Klantenservice b2b Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B klantenservice medewerker (Partner Specialist) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je jouw e-commerce kennis inzetten bij een groot platform als Bol?

Als partner specialist bij Bol in Utrecht ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners die via het platform hun online winkel runnen. Je werkt afwisselend op het moderne kantoor in Utrecht en vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over groei en het oplossen van cases die soms net even verder gaan dan standaard klantenservice. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en praktijkbegeleiding stap je stap voor stap in de rol en sta je er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met collega’s, hebt regelmatig overleg met je teamlead en gebruikt data en dashboards om partners verder te helpen .

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat en zorgt voor duidelijke oplossingen.
• Je bouwt aan een duurzame relatie met ondernemers en denkt mee over hun winkelstrategie op Bol.
• Je adviseert partners over content en presentatie van hun producten, zodat hun aanbod beter gevonden en bekeken wordt.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt de inzichten naar concrete verbeteracties.
• Je pakt complexe of afwijkende cases op, schakelt waar nodig met collega’s en borgt dat afspraken goed worden vastgelegd.

Wat we je bieden

Je wilt snel weten wat je concreet terugkrijgt voor je werk. Hieronder zie je de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartij
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV en netto thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag hybride werkt vanuit ons kantoor in Utrecht en thuis, en die energie krijgt van dagelijks contact met ondernemers op ons platform.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt starten op een van onze vaste instroommomenten (bijvoorbeeld 9 november).
• Woonachtig in de regio: Je woont op goed bereisbare afstand van Utrecht en maakt graag gebruik van OV of onze pendeldienst.
• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend, in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je communiceert helder, houdt van klantcontact, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 een online platform waar winkelen en technologie samenkomen. Vanuit Utrecht bieden we tienduizenden partners de mogelijkheid om miljoenen klanten te bereiken via ons e-commerceplatform.

Je komt terecht in een nuchtere, innovatief ingestelde en mensgerichte omgeving. Samen met collega’s pionier je, maak je fouten, leer je en vier je successen. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën in te brengen in een open teamsfeer.

Ben je klaar om jouw volgende stap in de e-commerce te zetten bij Bol? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan de toekomst van online retail, met volop ruimte om te groeien.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij graag in gesprek met ondernemers en lijkt het je leuk om hen te helpen groeien via het platform van Bol in Utrecht? In deze functie binnen de B2B klantenservice werk je in een moderne, informele omgeving, deels op kantoor en deels vanuit huis, met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysevaardigheden door direct met verkooppartners te sparren over hun online winkel. Je leert hoe je data vertaalt naar concrete acties, hoe je gesprekken stuurt en hoe je ondernemers meeneemt in een groeistrategie. Dat maakt deze rol een sterke stap als je verder wilt richting e-commerce, accountmanagement of bijvoorbeeld data-gedreven consultancy. Tegelijkertijd krijg je veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen een grote speler in de Nederlandse online retail.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Relatiebeheer en advies: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij meer omzet en betere klantbeoordelingen kunnen realiseren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij hun start op het platform, zodat zij hun processen, assortiment en logistiek meteen goed inrichten.
• Content optimalisatie: Je bekijkt productpagina’s kritisch, geeft tips over titels, foto’s en beschrijvingen en legt uit hoe goede content zorgt voor hogere conversie.
• Data-analyse en verbetering: Je analyseert prestatiescores, zoals levertijden en klantreviews, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Complexe case-afhandeling: Je pakt uitdagende vraagstukken op, stemt waar nodig af met interne teams en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor zowel partner als klant.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien én zekerheid in je werk. Je profiteert van goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw fase en wensen.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 per maand (40 uur)
• Werkweek 32–40 uur, deels hybride werken
• Tijdelijk contract met duidelijke intentie tot vast
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en servicegerichte partner specialist die ondernemers helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht en krijgt energie van ondernemerscontact
• Je hebt ervaring met data-analyse en praktische, commerciële adviezen

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met veel aandacht voor persoonlijke groei. Je krijgt ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en successen te vieren Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice B2B (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht, deels thuiswerken
• Salaris: vanaf € 3.111 per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van contact met ondernemers en werk je graag met data om hun webshop beter te laten presteren?

