Medewerker servicecentrum Vacatures

Over de vacature

Vind jij het leuk om klanten met een glimlach te helpen en ben jij op je best in een afwisselende, technische omgeving? We zoeken een enthousiaste medewerker voor het Servicecentrum in Rotterdam Charlois! Vanwege een hoge werkdruk en een gezellige drukte op de vestiging kan het team jouw versterking ontzettend goed gebruiken. In deze afwisselende functie ben jij de reddende engel voor onze klanten aan de balie én aan de telefoon. Je start in eerste instantie voor 6 maanden, met een grote kans op verlenging! Enthousiast geworden? Lees snel verder! 🚀

Wat bieden wij jou

• Een goed salaris passend bij leeftijd & ervaring
• 6 maanden aan de slag met kans op verlenging !
• Je krijgt een reiskostenvergoeding 🚗
• Een leuke en afwisselende functie !
• 25 vakantiedagen ☀️
• 8% vakantiegeld !

Wie ben jij
Jij bent een klantgerichte aanpakker die niet schrikt van een beetje hectiek. Je staat stevig in je schoenen, helpt klanten graag met een glimlach én hebt affiniteit met techniek of bouwmaterialen. Vink jij de belangrijkste punten af?

• MBO werk- en denkniveau met ervaring in klantcontact (aan de balie én telefonisch). 🗣️
• Interesse in of kennis van elektrotechniek, installatie- of bouwmaterialen.
• Stressbestendig, commercieel ingesteld en zelfstandig in je werk. 💪
• Ervaring in een technische groothandel of bouwmaterialenhandel is een mooie pré!

Wat ga je doen
Als Medewerker Servicecentrum ben jij hét aanspreekpunt als het gaat om klantcontact en service! 🤝 Aan de balie ontvang je klanten vriendelijk, geef je deskundig advies en verzorg je de afhaalverkoop. 🛒 Ook telefonisch sta je klanten te woord en beantwoord je hun vragen over producten en bestellingen. 📞

Daarnaast pak je de verwerking van orders en retouren nauwkeurig op en ondersteun je het team bij alle dagelijkse werkzaamheden binnen het Servicecentrum. 📋 Dankzij jouw inzet en no-nonsense instelling zorg je samen met je collega's voor een optimale klantbeleving en dat de dienstverlening vlekkeloos blijft lopen! ✨

Waar ga je werken
Je stapt binnen bij een informeel bedrijf op een gezellige vestiging in Rotterdam Charlois. Op de vloer zijn de lijnen kort, wordt hard gewerkt en een grapje tussendoor hoort er absoluut bij. Je werkt schouder aan schouder met je collega's om klanten zo snel en goed mogelijk verder te helpen! ✨

Sollicitatie
Klinkt dit als de perfecte werkplek voor jou? Solliciteer snel met je cv, dan nemen we snel contact met je op!

Over de vacature

Kun je goed luisteren en los je graag problemen op? Zoek je zelf eerst naar oplossingen wanneer je tv, telefoon of computer of internet niet goed werkt? Voor onze klant, Kabelnoord in Dokkum, zijn wij op zoek naar een enthousiaste 'helpaholic' die bij storingen, klachten en lichte technische vragen het hoofd koel houdt en op zoek gaat naar een passende oplossing voor onze klanten. Ben je klantgericht, hou je van aanpakken en heb je een positieve werkinstelling? Dan ben jij de perfecte aanvulling voor het Kabelnoord-team!

wat bieden wij jou

• € 2559,54 - € 2907,54 o.b.v. fulltime en ervaring
• Uitdagende functie
• Uitzicht op vast contract
• Dokkum
• Gezellig team, met bedrijfsuitjes leuke uitjes!
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei

wie ben jij
Je hebt affiniteit met internet, televisie, radio en telefonie. Je hebt het vermogen om snel te schakelen en de beste oplossingen te bieden. Ook heb je ervaring met webcare via Facebook, Twitter en WhatsApp, of de bereidheid dit te leren. Doordeweeks ben je beschikbaar tussen 08.00 - 17.00. Minimaal 1 keer in de 3 weken ben je beschikbaar om op zaterdag tussen 09.00 - 17.00 te werken.

• Je hebt MBO werk- en denknvieau
• Je hebt ervaring met MS Office-pakketten;
• Je hebt kennis van de Friese taal;
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
• Je bent bereidt om in Dokkum te werken
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantservice

wat ga je doen
Als Allround Medewerker Servicecentrum sta je klanten telefonisch of via webcare (Facebook, Twitter en WhatsApp) te woord. Je lost problemen op met betrekking tot internet, televisie en telefonie. Daarnaast zorg je voor de administratieve afhandeling van klantvragen en -problemen, zodat alles netjes gedocumenteerd is. Je helpt onze klanten snel en efficiënt, met een glimlach!

waar ga je werken
Kabelnoord is een kleine organisatie waar persoonlijk contact en korte lijnen centraal staan. In dit gevoelsmatige familiebedrijf heerst een gemoedelijke en zeer goede sfeer. Het bedrijf staat bekend om snelle service en betrouwbare diensten, waarbij er altijd wordt gestreefd naar het beste voor de klanten. Bij Kabelnoord ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van een warm en betrokken team.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Zoek je een veelzijdige kantoorbaan met toeslagen en de kans om je continu te ontwikkelen? Ga aan de slag als medewerker klantenservice bij Equans in Arnhem. Verdien € 19,51 bruto per uur met ploegentoeslag van 31,5% én ontvang reiskostenvergoeding. Lees snel verder en ontdek wat deze baan jou te bieden heeft!

wat bieden wij jou

• € 19,51 bruto per uur (excl. 31,5% ploegentoeslag)
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• 6 dagen werken 4 dagen vrij
• Werken in vijf ploegendienst

wie ben jij
We zoeken een gemotiveerde medewerker klantenservice die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal een jaar ervaring in klantenservice of helpdesk functie
• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je kunt in Arnhem werken
• Je kan volledig op kantoor werken
• Je kan werken in vijf ploegendiensten

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice bij het servicecentrum van Equans is geen dag hetzelfde. Je start de dienst met het doornemen van de lopende meldingen met je team. Vervolgens verwerk je telefonische en schriftelijke storingsmeldingen van klanten. Je stelt doelgerichte vragen om de oorzaak te achterhalen, komt met een oplossing of schakelt een onderhoudsmonteur in.

• Telefonisch en mailcontact over technische storingen met bedrijven, instellingen en eindgebruikers
• Analyseren van incidenten, oplossingen bieden en monteurs inzetten
• Gegevens nauwkeurig registreren in het systeem

waar ga je werken
Equans is een internationale marktleider in technische dienstverlening waar innovatie, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Op het servicecentrum in Arnhem werk je in een roostersysteem van 5 ploegen. Je werkt 6 dagen achter elkaar en bent vervolgens 4 dagen vrij. Dit biedt een hele prettige balans tussen werk en vrije tijd binnen een hecht en ondersteunend team. Om je goed in te werken volg je een betaald traject van twee maanden.

• Werken bij een vooraanstaande wereldspeler in de techniek
• Professionele kantooromgeving in Arnhem
• 5-ploegenrooster met vrije dagen tussendoor

sollicitatie
Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.