Teamleider klantenservice Vacatures

Over de vacature

Start jouw carrière bij Decathlon als Teamleider en doorloop ons high-speed traineeship. Binnen 3 tot 5 jaar run je je eigen winkel als Storeleader. We bieden je een unieke kans om snel door te groeien in een sportieve omgeving waar jouw passie voor sport centraal staat.

Wat ga je doen?

Als Teamleider ben je de ondernemer van je eigen sportafdeling, bij voorkeur met affiniteit voor fietsen. Je hebt de volledige regie over groei en resultaten van jouw afdeling.

• Je ontwikkelt en implementeert de voorraadstrategie voor jouw sportafdeling
• Je coacht en motiveert je verkoopteam naar betere prestaties
• Je zorgt voor aantrekkelijke merchandising en optimaal voorraadbeheer
• Je scout nieuw talent en helpt teamleden naar het volgende niveau
• Je draagt bij aan duurzame bedrijfsvoering en excellente klantenservice

Wat bieden wij jou?

• Fast-track carrièrepad: van Teamleider naar Storeleader binnen 3-5 jaar
• Salaris dat meestijgt met elke promotiestap
• 24 vakantiedagen voor optimale work-life balance
• 20% personeelskorting op onze eigen merken
• Volledige reiskostenvergoeding (€0,23/km tot 60km/dag of volledig OV)
• Maandelijkse bonus afhankelijk van bedrijfsresultaten
• Aandeelhoudersplan om mede-eigenaar te worden
• Toegang tot Decathlon Academy voor continue ontwikkeling
• Sportcoaching via Open Up platform
• Pensioenopbouw via pensioenfonds detailhandel

Wie zoeken wij?

Je bent een sportliefhebber die graag leiding neemt en anderen inspireert. Leidinggevende ervaring is mooi meegenomen, maar niet vereist - de juiste instelling is belangrijker.

• Sport is jouw lifestyle en je praat er met passie over
• Je spreekt uitstekend Nederlands en bij voorkeur ook Engels
• Je hebt HBO-denkniveau of MBO-4 met een sterke winnaarsmentaliteit
• Je bent sociaal en weet collega's en klanten mee te krijgen
• Je bent beschikbaar voor 38 uur per week, inclusief weekenden en avonden
• Je neemt initiatief en bent bereid om snel stappen te maken

Over Decathlon

Bij Decathlon geloven we in vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit. We zijn een internationale retailer die sport toegankelijk maakt voor iedereen. 95% van onze Storeleaders begon als Teamleider of Verkoopmedewerker - dit toont onze sterke focus op interne doorgroei.

Sollicitatieproces

Na je sollicitatie volgt een intakegesprek (telefonisch of video), gevolgd door een persoonlijk gesprek in onze winkel. We kijken uit naar een sportief gesprek met jou!

Klaar om jouw carrière een boost te geven? Solliciteer nu en start jouw reis naar het Storeleaderschap!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker Bol Den Haag

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels op kantoor)
• Uurloon: €16,34 per uur (exclusief toeslagen)

Wil je klanten van Bol helder en persoonlijk verder helpen, in een hybride baan die goed past bij je leven buiten het werk?

Als klantenservice medewerker bij Bol werk je deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, vlak bij een groot OV-knooppunt . Je start met een betaalde training van vier weken, waarin je stap voor stap de systemen, processen en gesprekstechnieken leert. Daarna draai je mee in het team en ben je op een gemiddelde dag afwisselend bezig met telefoon-, chat- en e-mailcontact . Ongeveer 40% van je tijd ben je aan het bellen, 40% chat je met klanten en 20% behandel je e-mails. Je werkt in wisselende diensten tussen 08.00 en 23.00 uur, met twee avonden per week en af en toe een weekenddienst, waarbij je je beschikbaarheid per periode kunt doorgeven. In het team is veel ruimte om vragen te stellen, feedback te krijgen en mee te denken over hoe de service nog duidelijker en klantvriendelijker kan worden .

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en accountvragen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en zorgen voor een heldere, passende oplossing binnen de richtlijnen.
• ✍️ Gesprekken, afspraken en bijzonderheden nauwkeurig vastleggen, zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen.
• Overleggen met collega’s en je teamleider bij complexere situaties en samen bepalen wat de beste aanpak is.
• Signalen en terugkerende problemen delen met je team en meedenken over verbeteringen in processen en klantcommunicatie.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 24–32 of 32–40 uur per week, hybride
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer, maximaal 70 kilometer per dag

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie waarin je rustig blijft, helder communiceert en graag meedenkt over betere oplossingen voor klanten.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de training.
• Je bent woonachtig in regio Den Haag en reist naar Utrecht.
• Je bent klantgericht, leergierig en stressbestendig in klantcontact.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België. Vanuit Utrecht werk je mee aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je helpt klanten van Bol met vragen over bestellingen, retouren en betalingen.

Je komt terecht in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team. Collega’s werken deels thuis en deels op kantoor en delen actief ideeën om service en processen te verbeteren. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en jezelf tegelijk verder te ontwikkelen? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe ver je hier kunt komen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw communicatieskills inzetten bij een bekend online retailplatform en tegelijk werken in een flexibel, hybride rooster vanuit regio Den Haag naar Utrecht? Als e-commerce klantenservice bij Bol help je dagelijks klanten verder met duidelijke antwoorden en slimme oplossingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt je in hoog tempo in klantcontact: je leert gespreks- en schrijfvaardigheden, omgaan met verschillende systemen en het maken van goede afwegingen binnen richtlijnen. Dankzij de betaalde training van vier weken, coaching on the job en regelmatige feedback bouw je een stevig fundament voor een loopbaan in klantenservice, e-commerce of bijvoorbeeld operations. Het flexibele rooster tussen 08.00 en 23.00 uur, met twee avonden per week en optionele weekenddiensten, laat zich goed combineren met je privéleven. Je werkt deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht en ontvangt een uurloon van €16,34, plus toeslagen, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding.

Jouw werkzaamheden als e-commerce klantenservice:

• Klantencontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail (ongeveer 40% bellen, 40% chat, 20% e-mail) met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en accounts, zodat zij snel weer verder kunnen met hun aankoop.
• Ticketafhandeling in systemen: Je beoordeelt meldingen in het ticketsysteem, checkt gegevens in verschillende schermen en kiest binnen de richtlijnen een passende oplossing, zodat cases netjes en tijdig worden afgerond.
• Dossiervorming en administratie: Je legt gesprekken, afspraken en bijzonderheden zorgvuldig vast, zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen en klanten niet steeds hun verhaal opnieuw hoeven te doen.
• Samenwerking in het team: Je schakelt met collega’s en je teamleider bij complexere situaties, bespreekt je voorstel en leert van elkaars aanpak om de service steeds beter te maken.
• Verbeteren van processen: Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten, deelt deze in het team en denkt mee over duidelijkere communicatie en slimmere processen, waardoor de klantreis stap voor stap verbetert.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een fijne werkplek, maar ook duidelijke voorwaarden die passen bij jouw leven buiten het werk. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je je volledig focussen op klantcontact en je ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Hybride werken, 24–32 of 32–40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met vast vooruitzicht
• ️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klanten helpen in een hybride omgeving, deels thuis en deels op ons kantoor in Utrecht, goed bereikbaar vanuit Den Haag.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar, inclusief twee avonden, en vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in regio Den Haag en vindt het prima om regelmatig naar Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je blijft rustig onder druk, communiceert helder, bent klantgericht, leergierig en denkt graag mee over oplossingen.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België, waar je vanuit Utrecht bijdraagt aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je werkt in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team, deels thuis en deels op kantoor. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen Sluit je aan bij het team van Bol.