Als B2B klantenservice medewerker bij bol werk je vanuit het moderne kantoor in Utrecht én deels vanuit huis . Je helpt verkooppartners via telefoon en mail, kijkt mee in dashboards en denkt praktisch met hen mee over groei op het platform. Je dag is afwisselend: het ene moment begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding, het andere moment duik je in een complexere case rond logistiek of beleid. Je schakelt veel met collega’s uit verschillende teams en leert stap voor stap meer over e-commerce, data en online retail.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners en geeft praktisch advies over hun shop.
• Je begeleidt nieuwe partners bij de onboarding en helpt hen hun account goed in te richten.
• Je beoordeelt productcontent en doet verbetervoorstellen voor titels, teksten en beelden.
• Je gebruikt dashboards om kansen en knelpunten te signaleren en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je pakt complexere cases op rond bestellingen, logistiek of beleid en stemt hierover af met interne teams.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een stevige basis om door te groeien in e-commerce en data-gedreven klantadvies. We zorgen dat je voorwaarden helder zijn en goed passen bij je leven.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur per week, deels hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, vast contract
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw

Wat we van je vragen

We zoeken een leergierige adviseur die ondernemers met data helpt groeien en energie krijgt van B2B-klantcontact.

• Beschikbaarheid 32–40 uur per week, vaste dagen in overleg
• Woonachtig op goed bereisbare afstand van Utrecht
• Minimaal hbo-niveau, vloeiend Nederlands én Engels spreken
• Communicatief sterk, klantgericht en enthousiast richting ondernemers
• Affiniteit met data, ondernemerschap en online retail

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en tienduizenden partners via het platform miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Hier staat jouw persoonlijke groei en de vrijheid om impact te maken in de Nederlandse e-commerce voorop Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B klantenservice medewerker (Partner Specialist) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je jouw e-commerce kennis inzetten bij een groot platform als Bol?

Als partner specialist bij Bol in Utrecht ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners die via het platform hun online winkel runnen. Je werkt afwisselend op het moderne kantoor in Utrecht en vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over groei en het oplossen van cases die soms net even verder gaan dan standaard klantenservice. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en praktijkbegeleiding stap je stap voor stap in de rol en sta je er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met collega’s, hebt regelmatig overleg met je teamlead en gebruikt data en dashboards om partners verder te helpen .

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat en zorgt voor duidelijke oplossingen.
• Je bouwt aan een duurzame relatie met ondernemers en denkt mee over hun winkelstrategie op Bol.
• Je adviseert partners over content en presentatie van hun producten, zodat hun aanbod beter gevonden en bekeken wordt.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt de inzichten naar concrete verbeteracties.
• Je pakt complexe of afwijkende cases op, schakelt waar nodig met collega’s en borgt dat afspraken goed worden vastgelegd.

Wat we je bieden

Je wilt snel weten wat je concreet terugkrijgt voor je werk. Hieronder zie je de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartij
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV en netto thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag hybride werkt vanuit ons kantoor in Utrecht en thuis, en die energie krijgt van dagelijks contact met ondernemers op ons platform.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt starten op een van onze vaste instroommomenten (bijvoorbeeld 9 november).
• Woonachtig in de regio: Je woont op goed bereisbare afstand van Utrecht en maakt graag gebruik van OV of onze pendeldienst.
• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend, in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je communiceert helder, houdt van klantcontact, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 een online platform waar winkelen en technologie samenkomen. Vanuit Utrecht bieden we tienduizenden partners de mogelijkheid om miljoenen klanten te bereiken via ons e-commerceplatform.

Je komt terecht in een nuchtere, innovatief ingestelde en mensgerichte omgeving. Samen met collega’s pionier je, maak je fouten, leer je en vier je successen. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën in te brengen in een open teamsfeer.

Ben je klaar om jouw volgende stap in de e-commerce te zetten bij Bol? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan de toekomst van online retail, met volop ruimte om te groeien.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol én zelf ervaring opdoen in e-commerce, data en B2B-klantcontact, met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit de regio Utrecht?

