Baanrader

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige functie waarin je jouw empathie én analytisch vermogen kunt inzetten? Bij Nationale Nederlanden in Arnhem krijg je de kans om je te ontwikkelen binnen de financiële sector. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen over levensverzekeringen en pensioenen.

Met een aantrekkelijk uurloon van € 17,95, flexibele (hybride) werkomstandigheden en de mogelijkheid om kosteloos je Wft-certificaten te behalen, werk je hier direct aan jouw toekomst!

Wat bieden wij jou

• Aantrekkelijk salaris: € 17,95 bruto per uur.
• Opdracht voor 1 jaar met kans op verlenging!
• Gratis OV-businesscard (ook privé te gebruiken)
• Flexibele werkplek: Zowel thuis als op kantoor.
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker denk je in oplossingen. Je hebt een sterk inlevingsvermogen en je voelt je thuis in een dynamische omgeving!

Daarnaast vinden we het volgende belangrijk:

• Mbo-4 werk- en denkniveau of een afgeronde hbo-opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
• Je bent bereid om je Wft-basisdiploma te behalen binnen 6 maanden na start! Studie uren krijg je vergoed;
• 32 tot 36 uur per week! Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00;
• De eerste drie weken begin je met een training van 40 uur per week volledig op kantoor.

Wat ga je doen
In deze rol help je klanten en adviseurs via telefoon en chat verder met uiteenlopende vraagstukken over hun pensioen en levensverzekering. Je schakelt snel tussen eenvoudige administratieve verzoeken en complexe financiële uitdagingen.

Een greep uit jouw dagelijkse taken:

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en adviseurs met vragen over verzekeringen en pensioenen;
• Oplossingen opzoeken via de interne kennisbank (BroN) en eigen inzicht toepassen;
• Klantinteracties helder en gestructureerd verwerken in Salesforce;
• Actief meedenken over procesverbeteringen en commerciële kansen signaleren.

Waar ga je werken
Bij Nationale-Nederlanden in Arnhem stap je binnen op een afdeling waar werkplezier en ambitie perfect samenkomen. Binnen het team Leven & Pensioen zet jij je, samen met ruim 80 gedreven collega's, dagelijks in om verwachtingen van klanten te overtreffen. De cultuur is warm, open en gericht op samenwerking. We geloven in oprechte aandacht: niet alleen in de gesprekken met onze klanten, maar ook in de coaching en begeleiding die jij krijgt om verder te groeien.

• Locatie: Landmark in Arnhem! (te combineren met thuiswerken tot maximaal 50%).

Sollicitatie
Klaar voor de volgende stap in de financiële dienstverlening? Reageer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en werk je graag met én voor mensen? Zoek je een veelzijdige administratieve functie waarin je écht van betekenis bent voor klanten en tussenpersonen? Lees dan snel verder! Als parttime administratief medewerker bij Movir (onderdeel van Nationale-Nederlanden) krijg je de kans om jezelf breed te ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 16,42 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Een eindejaarsuitkering en pensioencompensatie!
• Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!
• Behaal je Wft-certificaten op onze kosten!
• In het weekend áltijd vrij!

Wie ben jij
Als parttime administratief medewerker ben jij klantvriendelijk, oplossingsgericht en nauwkeurig. Je bent een echte enthousiaste teamspeler die makkelijk schakelt met collega's, maar ook uitstekend zelfstandig kan werken.

Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• Werk- en denkniveau: Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Communicatie: Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Vaardigheden: Handig met digitale systemen en je pakt nieuwe werkzaamheden snel op.
• Opleidingsbereidheid: Bereid om vakgerichte certificaten, zoals WFT Basis, te behalen. De kosten voor de opleiding zijn voor ons!
• Ervaring: Relevante ervaring met administratieve werkzaamheden.

Wat ga je doen
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende administratieve verzoeken via e-mail en de digitale klantenomgeving MijnMovir. Je bent primair werkzaam binnen het team Support (vijf collega's), maar wordt breed opgeleid om ook bij te springen in het Adminteam als dat nodig is.