Over de vacature

Ben jij klaar om als sportieve teamleider onze winkel naar een hoger niveau te tillen? Bij Decathlon maken we sport toegankelijk voor iedereen, en jij speelt daarin een cruciale rol. Samen met ons hechte team zorg jij ervoor dat klanten fan worden van Decathlon. Ready to play?

Jouw rol in ons team

• Je motiveert en coacht je teamleden om het beste uit zichzelf te halen, zowel in hun sportcarrière als persoonlijke ontwikkeling.
• Je bent verantwoordelijk voor dagelijkse operationele taken zoals voorraadbeheer, merchandise en klantenservice.
• Je stelt de personeelsplanning op en maakt kosten en uren inzichtelijk.
• Samen met het managementteam maak je een commercieel plan om de winkeldoelen te realiseren.
• Je denkt vooruit en trekt met jouw enthousiasme nieuwe collega's aan.

Wat we je bieden

• Een startsalaris tussen €2.720 en €3.670, afhankelijk van je skills en ervaring.
• Kans op maandelijkse bonussen.
• 24 vakantiedagen om op te laden.
• Toegang tot (sport)coaching via het Open Up platform.
• 20% personeelskorting op onze eigen merken.
• Mogelijkheid om mede-eigenaar te worden via ons aandeelhoudersplan.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (max 60 km/dag) of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw bij pensioenfonds detailhandel.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Decathlon.

Wie we zoeken

We zoeken een sportieve teamcaptain met:

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding.
• Aantoonbare kennis van retail- en winkelprocessen of relevante klantgerichte werkervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur ook Engels.
• Beschikbaarheid voor 38 uur per week, inclusief één weekenddag en avonduren.
• Een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning.
• Bovenal: enthousiasme, inzet en passie voor sport!

Over Decathlon

Bij Decathlon geloven we dat sport toegankelijk moet zijn voor iedereen. Onze kernwaarden - vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit - vormen de basis van alles wat we doen. We bieden een dynamische werkomgeving waar jouw persoonlijke groei centraal staat.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteer via deze pagina
2. Telefonisch of video intakegesprek
3. Persoonlijk gesprek in de winkel
4. In dienst en welkom bij Decathlon!

Klaar om je sportpassie in te zetten voor een geweldige carrière? Solliciteer nu en laat ons zien waarom jij de perfecte teamleider voor Decathlon bent!

Over de vacature

Start jouw carrière bij Decathlon als Teamleider en doorloop ons high-speed traineeship. Binnen 3 tot 5 jaar run je je eigen winkel als Storeleader. We bieden je een unieke kans om snel door te groeien in een sportieve omgeving waar jouw passie voor sport centraal staat.

Wat ga je doen?

Als Teamleider ben je de ondernemer van je eigen sportafdeling, bij voorkeur met affiniteit voor fietsen. Je hebt de volledige regie over groei en resultaten van jouw afdeling.

• Je ontwikkelt en implementeert de voorraadstrategie voor jouw sportafdeling
• Je coacht en motiveert je verkoopteam naar betere prestaties
• Je zorgt voor aantrekkelijke merchandising en optimaal voorraadbeheer
• Je scout nieuw talent en helpt teamleden naar het volgende niveau
• Je draagt bij aan duurzame bedrijfsvoering en excellente klantenservice
• Je bepaalt de commerciële strategie voor jouw sportafdeling

Wat bieden wij jou?

• Fast-track carrièrepad: van Teamleider naar Storeleader binnen 3-5 jaar
• Competitief salaris dat meestijgt met elke promotiestap
• Maandelijkse bonus tot 15% afhankelijk van bedrijfsresultaten
• 24 vakantiedagen en 20% personeelskorting op eigen merken
• Volledige reiskostenvergoeding (€0,23/km of volledig OV)
• Toegang tot Decathlon Academy voor continue ontwikkeling
• Aandeelhoudersplan om mede-eigenaar te worden
• Sportcoaching via Open Up platform
• Pensioenopbouw via pensioenfonds detailhandel

Waarom Decathlon?

Bij Decathlon werk je in een omgeving waar sport en ondernemerschap samenkomen. 95% van onze Storeleaders begon als Teamleider of Verkoopmedewerker. Je krijgt alle ruimte voor eigen initiatief en werkt met een team dat voelt als een sportclub. Of je nu een winkel in Amsterdam wilt leiden, een expertrol in ons warehouse in Tilburg ambieert, of naar het hoofdkantoor wilt doorgroeien - wij ondersteunen jouw ambities.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die sport als lifestyle heeft en klaar is voor het echte werk. Leidinggevende ervaring is een plus, maar de juiste instelling is essentieel.

• Je spreekt uitstekend Nederlands (Engels is een mooie bonus)
• Je hebt HBO-denkniveau of MBO-4 met een winnaarsmentaliteit
• Je bent sociaal en weet collega's en klanten mee te krijgen in jouw enthousiasme
• Je bent beschikbaar voor 38 uur per week, inclusief weekenddagen en avonden
• Je hebt een grote passie voor sport en kunt hier enthousiast over praten
• Je neemt initiatief en bent bereid om snel stappen te maken binnen retail

Over Decathlon

Decathlon is een internationale retailketen die sport toegankelijk maakt voor iedereen. Onze kernwaarden zijn vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit. We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden.

Sollicitatieprocedure

Solliciteer via deze pagina en doorloop ons proces: intakegesprek (telefonisch of video), gevolgd door een persoonlijk gesprek in onze winkel. We kijken uit naar een sportief gesprek met jou!

Ben jij klaar om jouw motor te starten bij Decathlon? Solliciteer nu en begin aan jouw carrière in de sportretail!

Over de vacature

Ben jij klaar om als sportieve leider ons team naar een hoger niveau te tillen? Decathlon zoekt een enthousiaste teamleider die sport toegankelijk maakt voor iedereen!