Waarom deze baan bij jou past:

Je werkt in een moderne, informele omgeving waar je dagelijks schakelt met verschillende soorten ondernemers. Daardoor ontwikkel je snel je communicatieve, analytische en commerciële skills. Met het gestructureerde inwerktraject, coaching on the job en werken met data en KPI’s bouw je een stevig profiel op voor een verdere loopbaan in e-commerce, accountmanagement of data-gedreven klantenservice. Tegelijkertijd profiteer je van duidelijke arbeidsvoorwaarden, een salaris van circa € 3.111 bruto per maand (op basis van 40 uur), 32–40 uur per week, hybride werken, wekelijkse uitbetaling en goede reisregelingen, inclusief pendeldienst vanaf Utrecht Centraal.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Partnercommunicatie: Je hebt vooral telefonisch en via chat contact met verkooppartners, stelt gerichte vragen en zorgt voor duidelijke, professionele antwoorden zodat zij vlot verder kunnen.
• Analyse van vragen en issues: Je duikt in bestellingen, content en performance-data, achterhaalt de oorzaak van een probleem en kiest de oplossing die het beste past bij de situatie van de ondernemer.
• Onboarding van nieuwe partners: Je legt stap voor stap de systemen en processen uit, denkt mee over een goede start en helpt partners op weg naar hun eerste omzet op het platform.
• Data en verbeteradvies: Je bekijkt reviews en KPI’s, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete tips waarmee partners hun zichtbaarheid, service en resultaten verbeteren.
• Procesverbetering: Je herkent terugkerende knelpunten in systemen of werkwijzen, koppelt deze terug aan je team en denkt mee over praktische aanpassingen die het platform en de service beter maken.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooie functie, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven, ambities en gezinssituatie. Zo kun je je volledig richten op het helpen van partners én je eigen groei.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur, kantoortijden en deels hybride werken
• Wekelijkse uitbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers ondersteunt in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving bij Bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, in een informeel en samenwerkingsgericht team.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt vooral tijdens reguliere kantoortijden op doordeweekse dagen, zonder avond- of weekenddiensten.
• Woonachtig in de regio: Je woont op reisafstand van Utrecht en kunt met OV, pendeldienst, auto of fiets naar kantoor komen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, klantgericht, analytisch en hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Jouw persoonlijke en professionele groei staat duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice B2B (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht, deels thuiswerken
• Salaris: vanaf € 3.111 per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van contact met ondernemers en werk je graag met data om hun webshop beter te laten presteren?

Als B2B klantenservice medewerker bij bol werk je vanuit het moderne kantoor in Utrecht én deels vanuit huis . Je helpt verkooppartners via telefoon en mail, kijkt mee in dashboards en denkt praktisch met hen mee over groei op het platform. Je dag is afwisselend: het ene moment begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding, het andere moment duik je in een complexere case rond logistiek of beleid. Je schakelt veel met collega’s uit verschillende teams en leert stap voor stap meer over e-commerce, data en online retail.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners en geeft praktisch advies over hun shop.
• Je begeleidt nieuwe partners bij de onboarding en helpt hen hun account goed in te richten.
• Je beoordeelt productcontent en doet verbetervoorstellen voor titels, teksten en beelden.
• Je gebruikt dashboards om kansen en knelpunten te signaleren en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je pakt complexere cases op rond bestellingen, logistiek of beleid en stemt hierover af met interne teams.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een stevige basis om door te groeien in e-commerce en data-gedreven klantadvies. We zorgen dat je voorwaarden helder zijn en goed passen bij je leven.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur per week, deels hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, vast contract
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw

Wat we van je vragen

We zoeken een leergierige adviseur die ondernemers met data helpt groeien en energie krijgt van B2B-klantcontact.

• Beschikbaarheid 32–40 uur per week, vaste dagen in overleg
• Woonachtig op goed bereisbare afstand van Utrecht
• Minimaal hbo-niveau, vloeiend Nederlands én Engels spreken
• Communicatief sterk, klantgericht en enthousiast richting ondernemers
• Affiniteit met data, ondernemerschap en online retail