Je dagelijkse takenpakket bestaat onder andere uit:

• Afhandelen en bewaken van de voortgang van administratieve verzoeken van klanten en tussenpersonen.
• Ondersteunen van verschillende administratieve en operationele processen.
• Proactief meedenken over procesverbeteringen en efficiëntie binnen de organisatie.
• Nauw samenwerken en kennis delen met afdelingen zoals Re-integratie, Medische Acceptatie en Accountmanagement.
• Opstellen van heldere rapportages en toelichtingen hierop.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Movir in Nieuwegein, een gerenommeerd onderdeel van NN (Nationale-Nederlanden). Je komt terecht op de afdeling Acceptatie binnen het team Bestaande Klanten (formeel onderdeel van het Adminteam). Het team bestaat uit een leuke mix van werkstudenten, ervaren acceptanten en collega's van Klantenservice & Support.

De standplaats is goed bereikbaar in Nieuwegein. Onze kantoren zijn zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. Donderdag is de vaste kantoordag waarop je samen met het Support-team op kantoor werkt; de overige dagen kun je in overleg vanuit huis werken.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al werken als administratief medewerker bij Movir / Nationale-Nederlanden? Reageer dan vandaag nog met jouw cv en een korte motivatie! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem gerust contact op met jouw Tempo-Team recruiter. We kijken uit naar je sollicitatie!

Over de vacature

Een vliegende start of een mooie vervolgstap in de klantenservice? En werken in de mooiste toren van Zwolle? Dat kan! Ga aan de slag als klantcontact medewerker bij ABN AMRO Verzekeringen! Hier doe je waardevolle werkervaring op bij één van de grootste namen in de financiële dienstverlening. In ruil voor een bruto uurloon van € 17,95 ben jij hét telefonische aanspreekpunt voor klanten met al hun vragen over verzekeringen.

Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw ideale baan is! 👇🏼

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!
• Reiskostenvergoeding en ov volledig vergoed!
• 32 uur per week werken!
• Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je loon!
• 27 vakantiedagen per jaar (op basis van 36 uur)!

Wie ben jij
Als klantcontact medewerker ben jij de vriendelijke stem van ABN AMRO Verzekeringen. Je vindt het oprecht leuk om mensen te helpen. Dit doe je altijd met een glimlach die de klant door de telefoon kan horen! Je werkt nauwkeurig en je laat je niet gek maken door een drukke telefoonlijn.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je bent minimaal in het bezit van een mbo-4-diploma;
• Je hebt al een Wft Basis certificaat op zak (zonder kunnen we je niet verder meenemen in de procedure);
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Je bent communicatief sterk en je kunt je goed inleven in de klant;
• Je bent flexibel ingesteld en vindt wisselende werktijden en thuiswerken geen probleem.

Wat ga je doen
Als klantcontact medewerker bij ABN AMRO Verzekeringen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij belangrijke levensgebeurtenissen. Gaat een klant verhuizen, een nieuwe auto kopen of verandert de gezinssamenstelling? Dan ben jij degene die ze adviseert over het wijzigen of opzeggen van hun verzekeringen.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Klanten adviseren: Je handelt telefonische vragen af over poliswijzigingen en opzeggingen.
• Online ondersteuning: Je wijst klanten op de self-service mogelijkheden in hun persoonlijke online omgeving.
• Administratieve afhandeling: Je verwerkt aanpassingen nauwkeurig in het systeem zodat de dekking altijd klopt.
• Klantbehoefte bepalen: Je stelt de juiste vragen om de wensen van de klant helder te krijgen en speelt hier proactief op in.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle. AAV is een joint venture tussen de bank ABN AMRO en Nationale Nederlanden. De cultuur is te omschrijven als inspirerend en inclusief. Het is een plek waar geïnvesteerd wordt in jouw ontwikkeling zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

De werksfeer is collegiaal en er is altijd ruimte voor een grapje tussen de telefoontjes door. Bij goed functioneren en geschiktheid kijken we graag samen met jou naar de mogelijkheden voor de lange termijn!