Jouw rol als teamleider

Als teamleider bij Decathlon speel je een cruciale rol in ons succesverhaal. Je leidt een hecht team van sportliefhebbers en zorgt ervoor dat klanten fan worden van onze winkel. Jouw taken omvatten:

• Het motiveren en aansturen van je team om het beste uit zichzelf te halen
• Het uitdragen van de waarden van Decathlon
• Het leiden van dagelijkse operationele taken zoals voorraadbeheer en klantenservice
• Het opstellen van personeelsplanningen en het beheren van kosten en uren
• Het maken en uitvoeren van commerciële plannen om winkeldoelen te realiseren
• Het aantrekken van nieuwe collega's voor je team

Wat we je bieden

Bij Decathlon investeren we in jouw groei en welzijn. We bieden je:

• Een startsalaris tussen € 2.720 en € 3.670, afhankelijk van je ervaring en vaardigheden
• Kans op maandelijkse bonussen
• 24 vakantiedagen
• Toegang tot (sport)coaching via het Open Up platform
• 20% personeelskorting op onze eigen merken
• Mogelijkheid om deel te nemen aan ons aandeelhoudersplan
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenopbouw bij pensioenfonds detailhandel
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Wie we zoeken

We zoeken een teamleider met passie voor sport en talent voor retail. Je hebt:

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding
• Aantoonbare kennis van retail- en winkelprocessen of relevante klantgerichte werkervaring
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur ook Engels
• Een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning
• Beschikbaarheid voor 38 uur per week, inclusief één weekenddag en avonduren

Over Decathlon

Bij Decathlon geloven we dat sport toegankelijk moet zijn voor iedereen. Onze missie is om zoveel mogelijk mensen te laten genieten van de voordelen van sport. We zijn een internationaal bedrijf met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid in de sportretail.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteer via deze pagina
2. Telefonisch of video intakegesprek
3. Persoonlijk gesprek in de winkel
4. Indiensttreding

Klaar om je sportpassie in te zetten als teamleider? Solliciteer nu en laat ons zien waarom jij de perfecte match bent voor Decathlon!

Over de vacature

Droom jij van een leidinggevende rol in de sportwereld, maar heb je nog geen ervaring? Bij Decathlon krijg je de kans om te groeien naar teamleider terwijl je werkt in een omgeving vol sportpassie!

Wat ga je doen?

Als teamleider in opleiding sta jij centraal in de dagelijkse operatie van onze winkel. Je neemt de leiding over voorraadbeheer, merchandise, klantenservice en het verwerken van bestellingen. Ook ben je verantwoordelijk voor het openen en sluiten van de winkel.

• Je geeft richting aan alle processen op jouw afdeling
• Je vertaalt winkeldoelen naar concrete acties
• Je werkt samen met het managementteam aan strategische plannen
• Je regelt alle HR-zaken: van werving tot contractbeheer en verzuimbegeleiding
• Je begeleidt en motiveert je team om het beste uit zichzelf te halen

Wat bieden wij jou?

• 24 vakantiedagen om op te laden
• 20% personeelskorting op onze eigen merken
• Aandeelhoudersplan om mede-eigenaar te worden
• Volledige reiskostenvergoeding (€0,23/km voor fiets/auto, 100% OV)
• Toegang tot sportcoaching via Open Up platform
• Maandelijkse bonus afhankelijk van bedrijfsresultaten
• Pensioenopbouw via pensioenfonds detailhandel
• Uitgebreide trainingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

Waarom Decathlon?

Bij Decathlon draait alles om sport en groei. We bieden je de ruimte om te leren, fouten te maken en stappen te zetten. Heb je ambities voor de toekomst? Dan begeleiden we je graag naar een rol in onze winkel, ons warehouse in Tilburg of het hoofdkantoor in Amsterdam.

Wie zoeken wij?

Je hebt geen leidinggevende ervaring nodig - jouw motivatie om te leren is het belangrijkst. We zoeken iemand die:

• Passie heeft voor sport en kennis graag deelt met klanten
• Leergierig is en zich continu wil ontwikkelen
• Minimaal MBO-4 heeft afgerond (HBO is een pré)
• Ervaring heeft in een klantgerichte omgeving
• Goed aanvoelt wat klanten nodig hebben
• Beschikbaar is voor 32-38 uur per week, inclusief weekenden en avonden
• Nederlands uitstekend beheerst, Engels bij voorkeur
• Beschikt over geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning

Over Decathlon

Decathlon staat voor vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit. We geloven dat sport voor iedereen toegankelijk moet zijn en dat onze medewerkers de kracht zijn achter ons succes. In onze dynamische omgeving werk je samen met enthousiaste collega's die net als jij leven voor sport.

Ben jij klaar om je sportpassie om te zetten in een mooie carrière? Solliciteer dan nu via deze pagina en start jouw reis naar een leidinggevende rol bij Decathlon!

Over de vacature

Ben jij klaar om als sportieve teamcaptain onze winkelvloer naar een hoger niveau te tillen? Bij Decathlon zoeken we een enthousiaste Teamleider die sport toegankelijk maakt voor iedereen!

Jouw rol in ons team

Als Teamleider bij Decathlon speel je een cruciale rol in ons succesverhaal. Je leidt een hecht team van sportliefhebbers en zorgt ervoor dat klanten fan worden van onze winkel. Jouw taken omvatten:

• Het motiveren en aansturen van je teamleden om het beste uit zichzelf te halen
• Het uitdragen van de Decathlon-waarden en het creëren van een positieve werksfeer
• Het managen van dagelijkse operationele taken zoals voorraadbeheer en klantenservice
• Het opstellen van personeelsplanningen en het bewaken van kosten en uren
• Het ontwikkelen en uitvoeren van commerciële plannen om winkeldoelen te realiseren
• Het aantrekken en behouden van nieuwe collega's voor jouw team

Wat we je bieden

Bij Decathlon investeren we in jouw groei en welzijn. Je kunt rekenen op:

• Een startsalaris tussen € 2.720 en € 3.670, afhankelijk van je ervaring en vaardigheden
• Kans op maandelijkse bonussen
• 24 vakantiedagen per jaar
• 20% personeelskorting op onze eigen merken
• Mogelijkheid tot deelname aan ons aandeelhoudersplan
• Reiskostenvergoeding
• Toegang tot (sport)coaching en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Pensioenopbouw via pensioenfonds detailhandel

Wie we zoeken

We zijn op zoek naar een sportieve leider met:

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding
• Aantoonbare kennis van retail- en winkelprocessen of relevante klantgerichte werkervaring
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur ook Engels
• Beschikbaarheid voor 38 uur per week, inclusief één weekenddag en avonduren
• Een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning

Managementervaring is geen vereiste, maar jouw enthousiasme en inzet zijn wel cruciaal!

Over Decathlon

Bij Decathlon maken we sport toegankelijk voor iedereen. Onze kernwaarden - vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit - vormen de basis van onze bedrijfscultuur. We stimuleren een actieve levensstijl en bieden een werkomgeving waar persoonlijke groei en teamwork hand in hand gaan.

Klaar om te scoren?

Solliciteer nu en word deel van ons sportieve team! Volg deze stappen:

1. Dien je sollicitatie in via deze pagina
2. We nemen contact met je op voor een telefonisch of video-intakegesprek
3. Bij een positieve indruk nodigen we je uit voor een persoonlijk gesprek in onze winkel
4. Na een succesvolle procedure verwelkomen we je in het Decathlon-team!

Heb je vragen over deze functie of de sollicitatieprocedure? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken ernaar uit je te ontmoeten en samen te bouwen aan een sportieve toekomst!