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en tienduizenden partners via het platform miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Hier staat jouw persoonlijke groei en de vrijheid om impact te maken in de Nederlandse e-commerce voorop Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij graag in gesprek met ondernemers en lijkt het je leuk om hen te helpen groeien via het platform van Bol in Utrecht? In deze functie binnen de B2B klantenservice werk je in een moderne, informele omgeving, deels op kantoor en deels vanuit huis, met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysevaardigheden door direct met verkooppartners te sparren over hun online winkel. Je leert hoe je data vertaalt naar concrete acties, hoe je gesprekken stuurt en hoe je ondernemers meeneemt in een groeistrategie. Dat maakt deze rol een sterke stap als je verder wilt richting e-commerce, accountmanagement of bijvoorbeeld data-gedreven consultancy. Tegelijkertijd krijg je veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen een grote speler in de Nederlandse online retail.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Relatiebeheer en advies: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij meer omzet en betere klantbeoordelingen kunnen realiseren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij hun start op het platform, zodat zij hun processen, assortiment en logistiek meteen goed inrichten.
• Content optimalisatie: Je bekijkt productpagina’s kritisch, geeft tips over titels, foto’s en beschrijvingen en legt uit hoe goede content zorgt voor hogere conversie.
• Data-analyse en verbetering: Je analyseert prestatiescores, zoals levertijden en klantreviews, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Complexe case-afhandeling: Je pakt uitdagende vraagstukken op, stemt waar nodig af met interne teams en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor zowel partner als klant.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien én zekerheid in je werk. Je profiteert van goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw fase en wensen.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 per maand (40 uur)
• Werkweek 32–40 uur, deels hybride werken
• Tijdelijk contract met duidelijke intentie tot vast
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en servicegerichte partner specialist die ondernemers helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht en krijgt energie van ondernemerscontact
• Je hebt ervaring met data-analyse en praktische, commerciële adviezen

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met veel aandacht voor persoonlijke groei. Je krijgt ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en successen te vieren Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een serieuze b2b-klantenservicefunctie in Utrecht met een aantrekkelijk startsalaris, hybride werken en volop doorgroeimogelijkheden in e-commerce bij bol? Dan is deze rol iets voor jou. Je werkt in een mensgerichte, informele omgeving bij hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent aan de slag gaat en samenwerkt met duizenden partners.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de kans om een stevige basis te leggen voor een carrière in e-commerce, accountmanagement of consultancy. Je leert hoe online verkoop werkt, van zichtbaarheid tot klantbeleving, en past je analytische en klantgerichte vaardigheden dagelijks toe. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met gerichte trainingen en coaching, waardoor je stap voor stap groeit tot een volwaardige gesprekspartner voor b2b-partners.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partneradvies: Je adviseert verkooppartners over assortiment, prijsstrategie en productpagina’s, zodat hun aanbod beter gevonden wordt en hun omzet kan groeien.
• Communicatie: Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, legt processen helder uit en zorgt dat partners zich serieus genomen voelen en weten waar ze aan toe zijn.
• Analyse van prestaties: Je bekijkt verkoopcijfers en feedback, herkent patronen in klachten of dalende resultaten en vertaalt dit naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap in hun eerste periode op het platform, zodat zij snel en volgens de richtlijnen kunnen starten met verkopen.
• Procesverbetering: Je signaleert knelpunten in interne processen en partnerflows, denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met collega’s om de dienstverlening continu te versterken.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen e-commerce. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 bruto per maand fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels thuiswerken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% extra vakantie-uren
• Vast contract: uitzicht op vast na tijdelijk dienstverband