Sollicitatie
Wil jij knallen bij ABN AMRO Verzekeringen? Solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! #Baanrader

Over de vacature

Klaar om jouw talent in te zetten én een vliegende start te maken? Ga aan de slag in de klantenservice of administratie bij Nationale-Nederlanden! Ervaring op de teller of net afgestudeerd? Geen probleem, jouw enthousiasme telt! Wij helpen je graag verder om de perfecte baan te vinden! Bij Nationale Nederlanden zijn er diverse mogelijkheden. Zowel parttime als fulltime! En daarnaast kan je hybride werken! Hoe fijn is dat?! #Baanrader

Nieuwsgierig geworden? Lees alle details hieronder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Behaal je Wft-certificaat op onze kosten!
• Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!
• Een eindejaarsuitkering en pensioencompensatie!
• In het weekend áltijd vrij!

Wie ben jij
Je brengt graag leven in de brouwerij en je krijgt energie van menselijk contact. Je streeft altijd naar die 10/10 klanttevredenheid. Waar anderen een probleem zien, zie jij een kans om de klant te verrassen.

Daarnaast is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Je bent minimaal 24-28 uur per week beschikbaar;
• Je kunt in Arnhem werken;
• Je hebt minimaal je mbo-4 diploma behaald, of je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt de benodigde Wft-diploma's op zak, of je bent bereid om deze via ons te behalen;
• Je bent bereid om de eerste 1 tot 2 werken een training te volgen bij Nationale-Nederlanden;
• Je hebt affiniteit met de financiële sector.

Wat ga je doen
Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Nationale-Nederlanden. Je bent geen 'vragenbeantwoorder', maar een adviseur die proactief meedenkt. Jouw doel? Van elke klant een blije klant maken.

Jouw dag bestaat uit de volgende werkzaamheden:

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten telefonisch te woord met een energieke en professionele houding.
• Oplossingsgericht denken: Je analyseert complexe vragen en komt met creatieve oplossingen die verder gaan dan de standaard procedures.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert trends in de vragen die binnenkomen en deelt deze met het team om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan een vertrouwensband met de klant door oprechte interesse en deskundig advies.
• Administratieve nauwkeurigheid: Je legt ieder gesprek helder vast in het systeem, zodat je collega’s weten wat er speelt.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Nationale-Nederlanden! Nationale-Nederlanden is dé rots in de branding als het gaat om financiële dienstverlening. Ze bieden bijvoorbeeld verzekeringen en hypotheken. Daarnaast is NN het moederbedrijf van diverse labels, zoals OHRA, Movir of ABN Amro Verzekeringen.

Na een intensieve training on-the-job, waarin je klaargestoomd wordt tot expert, ga je aan de slag in een hecht team. Als klantcontact medewerker profiteer je van een hybride werkmodel: thuis en op kantoor! De sfeer is open en eerlijk, precies wat je zoekt in een nieuwe uitdaging als klantcontact medewerker.

Sollicitatie
Kan je niet wachten om te laten zien wat échte service is?! Solliciteer dan snel via de gele knop! We spreken je snel! #Baanrader

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige functie waarin je echt het verschil maakt binnen een team? Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste allround medewerker voor de keten van opslag tot klantcontact! Directe ervaring is niet verplicht, want met de juiste instelling en een leergierige houding kun je hier heel veel leren. De functie is volledig op kantoor.

wat bieden wij jou

• 's-Gravenzande
• € 3300 - € 3800,- obv 40 uur
• Functie voor lange termijn
• Gezellig team van 7 collega's
• 40 uur (op kantoor)
• Leverancier van drukinkt en verpakkingsmaterialen

wie ben jij
Jij bent een echte teamspeler die graag samenwerkt en snel kan schakelen. Ervaring in de logistiek of planning is mooi meegenomen, maar jouw motivatie en denkniveau zijn het belangrijkst. Je leert snel en pakt nieuwe taken met veel energie op. Omdat je veel contact hebt met internationale klanten, spreek en schrijf je naast Nederlands ook goed Engels.

• je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• je bent leergierig, enthousiast en werkt heel nauwkeurig
• je hebt een sterke persoonlijkheid en staat stevig in je schoenen
• je kunt goed overweg met verschillende programma's (zoals Excel)
• je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels

wat ga je doen
In deze brede rol ben je een onmisbare schakel voor klanten, leveranciers en collega's. Je taken zijn heel afwisselend. Op woensdag en vrijdag neem jij de leiding voor alle aankopen en bestellingen. Op de overige dagen blijf je hiervan goed op de hoogte, maar help je ook bij de invoer van klantbestellingen en het maken van de planning.