Over de vacature

Ben jij klaar om als sportieve leider ons team naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu als teamleider bij Decathlon en help ons sport toegankelijk te maken voor iedereen!

Jouw rol als teamleider

Als teamleider bij Decathlon speel je een cruciale rol in ons succesverhaal. Je leidt een hecht team van sportliefhebbers en zorgt ervoor dat klanten fan worden van onze winkel. Jouw taken omvatten:

• Het motiveren en aansturen van je teamleden om het beste uit zichzelf te halen
• Het leiden van dagelijkse operationele taken zoals voorraadbeheer en klantenservice
• Het opstellen van personeelsplanningen en het beheren van kosten en uren
• Het maken en uitvoeren van commerciële plannen om winkeldoelen te realiseren
• Het aantrekken en ontwikkelen van nieuwe collega's voor je team

Wat we zoeken

We zijn op zoek naar een teamspeler met:

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding
• Aantoonbare kennis van retail- en winkelprocessen of relevante klantgerichte werkervaring
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur ook Engels
• Beschikbaarheid voor 38 uur per week, inclusief één weekenddag en avonduren
• Een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning

Managementervaring is geen vereiste, maar jouw enthousiasme en inzet zijn wel cruciaal!

Wat we bieden

Bij Decathlon krijg je de kans om je passie voor sport te combineren met een uitdagende carrière. We bieden:

• Een startsalaris tussen € 2.550 en € 2.810, afhankelijk van je skills en ervaring
• Kans op maandelijkse bonussen
• 24 vakantiedagen
• Toegang tot (sport)coaching via het Open Up platform
• 20% personeelskorting op onze eigen merken
• Mogelijkheid om mede-eigenaar te worden via ons aandeelhoudersplan
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenopbouw bij pensioenfonds detailhandel
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Decathlon

Over Decathlon

Bij Decathlon geloven we dat sport toegankelijk moet zijn voor iedereen. Onze missie is om mensen te inspireren en te helpen om van sport te genieten. We zijn een internationaal bedrijf met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid. Onze kernwaarden zijn vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit.

Sollicitatieprocedure

Klaar om je sportieve carrière naar een hoger niveau te tillen? Zo verloopt het proces:

1. Solliciteer via deze pagina
2. We plannen een telefonisch of video-intakegesprek
3. Bij een positieve indruk nodigen we je uit voor een vervolggesprek in onze winkel
4. Bij wederzijdse interesse verwelkomen we je in ons team!

Wil jij deel uitmaken van ons sportieve team en een verschil maken in de levens van onze klanten? Solliciteer nu en laat ons zien waarom jij de perfecte teamleider voor Decathlon bent!

Over de vacature

Start jouw carrière in de beveiliging op Schiphol – wij leiden je op!

Functieomschrijving

Beveiliging is meer dan toezicht houden. Het gaat om mensen, vertrouwen en veiligheid. De functie staat open voor iedereen en we selecteren altijd op basis van geschiktheid. Met het oog op een evenwichtige teamsamenstelling nodigen wij vrouwen nadrukkelijk uit om te solliciteren.

Wil jij werken op Schiphol in een baan waarin je mensen helpt en zorgt voor veiligheid? Zoek je werk dat betekenisvol is, met duidelijke afspraken en goede begeleiding? Heb je nog geen beveiligingsdiploma? Geen probleem. Wij betalen jouw opleiding volledig en je ontvangt vanaf dag één salaris.

Als Beveiliger in opleiding leer je het vak terwijl je al werkt. Je wordt stap voor stap meegenomen in het werk en staat er nooit alleen voor. Er is veel aandacht voor uitleg, begeleiding en samenwerking. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat reizigers, medewerkers en bezoekers zich 24/7 veilig en welkom voelen op Schiphol.

Hoe ziet de opleiding eruit?

Je volgt een mbo-2 BBL-opleiding tot beveiliger. Je leert alles over veiligheid en werken op de luchthaven, terwijl je direct praktijkervaring opdoet. Trigion betaalt de opleiding volledig en je ontvangt gewoon salaris.

• Je start met de Trigion Aviation Security Training (TAST)
• Daarna combineer je lessen op school met werken in de praktijk
• Binnen één jaar haal je je diploma

Je leert stap voor stap, met duidelijke uitleg, persoonlijke begeleiding en voldoende ruimte om vragen te stellen.

Tijdens onze wervingsdag op Schiphol vertellen we je alles over het werk en de werkomgeving. Je ontdekt welke taken er zijn en kunt aangeven wat bij jou past:

• veel contact met reizigers, of
• juist werken op de doorlaatposten.

Samen kijken we welke plek het beste bij jou aansluit, zodat jij met vertrouwen kunt starten en je verder kunt ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als luchthavenbeveiliger werk je samen met collega’s aan een veilige luchthaven. Je taken zijn onder andere:

• letten op bijzondere of onveilige situaties;
• uitvoeren van veiligheidscontroles, zoals fouilleren en X-ray controles en identiteitscontroles;
• controleren van reizigers, medewerkers, voertuigen en toegangspassen;
• vragen beantwoorden en mensen te woord staan;
• samenwerken met collega’s, de Marechaussee en de Douane.

Je werkt in wisselende diensten: overdag, ’s avonds, ’s nachts en in het weekend. Je doet dit altijd samen met een team, volgens duidelijke procedures en afspraken.

Wat je krijgt

• Je werkt in een vriendelijk en betrokken team waarin je samenwerkt en elkaar ondersteunt
• Je kunt kiezen voor een parttime of fulltime dienstverband
• Je werkt met aaneengesloten diensten, wat zorgt voor meer rust en voorspelbaarheid
• Je opleiding wordt volledig betaald, terwijl je al salaris ontvangt
• Je krijgt goede begeleiding bij het inwerken en tijdens je opleiding
• Je hebt invloed op je rooster via Trigion RostarChoice, zodat werk beter te combineren is met je gezinsleven of privésituatie
• Je draagt bij aan veiligheid op een bijzondere plek

Je wilt bij Trigion werken, omdat je …

• geen nummer bent. Wij zijn een familiebedrijf met korte lijnen en een persoonlijk karakter. Je hebt direct contact met de afdeling Planning en je teamleider.
• zekerheid belangrijk vindt. Je salaris wordt op tijd betaald, je rooster is vier weken vooruit bekend en je arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld.
• je wilt blijven ontwikkelen. Wil je doorgroeien naar bijvoorbeeld teamleider of praktijkbegeleider? Wij helpen je om die volgende stap te zetten.

Waarom we op Schiphol extra vrouwen uitnodigen

Op Schiphol voeren beveiligers veiligheidscontroles uit. Volgens de regels mogen reizigers of medewerkers alleen worden gefouilleerd door een beveiliger van hetzelfde geslacht. Daarom zijn vrouwelijke beveiligers onmisbaar op de luchthaven. Op dit moment zijn vrouwen binnen dit functieprofiel op Schiphol ondervertegenwoordigd. Om die balans te verbeteren, nodigen wij vrouwen nadrukkelijk uit om te solliciteren. Zo zorgen we samen voor respectvolle controles, een prettige werksfeer en een goede verdeling binnen de teams.