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische en klantgerichte professional die zich thuis voelt in een dynamische B2B-omgeving binnen e-commerce.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid hybride te werken in regio Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent samenwerkt met duizenden partners om miljoenen klanten te bereiken. De cultuur is open, mensgericht en ondernemend, met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Hier krijg je volop kansen om door te groeien binnen e-commerce en mee te bouwen aan de toekomst van online retail. Sluit je aan bij ons team en ontdek wat bol ook voor jou kan betekenen!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een serieuze b2b-klantenservicefunctie in Utrecht met een aantrekkelijk startsalaris, hybride werken en volop doorgroeimogelijkheden in e-commerce bij bol? Dan is deze rol iets voor jou. Je werkt in een mensgerichte, informele omgeving bij hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent aan de slag gaat en samenwerkt met duizenden partners.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de kans om een stevige basis te leggen voor een carrière in e-commerce, accountmanagement of consultancy. Je leert hoe online verkoop werkt, van zichtbaarheid tot klantbeleving, en past je analytische en klantgerichte vaardigheden dagelijks toe. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met gerichte trainingen en coaching, waardoor je stap voor stap groeit tot een volwaardige gesprekspartner voor b2b-partners.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partneradvies: Je adviseert verkooppartners over assortiment, prijsstrategie en productpagina’s, zodat hun aanbod beter gevonden wordt en hun omzet kan groeien.
• Communicatie: Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, legt processen helder uit en zorgt dat partners zich serieus genomen voelen en weten waar ze aan toe zijn.
• Analyse van prestaties: Je bekijkt verkoopcijfers en feedback, herkent patronen in klachten of dalende resultaten en vertaalt dit naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap in hun eerste periode op het platform, zodat zij snel en volgens de richtlijnen kunnen starten met verkopen.
• Procesverbetering: Je signaleert knelpunten in interne processen en partnerflows, denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met collega’s om de dienstverlening continu te versterken.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen e-commerce. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 bruto per maand fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels thuiswerken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% extra vakantie-uren
• Vast contract: uitzicht op vast na tijdelijk dienstverband

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische en klantgerichte professional die zich thuis voelt in een dynamische B2B-omgeving binnen e-commerce.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid hybride te werken in regio Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent samenwerkt met duizenden partners om miljoenen klanten te bereiken. De cultuur is open, mensgericht en ondernemend, met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Hier krijg je volop kansen om door te groeien binnen e-commerce en mee te bouwen aan de toekomst van online retail. Sluit je aan bij ons team en ontdek wat bol ook voor jou kan betekenen!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.

Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Case-onderzoek: Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
• Data-analyse: Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
• Commercieel advies: Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
• Samenwerking en verbetering: Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
• Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
• Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Krijg jij energie van ondernemers verder helpen, houd je van cijfers en wil je werken bij een bekend e-commerceplatform in Utrecht? Als B2B klantenservice Bol werk je in een hybride rol waarin je klantcontact, data-analyse en commercieel advies combineert.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysetalent door met verkooppartners te sparren over hun resultaten. Je leert hoe een groot platform als Bol werkt, hoe je data vertaalt naar concrete acties en hoe je gesprekken voert op niveau met ondernemers. Dat maakt deze functie een sterke stap als je later verder wilt richting consultancy, accountmanagement of data-gedreven commerciële rollen. Met goede begeleiding, een hecht team en ruimte om fouten te maken, kun je hier echt groeien.

Jouw werkzaamheden als B2B Klantenservice Bol:

• Klantrelatie en advies: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en geeft telefonisch en per mail advies om hun verkoop te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je helpt nieuwe ondernemers met hun account, assortiment en eerste stappen op het platform, zodat zij snel professioneel kunnen starten.
• Data-analyse en optimalisatie: Je bekijkt verkoopcijfers en klantfeedback, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor partners.
• Content en prijscontrole: Je beoordeelt productinformatie en prijsstelling en geeft gerichte tips om zichtbaarheid, conversie en klanttevredenheid te verhogen.
• Complexe cases en samenwerking: Je pakt lastige vraagstukken op, schakelt met interne teams en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor de partner.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om te groeien in een data‑gedreven, internationale omgeving. Zo investeren we in jouw ontwikkeling én werkplezier.

• Startsalaris €17,88 per uur, circa €3.111 bij 40 uur
• Flexibele werkweek 32–40 uur, deels hybride werken
• Wekelijkse uitbetaling via uitzend- of detacheringsbureau
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en hecht, internationaal team in Utrecht

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, commercieel ingesteld en helpt ondernemers graag groeien met data‑gedreven advies.

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• 32–40 uur per week beschikbaar, doordeweeks overdag
• Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis ️
• Uitstekend Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk ️
• Klantgericht, telefonisch sterk en energiek in ondernemerscontact
• Ervaring met data-analyse en kansen vertalen naar acties

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, internationale en mensgerichte cultuur waar innovatie en samenwerking centraal staan. Je krijgt veel ruimte om te pionieren, van fouten te leren en je persoonlijk te ontwikkelen Sluit je aan bij het team van Bol in Utrecht.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je interesse in e-commerce en wil je ondernemers helpen hun online verkoop via bol te verbeteren? Werk je graag hybride, deels vanuit Utrecht en deels thuis, in een informeel en data-gedreven team? Dan is deze functie bij bol via ASA Talent iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol ontwikkel je je analytische en communicatieve vaardigheden door dagelijks contact met verkooppartners. Je leert hoe je data inzet om praktische verbeteringen aan te brengen en krijgt ruimte om mee te denken over groeikansen binnen e-commerce. Zo bouw je ervaring op die je carrière een stevige impuls geeft, met mogelijkheden om door te groeien richting accountmanagement of consultancy.