• je beheert de voorraad en bestelt materialen bij vaste leveranciers
• je controleert de bevestigingen scherp op prijs, aantallen en de juiste leverdatum
• je pakt de klantenservice op en voert bestellingen nauwkeurig in
• je ondersteunt bij de werkplanning en springt bij waar hulp nodig is

waar ga je werken
Onze opdrachtgever is een grote internationale leverancier van verbruiksmaterialen voor de drukwerk- en verpakkingsindustrie. Het bedrijf ontwikkelt en produceert onder andere drukinkten, coatings, persruimtechemicaliën en digitale printtechnologieën die wereldwijd worden gebruikt voor het bedrukken van verpakkingen, etiketten, kranten en tijdschriften.

Je komt te werken op de locatie in 's-Gravenzande. Het team bestaat uit 7 gezellige en relaxte collega's. Binnen dit compacte team staat de samenwerking centraal. Je kunt hier in de breedte enorm veel leren over het gehele proces en je daarin verder ontwikkelen.

sollicitatie
Ben jij enthousiast en voldoet je aan de eisen? Solliciteer met je motivatie en dan nemen wij contact met je op. Neem gerust contact met ons op voor vragen. Wij kijken er naar uit om met jou deze match te maken!

Over de vacature

Heb jij affiniteit met vakliteratuur? Vind je het leuk om contact te hebben met leveranciers en klanten? Werk je graag precies en hou je goed het overzicht? Dan is onderstaande functie interessant voor jou!

Als Assistent Relatiemanager ben jij medeverantwoordelijk voor de gehele administratieve verwerking van alle vragen van onze klanten. De functie is eerst voor een periode van 7 maanden met een optie tot verlenging.

wat bieden wij jou

• Joure
• Leuke teamuitjes
• 1 thuiswerkdag per week
• Marktconform salaris
• Jaarlijkse winst & beoordeling uitkering
• Korting op de boeken die zij verkopen

wie ben jij
Voor deze functie zoeken wij iemand die zeer secuur is. je bent oplettend, houdt goed overzicht en zorgt voor de juiste administratieve verwerking. Je brengt vrolijkheid en energie mee.

Aangezien je veel contact met klanten en leveranciers zal hebben is het van belang dat je communicatief vaardig en servicegericht bent.

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;
• Praktische kennis met Excel en gelijktijdig werken met verschillende databases en systemen vind je vanzelfsprekend;
• Minimaal twee jaar ervaring met (telefonische) klantenservice, verkoop en ondersteuning;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hecht grote waarde aan het leveren van de beste kwaliteit en je werkt resultaatgericht.

wat ga je doen
De organisatie is internationaal actief en heeft meer dan 20 jaar ervaring in het beheren van zakelijke vakliteratuur. Zij verzorgen de levering en het beheer van boeken, losbladige- en online abonnementen, lidmaatschappen, vakbladen, kranten en databanken. Het beheer wordt verzorgd door een enthousiast team van medewerkers dat opgeteld meer dan 30 jaar ervaring heeft binnen de zakelijke vakliteratuur. Er heerst een servicegerichte mentaliteit waarbij de klant altijd centraal staat.

• Verlenen van de beste service aan onze klanten en leveranciers via telefoon en e-mail
• Beheren van de mailbox
• Vastleggen van mutaties in ons administratief systeem
• Verwerken van bestellingen

waar ga je werken
Het bedrijf is internationaal actief en heeft meer dan 20 jaar ervaring in het beheren van zakelijke vakliteratuur. Wij verzorgen de levering en het beheer van boeken, losbladige- en online abonnementen, lidmaatschappen, vakbladen, kranten en databanken. Het beheer wordt verzorgd door een enthousiast team van medewerkers dat opgeteld meer dan 30 jaar ervaring heeft binnen de zakelijke vakliteratuur. Binnen P&C heerst een servicegerichte mentaliteit waarbij de klant altijd centraal staat.

• 20 jaar ervaring in het beheren van zakelijk vakliteratuur

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen na ontvangst van jouw sollicitatie zo snel mogelijk contact met je op. Heb je vragen? Stel ze dan gerust! Je kunt ons, Emma en Femke bereiken op 0513 438 511 of via randstadheerenveen@nl.randstad.com