Wat je krijgt

Bij Trigion werk je bij een stabiel familiebedrijf waar mensen centraal staan. Je krijgt:

• Een volledig door Trigion betaalde mbo-opleiding (BBL) tot beveiliger;
• Een bruto uurloon van € 19,13 inclusief Schipholtoeslag van € 2,50
• 4-wekelijkse salarisbetaling, dat betekent 13 keer salaris per jaar;
• Extra toeslagen voor onregelmatige diensten;
• Reiskostenvergoeding volgens CAO of volledige OV-vergoeding;
• Grote kans op een vast contract na je diploma;
• Pensioenregeling, vakantiegeld en eindejaarsuitkering;
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering;
• Ontwikkelmogelijkheden via de Trigion Academie en volop doorgroeimogelijkheden binnen ons familiebedrijf;
• Tot 30% korting op winkels en horecagelegenheden op Schiphol Plaza met je Schipholpas.

Wie je bent

Herken je jezelf? Dan nodigen we je graag uit om te reageren.

• Je hebt minimaal een mbo-2 niveau diploma, of een vmbo-diploma kader;
• Je werkt overdag, ’s avonds, ’s nachts en in het weekend;
• Je woont binnen 50 km van Schiphol;
• Je kunt ook ’s nachts op je werk komen (eigen vervoer of OV);
• Je bent niet kleurenblind en ziet goed verschil in beelden;
• Je spreekt goed Nederlands en een beetje Engels;
• Je hebt een laptop of tablet voor je opleiding;
• Je bent gemotiveerd en wilt graag leren.

Twijfel je of dit werk bij je past?

Dat is heel normaal. Veel collega’s zijn zonder ervaring gestart of komen uit een andere sector. Werk je nu in de horeca, retail, logistiek, klantenservice of een andere dienstverlenende functie? Dan kun je veel van jouw ervaring meenemen naar het werk als luchthavenbeveiliger. Als jij gemotiveerd bent en openstaat om te leren, kijken we samen tijdens de wervingsdag wat voor jou een goede start is.

Solliciteren zonder cv

Bij Trigion solliciteer je zonder cv of brief. Je speelt een korte game van ongeveer 20 minuten. Zo ontdek je hoe het werk is en krijgen wij een eerste indruk van jou.
Na de game nemen we binnen 3 werkdagen contact met je op.

Je kunt solliciteren zonder cv. In een later stadium van de procedure kunnen we je vragen om aanvullende informatie, zoals bijvoorbeeld een cv of een referentiecheck.

Hoe ziet het proces er verder uit?

• Sollicitatiegesprek op locatie (± 90 minuten)

Na de telefonische kennismaking nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek op locatie.

Dit sollicitatiegesprek vindt meestal, en natuurlijk in overleg met jou, binnen 1 tot 1,5 week plaats na je sollicitatie.

• Administratie en screening

Na een positief sollicitatiegesprek ontvang je een voorlopige startdatum en starten we de administratieve afhandeling en screening. Afhankelijk van de functie kan de screening maximaal 12 weken duren.

• Startdatum en eerste werkdag

Zodra de screening succesvol is afgerond, stellen we de formele startdatum vast.

Vervolgens verwelkomen we je op je eerste werkdag.

Tot slot

Ben je eerder in aanraking geweest met politie of justitie? Een screening door de politie hoort bij deze baan en is van invloed op je sollicitatie.

Bij Trigion vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. Iedereen mag solliciteren, ongeacht leeftijd, achtergrond of levensfase. De vacature staat nadrukkelijk open voor iedereen. Bij gelijke geschiktheid kan – in het kader van de ondervertegenwoordiging – de voorkeur uitgaan naar een vrouwelijke kandidaat.

Over de vacature

Start jouw carrière in de beveiliging op Schiphol – wij leiden je op!

Functieomschrijving

Beveiliging is meer dan toezicht houden. Het gaat om mensen, vertrouwen en veiligheid. De functie staat open voor iedereen en we selecteren altijd op basis van geschiktheid. Met het oog op een evenwichtige teamsamenstelling nodigen wij vrouwen nadrukkelijk uit om te solliciteren.

Wil jij werken op Schiphol in een baan waarin je mensen helpt en zorgt voor veiligheid? Zoek je werk dat betekenisvol is, met duidelijke afspraken en goede begeleiding? Heb je nog geen beveiligingsdiploma? Geen probleem. Wij betalen jouw opleiding volledig en je ontvangt vanaf dag één salaris.

Als Beveiliger in opleiding leer je het vak terwijl je al werkt. Je wordt stap voor stap meegenomen in het werk en staat er nooit alleen voor. Er is veel aandacht voor uitleg, begeleiding en samenwerking. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat reizigers, medewerkers en bezoekers zich 24/7 veilig en welkom voelen op Schiphol.

Hoe ziet de opleiding eruit?

Je volgt een mbo-2 BBL-opleiding tot beveiliger. Je leert alles over veiligheid en werken op de luchthaven, terwijl je direct praktijkervaring opdoet. Trigion betaalt de opleiding volledig en je ontvangt gewoon salaris.

• Je start met de Trigion Aviation Security Training (TAST)
• Daarna combineer je lessen op school met werken in de praktijk
• Binnen één jaar haal je je diploma

Je leert stap voor stap, met duidelijke uitleg, persoonlijke begeleiding en voldoende ruimte om vragen te stellen.

Tijdens onze wervingsdag op Schiphol vertellen we je alles over het werk en de werkomgeving. Je ontdekt welke taken er zijn en kunt aangeven wat bij jou past:

• veel contact met reizigers, of
• juist werken op de doorlaatposten.

Samen kijken we welke plek het beste bij jou aansluit, zodat jij met vertrouwen kunt starten en je verder kunt ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als luchthavenbeveiliger werk je samen met collega’s aan een veilige luchthaven. Je taken zijn onder andere:

• letten op bijzondere of onveilige situaties;
• uitvoeren van veiligheidscontroles, zoals fouilleren en X-ray controles en identiteitscontroles;
• controleren van reizigers, medewerkers, voertuigen en toegangspassen;
• vragen beantwoorden en mensen te woord staan;
• samenwerken met collega’s, de Marechaussee en de Douane.

Je werkt in wisselende diensten: overdag, ’s avonds, ’s nachts en in het weekend. Je doet dit altijd samen met een team, volgens duidelijke procedures en afspraken.

Wat je krijgt

• Je werkt in een vriendelijk en betrokken team waarin je samenwerkt en elkaar ondersteunt
• Je kunt kiezen voor een parttime of fulltime dienstverband
• Je werkt met aaneengesloten diensten, wat zorgt voor meer rust en voorspelbaarheid
• Je opleiding wordt volledig betaald, terwijl je al salaris ontvangt
• Je krijgt goede begeleiding bij het inwerken en tijdens je opleiding
• Je hebt invloed op je rooster via Trigion RostarChoice, zodat werk beter te combineren is met je gezinsleven of privésituatie
• Je draagt bij aan veiligheid op een bijzondere plek

Je wilt bij Trigion werken, omdat je …

• geen nummer bent. Wij zijn een familiebedrijf met korte lijnen en een persoonlijk karakter. Je hebt direct contact met de afdeling Planning en je teamleider.
• zekerheid belangrijk vindt. Je salaris wordt op tijd betaald, je rooster is vier weken vooruit bekend en je arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld.
• je wilt blijven ontwikkelen. Wil je doorgroeien naar bijvoorbeeld teamleider of praktijkbegeleider? Wij helpen je om die volgende stap te zetten.

