Klantenservice medewerker zorg b2b Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij interesse in e-commerce en wil je jouw analytische en servicegerichte vaardigheden inzetten? Bij bol in Utrecht krijg je de kans om als klantenservice B2B (deels) thuiswerken aan de slag te gaan in een hybride werkomgeving. Via ASA Talent werk je in een informeel team waar je direct impact ziet van je werk.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen met klantcontact, data-analyse en advies in één rol. Je ontwikkelt vaardigheden die waardevol zijn voor diverse richtingen zoals consultancy, accountmanagement of data-gedreven klantadvies. Daarnaast werk je in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan, met coaching en ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Zo zorg je voor duidelijke en persoonlijke service, waardoor partners soepel kunnen verkopen op het platform.
• Data-analyse en advies: Je analyseert verkoopcijfers en prestaties, herkent kansen en vertaalt deze naar concrete tips om productpagina’s, prijzen en assortiment te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en processen uit en helpt ze zelfstandig hun eerste succesvolle verkopen te realiseren.
• Oplossen van complexe cases: Je onderzoekt de oorzaak van ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s en komt tot oplossingen die werken voor zowel de partner als bol.
• Teamwork en procesverbetering: Je deelt inzichten in stand-ups en chats, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte e-commerce adviseur die data inzet om B2B-partners van bol verder te helpen in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent woonachtig nabij Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en leert snel nieuwe systemen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.
• Je bent analytisch, servicegericht en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail Sluit je aan bij dit dynamische team.

Over de vacature

Zoek je een waardevolle rol als klantenservice medewerker B2B? Bij Johnson & Johnson Medtech in Amersfoort koppel je jouw regietalent aan maatschappelijke impact en verdien je tot € 3043 per maand. Reageer meteen!

wat bieden wij jou

• € 3043 per maand op basis van 40 uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,23/km of 100% OV
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Werkweek van 32 tot 40 uur tijdens kantoortijden
• Dynamische functie met gevarieerde taken
• Goed bereikbaar kantoor in Amersfoort

wie ben jij
Om de administratie en klant contacten soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker B2B aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in een administratieve klantenservicerol
• Je spreekt Nederlands
• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Amersfoort te werken

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker B2B op de afdeling General Team borg je dat alle logistieke en administratieve processen rimpelloos verlopen. Je begint je werkdag op kantoor met een kop koffie en checkt meteen het systeem Salesforce. Vragen over bestellingen of leveringen wikkel jij snel en zorgvuldig af. Samen met je team vorm je de schakel tussen verkoop, logistiek en externe partners.

• Verwerken van klantvragen, klachten en retouren
• Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail
• Actief meedenken over efficiëntere werkprocessen

waar ga je werken
Bij Johnson & Johnson Medtech in Amersfoort werk je met geavanceerde chirurgische en orthopedische instrumenten. Je komt terecht in een collegiaal team waar een betrokken sfeer heerst. Jouw start verloopt soepel dankzij een intensief inwerktraject met een vaste mentor op locatie. Een inspirerende werkomgeving om jezelf te plooien tot veelzijdige B2B klantenservice medewerker!

• Internationale speler in de medische apparatuur
• Begeleiding door een vaste buddy tijdens het inwerken
• Uitstekend bereikbare werkplek in Amersfoort

sollicitatie
Klaar voor deze waardevolle functie in Amersfoort? Solliciteer meteen en begin jouw loopbaan in de zorg!

Over de vacature

Zoek je een betekenisvolle baan als klantenservice medewerker B2B? Bij Johnson & Johnson Medtech in Amersfoort combineer je jouw organisatietalent met maatschappelijke impact en ontvang je tot € 3034 per maand. Solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• € 3034 per maand op basis van 40 uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,23/km of 100% OV
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Werkweek van 32 tot 40 uur tijdens kantoortijden
• Dynamische functie met gevarieerde taken
• Goed bereikbaar kantoor in Amersfoort

wie ben jij
Om de administratie en klant contacten soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker B2B aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in een administratieve klantenservicerol
• Je spreekt Nederlands
• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Amersfoort te werken

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker B2B op de afdeling General Team zorg je dat alle logistieke en administratieve processen vlekkeloos verlopen. Je start je werkdag op kantoor met een kop koffie en bekijkt direct het systeem Salesforce. Vragen over bestellingen of leveringen handel jij snel en nauwkeurig af. Samen met je team vorm je de brug tussen verkoop, logistiek en externe partners.

• Verwerken van klantvragen, klachten en retouren
• Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail
• Actief meedenken over efficiëntere werkprocessen

waar ga je werken
Bij Johnson & Johnson Medtech in Amersfoort werk je met innovatieve chirurgische en orthopedische hulpmiddelen. Je komt terecht in een collegiaal team waar een hechte sfeer heerst. Jouw start begint goed dankzij een intensief inwerktraject met een eigen buddy op locatie. Een inspirerende omgeving om jezelf te ontwikkelen als veelzijdige B2B klantenservice medewerker!

• Internationale speler in de medische apparatuur
• Begeleiding door een vaste buddy tijdens het inwerken
• Uitstekend bereikbare werkplek in Amersfoort

sollicitatie
Klaar voor deze betekenisvolle uitdaging in Amersfoort? Solliciteer direct en start jouw carrière in de zorgsector!