Waarom we op Schiphol extra vrouwen uitnodigen

Op Schiphol voeren beveiligers veiligheidscontroles uit. Volgens de regels mogen reizigers of medewerkers alleen worden gefouilleerd door een beveiliger van hetzelfde geslacht. Daarom zijn vrouwelijke beveiligers onmisbaar op de luchthaven. Op dit moment zijn vrouwen binnen dit functieprofiel op Schiphol ondervertegenwoordigd. Om die balans te verbeteren, nodigen wij vrouwen nadrukkelijk uit om te solliciteren. Zo zorgen we samen voor respectvolle controles, een prettige werksfeer en een goede verdeling binnen de teams.

Wat je krijgt

Bij Trigion werk je bij een stabiel familiebedrijf waar mensen centraal staan. Je krijgt:

• Een volledig door Trigion betaalde mbo-opleiding (BBL) tot beveiliger;
• Een bruto uurloon van € 19,13 inclusief Schipholtoeslag van € 2,50
• 4-wekelijkse salarisbetaling, dat betekent 13 keer salaris per jaar;
• Extra toeslagen voor onregelmatige diensten;
• Reiskostenvergoeding volgens CAO of volledige OV-vergoeding;
• Grote kans op een vast contract na je diploma;
• Pensioenregeling, vakantiegeld en eindejaarsuitkering;
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering;
• Ontwikkelmogelijkheden via de Trigion Academie en volop doorgroeimogelijkheden binnen ons familiebedrijf;
• Tot 30% korting op winkels en horecagelegenheden op Schiphol Plaza met je Schipholpas.

Wie je bent

Herken je jezelf? Dan nodigen we je graag uit om te reageren.

• Je hebt minimaal een mbo-2 niveau diploma, of een vmbo-diploma kader;
• Je werkt overdag, ’s avonds, ’s nachts en in het weekend;
• Je woont binnen 50 km van Schiphol;
• Je kunt ook ’s nachts op je werk komen (eigen vervoer of OV);
• Je bent niet kleurenblind en ziet goed verschil in beelden;
• Je spreekt goed Nederlands en een beetje Engels;
• Je hebt een laptop of tablet voor je opleiding;
• Je bent gemotiveerd en wilt graag leren.

Twijfel je of dit werk bij je past?

Dat is heel normaal. Veel collega’s zijn zonder ervaring gestart of komen uit een andere sector. Werk je nu in de horeca, retail, logistiek, klantenservice of een andere dienstverlenende functie? Dan kun je veel van jouw ervaring meenemen naar het werk als luchthavenbeveiliger. Als jij gemotiveerd bent en openstaat om te leren, kijken we samen tijdens de wervingsdag wat voor jou een goede start is.

Solliciteren zonder cv

Bij Trigion solliciteer je zonder cv of brief. Je speelt een korte game van ongeveer 20 minuten. Zo ontdek je hoe het werk is en krijgen wij een eerste indruk van jou.
Na de game nemen we binnen 3 werkdagen contact met je op.

Je kunt solliciteren zonder cv. In een later stadium van de procedure kunnen we je vragen om aanvullende informatie, zoals bijvoorbeeld een cv of een referentiecheck.

Hoe ziet het proces er verder uit?

• Sollicitatiegesprek op locatie (± 90 minuten)

Na de telefonische kennismaking nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek op locatie.

Dit sollicitatiegesprek vindt meestal, en natuurlijk in overleg met jou, binnen 1 tot 1,5 week plaats na je sollicitatie.

• Administratie en screening

Na een positief sollicitatiegesprek ontvang je een voorlopige startdatum en starten we de administratieve afhandeling en screening. Afhankelijk van de functie kan de screening maximaal 12 weken duren.

• Startdatum en eerste werkdag

Zodra de screening succesvol is afgerond, stellen we de formele startdatum vast.

Vervolgens verwelkomen we je op je eerste werkdag.

Tot slot

Ben je eerder in aanraking geweest met politie of justitie? Een screening door de politie hoort bij deze baan en is van invloed op je sollicitatie.

Bij Trigion vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. Iedereen mag solliciteren, ongeacht leeftijd, achtergrond of levensfase. De vacature staat nadrukkelijk open voor iedereen. Bij gelijke geschiktheid kan – in het kader van de ondervertegenwoordiging – de voorkeur uitgaan naar een vrouwelijke kandidaat.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten van bol persoonlijk helpen én werken in een hybride functie die goed te combineren is met je leven buiten het werk?

Vanaf het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met het ov, en deels vanuit huis, beantwoord je vragen over bestellingen, retouren en betalingen voor klanten uit heel Nederland en België.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd sterke vaardigheden op in klantcontact, communicatie en het werken met verschillende systemen. Dankzij de betaalde training van vier weken, coaching on the job en regelmatige feedback ontwikkel je je snel tot een zelfverzekerde professional in klantenservice.

Je werkt met duidelijke richtlijnen, maar je hebt ruimte om je eigen toon te gebruiken en mee te denken over oplossingen. Dat maakt dit een goede stap als je wilt doorgroeien richting bijvoorbeeld senior klantenservice, coach, trainer of functies binnen operations of e-commerce.

Jouw werkzaamheden als Customerservice medewerker:

• Klantencontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail (ongeveer 40% bellen, 40% chat, 20% e-mail) met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en accounts, zodat zij snel verder kunnen.
• Dossiervorming en administratie: Je legt gesprekken, afspraken en bijzonderheden nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen en klanten niet steeds hun verhaal hoeven te herhalen.
• Oplossingen uitwerken: Je onderzoekt meldingen in het ticketsysteem, gebruikt richtlijnen en voorbeeldscripts en past je antwoord aan op de situatie, zodat de oplossing duidelijk, eerlijk en passend is.
• Samenwerking in het team: Je schakelt met collega’s en je teamleider bij complexere situaties, bespreekt opties en kiest samen de beste aanpak, waardoor je veel leert van elkaars ervaring.
• Verbeteren van service en processen: Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en deelt deze in het team, zodat processen, werkinstructies en klantcommunicatie steeds slimmer en duidelijker worden.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een goed geregeld pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar ook de ruimte om werk en privé soepel te combineren. Zo kun je je focussen op klanten én op je eigen ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Flexibele diensten 24–32 of 32–40 uur, hybride
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, tijdelijk contract
• ️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag
• Betaalde training, coaching en doorgroeikansen binnen Bol

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie waarin je rustig blijft, helder communiceert en graag meedenkt over passende oplossingen voor klanten.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden per week.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training in Utrecht.
• Je bent woonachtig in regio Den Haag en reist regelmatig naar Utrecht.
• Je bent klantgericht, leergierig en blijft rustig bij drukte en piekmomenten.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België. Vanuit Utrecht werk je mee aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen en draagt zo bij aan goede service.

Je komt terecht in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team. Collega’s werken deels thuis en deels op kantoor en trekken samen op om klanten zo goed mogelijk te helpen. Met trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en jezelf tegelijk verder te ontwikkelen? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe ver je hier kunt komen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw klantgerichte skills inzetten bij Bol en tegelijk werken in een hybride functie die goed te combineren is met je leven in Den Haag? Vanuit het moderne kantoor in Utrecht én vanuit huis help je klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt hier een sterke basis in klantcontact, digitale systemen en commerciële dienstverlening. Je krijgt een betaalde training van vier weken, veel feedback en coaching, zodat je snel groeit in gesprekstechnieken, probleemoplossend denken en het werken met meerdere kanalen tegelijk. Dat zijn vaardigheden waar je later in functies als bijvoorbeeld teamcoach, trainer of (customer) support specialist veel aan hebt.

Daarnaast werk je met duidelijke voorwaarden: een uurloon van €16,34 (exclusief toeslagen), 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en flexibele diensten tussen 08.00 en 23.00 uur. Je kunt per periode je beschikbaarheid doorgeven en deels thuiswerken, waardoor je werk en privé goed op elkaar afstemt.

Jouw werkzaamheden als Customer experience medewerker:

• Klantencontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail (ongeveer 40% bellen, 40% chat, 20% e-mail) met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en accounts, zodat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Dossier- en ticketsysteem: Je zoekt meldingen uit in het systeem, controleert gegevens en legt alles netjes vast, zodat collega’s dossiers eenvoudig kunnen overnemen en klanten niet opnieuw hun verhaal hoeven te doen.
• Oplossingen binnen richtlijnen: Je gebruikt richtlijnen en voorbeeldscripts als basis, maar past toon en oplossing aan de situatie aan. Zo bied je persoonlijke service én bewaak je de afspraken van Bol richting klanten en partners.
• Samenwerking in het team: Je schakelt met collega’s en je teamleider bij complexere vragen, bespreekt jouw voorstel en kiest samen de beste aanpak. Zo leer je van anderen en draag je bij aan een soepel lopende klantenservice.
• Verbeteren van service en processen: Je signaleert terugkerende problemen, denkt mee over duidelijkere communicatie en deelt ideeën om processen slimmer te maken, zodat de klantreis stap voor stap beter wordt.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een fijne werkplek, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven buiten het werk. Zo kun je je volledig focussen op goede service én je eigen ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Hybride werken, 24–32 of 32–40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met uitzicht vast
• ️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een hybride omgeving, deels thuis en deels op het kantoor in Utrecht. Je werkt samen met een informeel team dat gericht is op leren en verbeteren.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar, inclusief twee avonden, en vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in regio Den Haag en vindt het geen probleem om naar Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Eigenschappen: Je bent klantgericht, leergierig, stressbestendig en communiceert rustig en helder in elk gesprek.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België, waar je vanuit Utrecht bijdraagt aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je werkt in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team, deels thuis en deels op kantoor. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen Sluit je aan bij het team van Bol.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Telefonisch Interviewer Enschede

• Werkuren: Parttime, vanaf 24 uur per week
• Locatie: Enschede
• Uurloon: €15,10 per uur

Wil je naast je studie of als starter zinvol werk doen én je gesprekstechnieken verder ontwikkelen in een gezellig en professioneel team?

Als telefonisch interviewer werk je bij een onderzoeksbureau in Enschede dat zich richt op maatschappelijke vraagstukken. Je belt mensen door heel Nederland, voert gestructureerde interviews en legt hun antwoorden zorgvuldig vast in het systeem. Je werkt in duidelijke diensten (9.00–12.30 uur en/of 13.00–17.00 uur), met vaste pauzes en collega’s, een teamleider en een coach in de buurt voor vragen en feedback. Dankzij een korte introductie, e-learning en begeleiding op de werkvloer groei je stap voor stap in je rol en leer je hoe je gesprekken professioneel en prettig voert.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch benaderen van respondenten en het voeren van gestructureerde interviews.
• Antwoorden nauwkeurig invoeren in de onderzoeks- en registratiesystemen.
• Zorgen voor een vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie in elk gesprek.
• Bijdragen aan betrouwbare onderzoek data door volledig en zorgvuldig te werken.
• Werken met een flexibel rooster op doordeweekse dagen, passend bij jouw planning.

Wat we je bieden

Je krijgt een bijbaan waar je kunt groeien, leren en werk & studie goed kunt combineren. Hieronder zie je in het kort wat je van ons krijgt.

• Uurloon: €15,10 per uur, verhoging na 20 weken
• Wekelijkse salarisbetaling: duidelijk en voorspelbaar
• Flexibele werkuren: diensten vanaf 24 uur per week
• Vakantiegeld: 8% plus opbouw van vakantie-uren
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast, coaching en e-learning

Wat we van je vragen

Je bent iemand die graag telefonisch in gesprek gaat en zorgvuldig werkt aan onderzoeken met maatschappelijke impact.

• Je bent servicegericht en maakt makkelijk telefonisch contact.
• Je hebt minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in callcenter of klantenservice.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands.
• Je bent minimaal 24 uur flexibel inzetbaar van maandag tot vrijdag.
• Je woont in of nabij Enschede

Over het bedrijf

Het onderzoeksbureau in Enschede richt zich op maatschappelijke vraagstukken en ondersteunt overheden en publieke organisaties met betrouwbare onderzoeksresultaten. Je werkt in een informele en professionele werksfeer waar je jezelf kunt zijn en waar kwaliteit, vertrouwen en een gezonde werk-privébalans belangrijk zijn. Er is aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei binnen een stimulerende omgeving. Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Over de vacature

Start jouw carrière in de beveiliging op Schiphol – wij leiden je op!

Functieomschrijving

Beveiliging is meer dan toezicht houden. Het gaat om mensen, vertrouwen en veiligheid. De functie staat open voor iedereen en we selecteren altijd op basis van geschiktheid. Met het oog op een evenwichtige teamsamenstelling nodigen wij vrouwen nadrukkelijk uit om te solliciteren.

Wil jij werken op Schiphol in een baan waarin je mensen helpt en zorgt voor veiligheid? Zoek je werk dat betekenisvol is, met duidelijke afspraken en goede begeleiding? Heb je nog geen beveiligingsdiploma? Geen probleem. Wij betalen jouw opleiding volledig en je ontvangt vanaf dag één salaris.

Als Beveiliger in opleiding leer je het vak terwijl je al werkt. Je wordt stap voor stap meegenomen in het werk en staat er nooit alleen voor. Er is veel aandacht voor uitleg, begeleiding en samenwerking. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat reizigers, medewerkers en bezoekers zich 24/7 veilig en welkom voelen op Schiphol.

Hoe ziet de opleiding eruit?