Over de vacature

Wil je impact maken bij een internationale speler in de medische technologie? Als Customer Service Associate Ordermanagement bij Johnson & Johnson ben jij de spil in het order en retourproces. Een uitdagende rol waarin jouw nauwkeurigheid en initiatieven direct bijdragen aan onze dienstverlening.

wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 3043 per maand
• Reiskostenvergoeding van € 0,23/km of 100% OV
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Werkweek van 32 tot 40 uur tijdens kantoortijden
• Dynamische functie met gevarieerde taken
• Goed bereikbaar kantoor in Amersfoort

wie ben jij
Je bent een klantgerichte professional die communicatief vaardig is. Met jouw analytische blik zie je verbetermogelijkheden en pak je werkzaamheden zelfstandig en resultaatgericht op.

• Je beschikt over MBO/HBO werk en denkniveau.
• Je bent full time beschikbaar.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
• Je hebt ruime kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Ervaring met systemen als SAP, JD Edwards, Esker of een CRM-systeem zoals Salesforce (SFDC) is een grote pre.
• Je bent analytisch sterk, uiterst nauwkeurig, flexibel en stressbestendig.

wat ga je doen
Binnen het Ordermanagement team zorg je voor de strakke verwerking en monitoring van orders, spoedbestellingen en retouren. Je controleert bestellingen, valideert geautomatiseerde orders en signaleert verbetermogelijkheden binnen het proces om de klanttevredenheid te waarborgen.

• Zorgvuldig verwerken, monitoren en controleren van verkooporders, spoedorders en retourorders.
• Valideren van EDI- en touchless-orders en het controleren van orders op eventuele fouten.
• Beheren, onderhouden en verbeteren van de systemen binnen het orderverwerkingsproces.
• Actief signaleren van verbetermogelijkheden voor EDI- en orderverwerkingsoplossingen.
• Nauw samenwerken met de bredere Customer Service afdeling, salesorganisatie en logistieke partners.

waar ga je werken
Bij Johnson & Johnson Medtech in Amersfoort werk je met geavanceerde chirurgische en orthopedische instrumenten. Je komt terecht in een collegiaal team waar een betrokken sfeer heerst. Jouw start verloopt soepel dankzij een intensief inwerktraject met een vaste mentor op locatie. Een inspirerende werkomgeving om jezelf te plooien tot veelzijdige B2B klantenservice professional!

• Internationale speler in de medische apparatuur
• Begeleiding door een vaste buddy tijdens het inwerken
• Uitstekend bereikbare werkplek in Amersfoort
• 36 vakantie dagen en opleidingsmogelijkheden.

sollicitatie
Ben jij klantgericht, accuraat en klaar om jouw professionele netwerk verder uit te breiden? Lees dan snel verder!

Over de vacature

Heb je oog voor detail, sterke communicatieve vaardigheden en de ambitie om een tastbaar verschil te maken? In Amersfoort zoekt Johnson & Johnson Medtech een gedreven administratieve kracht met een warm hart voor de zorg. Voor deze functie combineer je jouw organisatorische talent met werk dat direct bijdraagt aan de gezondheid van mensen. Is dit de uitdaging waar je energie van krijgt?

wat bieden wij jou

• Salaris vanaf €3034 o.b.v. 40 uur
• Werk voor langere tijd
• Dynamische functie met gevarieerde taken
• 32 - 40 uur per week met kantoortijden
• Werken voor een wereldwijd erkend bedrijf
• Goed bereikbare kantoor in Amersfoort

wie ben jij
Als Customer Service Medewerker ben je precies en heb je een groot gevoel van eigenaarschap. Jij zorgt voor een vlekkeloze administratieve ondersteuning en kijkt altijd vooruit samen met het team. In je communicatie ben je open en respectvol. Daarnaast schakel je snel bij veranderingen en leer je nieuwe systemen in een handomdraai. Ook verlies je de behoeften van de klant nooit uit het oog, zelfs niet als processen uitdagend worden.

• Je beschikt over hbo- werk- en denkniveau.
• Je hebt relevante administratieve klantenservice werkervaring.
• Je spreekt en schrijft Nederlands op minimaal B1/C1 niveau.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
Binnen het General Team ben jij de organisatorische kracht die altijd de controle houdt. Klanten kunnen bij jou terecht met al hun vragen over bestellingen, planningen en administratieve zaken. Samen met het team zorg je voor een klantervaring van het hoogste niveau. Je vormt de verbindende schakel tussen verkoop, logistiek en externe relaties.

• Klantcontact via telefoon en e-mail, ondersteund door Salesforce.
• Verwerken en opvolgen van diverse klantvragen, zoals productleveringen, nabestellingen, klachten, retouren en prijsaanvragen.
• Identificeren van verbetermogelijkheden en efficiëntieslagen.

waar ga je werken
Johnson & Johnson Medtech in Amersfoort brengt innovatieve chirurgische en orthopedische apparatuur op de markt. Als onze nieuwe administratieve kracht word je warm verwelkomd in het General Team, dat bekendstaat om de fijne teamspirit. Jouw inwerktraject volg je fysiek op kantoor onder begeleiding van een eigen buddy. Dit is de ideale basis om door te groeien en een veelzijdige, allround rol binnen onze afdeling te pakken.

• Een impactvolle functie binnen de Medical Device Sector.
• Mogelijkheden om hybride te werken.
• 36 vakantie dagen
• Deelname aan de Randstad-pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer voor eigen vervoer, 100% vergoeding voor openbaar vervoer.

sollicitatie
Wil je deze kans niet missen? Solliciteer direct en stuur ons je cv en motivatie!