Je volgt een mbo-2 BBL-opleiding tot beveiliger. Je leert alles over veiligheid en werken op de luchthaven, terwijl je direct praktijkervaring opdoet. Trigion betaalt de opleiding volledig en je ontvangt gewoon salaris.

• Je start met de Trigion Aviation Security Training (TAST)
• Daarna combineer je lessen op school met werken in de praktijk
• Binnen één jaar haal je je diploma

Je leert stap voor stap, met duidelijke uitleg, persoonlijke begeleiding en voldoende ruimte om vragen te stellen.

Tijdens onze wervingsdag op Schiphol vertellen we je alles over het werk en de werkomgeving. Je ontdekt welke taken er zijn en kunt aangeven wat bij jou past:

• veel contact met reizigers, of
• juist werken op de doorlaatposten.

Samen kijken we welke plek het beste bij jou aansluit, zodat jij met vertrouwen kunt starten en je verder kunt ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als luchthavenbeveiliger werk je samen met collega’s aan een veilige luchthaven. Je taken zijn onder andere:

• letten op bijzondere of onveilige situaties;
• uitvoeren van veiligheidscontroles, zoals fouilleren en X-ray controles en identiteitscontroles;
• controleren van reizigers, medewerkers, voertuigen en toegangspassen;
• vragen beantwoorden en mensen te woord staan;
• samenwerken met collega’s, de Marechaussee en de Douane.

Je werkt in wisselende diensten: overdag, ’s avonds, ’s nachts en in het weekend. Je doet dit altijd samen met een team, volgens duidelijke procedures en afspraken.

Wat je krijgt

• Je werkt in een vriendelijk en betrokken team waarin je samenwerkt en elkaar ondersteunt
• Je kunt kiezen voor een parttime of fulltime dienstverband
• Je werkt met aaneengesloten diensten, wat zorgt voor meer rust en voorspelbaarheid
• Je opleiding wordt volledig betaald, terwijl je al salaris ontvangt
• Je krijgt goede begeleiding bij het inwerken en tijdens je opleiding
• Je hebt invloed op je rooster via Trigion RostarChoice, zodat werk beter te combineren is met je gezinsleven of privésituatie
• Je draagt bij aan veiligheid op een bijzondere plek

Je wilt bij Trigion werken, omdat je …

• geen nummer bent. Wij zijn een familiebedrijf met korte lijnen en een persoonlijk karakter. Je hebt direct contact met de afdeling Planning en je teamleider.
• zekerheid belangrijk vindt. Je salaris wordt op tijd betaald, je rooster is vier weken vooruit bekend en je arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld.
• je wilt blijven ontwikkelen. Wil je doorgroeien naar bijvoorbeeld teamleider of praktijkbegeleider? Wij helpen je om die volgende stap te zetten.

Waarom we op Schiphol extra vrouwen uitnodigen

Op Schiphol voeren beveiligers veiligheidscontroles uit. Volgens de regels mogen reizigers of medewerkers alleen worden gefouilleerd door een beveiliger van hetzelfde geslacht. Daarom zijn vrouwelijke beveiligers onmisbaar op de luchthaven. Op dit moment zijn vrouwen binnen dit functieprofiel op Schiphol ondervertegenwoordigd. Om die balans te verbeteren, nodigen wij vrouwen nadrukkelijk uit om te solliciteren. Zo zorgen we samen voor respectvolle controles, een prettige werksfeer en een goede verdeling binnen de teams.

Wat je krijgt

Bij Trigion werk je bij een stabiel familiebedrijf waar mensen centraal staan. Je krijgt:

• Een volledig door Trigion betaalde mbo-opleiding (BBL) tot beveiliger;
• Een bruto uurloon van € 19,13 inclusief Schipholtoeslag van € 2,50
• 4-wekelijkse salarisbetaling, dat betekent 13 keer salaris per jaar;
• Extra toeslagen voor onregelmatige diensten;
• Reiskostenvergoeding volgens CAO of volledige OV-vergoeding;
• Grote kans op een vast contract na je diploma;
• Pensioenregeling, vakantiegeld en eindejaarsuitkering;
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering;
• Ontwikkelmogelijkheden via de Trigion Academie en volop doorgroeimogelijkheden binnen ons familiebedrijf;
• Tot 30% korting op winkels en horecagelegenheden op Schiphol Plaza met je Schipholpas.

Wie je bent

Herken je jezelf? Dan nodigen we je graag uit om te reageren.

• Je hebt minimaal een mbo-2 niveau diploma, of een vmbo-diploma kader;
• Je werkt overdag, ’s avonds, ’s nachts en in het weekend;
• Je woont binnen 50 km van Schiphol;
• Je kunt ook ’s nachts op je werk komen (eigen vervoer of OV);
• Je bent niet kleurenblind en ziet goed verschil in beelden;
• Je spreekt goed Nederlands en een beetje Engels;
• Je hebt een laptop of tablet voor je opleiding;
• Je bent gemotiveerd en wilt graag leren.

Twijfel je of dit werk bij je past?

Dat is heel normaal. Veel collega’s zijn zonder ervaring gestart of komen uit een andere sector. Werk je nu in de horeca, retail, logistiek, klantenservice of een andere dienstverlenende functie? Dan kun je veel van jouw ervaring meenemen naar het werk als luchthavenbeveiliger. Als jij gemotiveerd bent en openstaat om te leren, kijken we samen tijdens de wervingsdag wat voor jou een goede start is.

Solliciteren zonder cv

Bij Trigion solliciteer je zonder cv of brief. Je speelt een korte game van ongeveer 20 minuten. Zo ontdek je hoe het werk is en krijgen wij een eerste indruk van jou.
Na de game nemen we binnen 3 werkdagen contact met je op.

Je kunt solliciteren zonder cv. In een later stadium van de procedure kunnen we je vragen om aanvullende informatie, zoals bijvoorbeeld een cv of een referentiecheck.

Hoe ziet het proces er verder uit?

• Sollicitatiegesprek op locatie (± 90 minuten)

Na de telefonische kennismaking nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek op locatie.

Dit sollicitatiegesprek vindt meestal, en natuurlijk in overleg met jou, binnen 1 tot 1,5 week plaats na je sollicitatie.

• Administratie en screening

Na een positief sollicitatiegesprek ontvang je een voorlopige startdatum en starten we de administratieve afhandeling en screening. Afhankelijk van de functie kan de screening maximaal 12 weken duren.

• Startdatum en eerste werkdag

Zodra de screening succesvol is afgerond, stellen we de formele startdatum vast.

Vervolgens verwelkomen we je op je eerste werkdag.

Tot slot

Ben je eerder in aanraking geweest met politie of justitie? Een screening door de politie hoort bij deze baan en is van invloed op je sollicitatie.

Bij Trigion vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. Iedereen mag solliciteren, ongeacht leeftijd, achtergrond of levensfase. De vacature staat nadrukkelijk open voor iedereen. Bij gelijke geschiktheid kan – in het kader van de ondervertegenwoordiging – de voorkeur uitgaan naar een vrouwelijke kandidaat.