Jouw werkzaamheden als b2b klantenservice bol | hybride:

• Communicatie: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners en beantwoordt hun vragen over verkoop, zichtbaarheid en prestaties via telefoon, mail en andere kanalen.
• Analyse: Je onderzoekt productpagina’s, prijzen en reviews om samen met partners te kijken waar verbeteringen mogelijk zijn die de conversie en klantbeleving verhogen.
• Onboarding: Je begeleidt nieuwe partners stap voor stap bij het gebruik van het platform, zodat zij snel en goed van start kunnen gaan.
• Probleemoplossing: Je duikt in systemen en data om complexere cases uit te zoeken en komt met heldere, structurele oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de partners.
• Teamoverleg: Je start de dag met een korte check-in met je team om lopende cases en prioriteiten te bespreken en sparren over kansen en uitdagingen.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent bieden we duidelijke voorwaarden en aantrekkelijke voordelen. Dit kun je verwachten:

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: hybride werken vanuit Utrecht en thuis
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-uren opbouw
• Volledige OV-kostenvergoeding voor reizen naar kantoor

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers helpt groeien binnen e-commerce.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt graag in vaste blokken.
• Je woont in (de buurt van) Utrecht of reist hier gemakkelijk naartoe.
• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met interesse in business, data of online marketing.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels en bent klantgericht.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data-analyse en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je hybride werkt vanuit Utrecht en thuis. Je komt terecht in een open, mensgerichte en informele werkomgeving met een team dat samenwerken en leren waardeert. Er zijn volop kansen om door te groeien binnen e-commerce . Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Help je graag ondernemers groeien en lijkt het je leuk om hun vaste aanspreekpunt te zijn op het platform van Bol in Utrecht, deels vanuit huis en deels op kantoor? In deze b2b klantenservice rol combineer je klantcontact, data en advies, met een salaris van € 3.111 bruto per maand bij 40 uur en een werkweek van 32–40 uur.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je adviesvaardigheden, data-analyse en communicatie in een moderne e-commerce omgeving. Je leert hoe online marktplaatsen werken, hoe je prestaties van verkooppartners verbetert en hoe je zakelijke relaties opbouwt. Dat maakt deze functie een sterk fundament voor een loopbaan in e-commerce, accountmanagement of consultancy. Bij Bol krijg je veel ruimte om vragen te stellen, trainingen te volgen en door te groeien, terwijl je direct zichtbaar resultaat ziet bij de ondernemers die je begeleidt.

Jouw werkzaamheden als B2B Klantenservice Bol | Hybride:

• Partnercontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon en mail, beantwoordt vragen helder en geeft praktisch advies zodat zij snel verder kunnen.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door het platform, processen en spelregels, zodat zij hun shop professioneel kunnen opzetten.
• Optimalisatie van productcontent: Je beoordeelt titels, foto’s en beschrijvingen en doet concrete verbetervoorstellen om zichtbaarheid, conversie en klanttevredenheid te verhogen.
• Data-analyse en verbeteracties: Je analyseert reviews, prestatiescores en verkoopdata en vertaalt deze inzichten naar duidelijke acties waarmee partners hun resultaten verbeteren.
• Complexe cases en afstemming intern: Je pakt ingewikkeldere partnercases op, schakelt met interne teams en zorgt voor een goed onderbouwde oplossing die je helder terugkoppelt.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooi salaris, maar ook veel ruimte om je werk en ontwikkeling goed vorm te geven.

Dit mag je van ons verwachten:

• Een startsalaris van €3.111 bruto per maand bij 40 uur, met een uurloon van €17,88.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je altijd snel over je geld beschikt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris.
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten en een vaste thuiswerkvergoeding per week.
• Hybride werken vanuit een modern kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met het ov.
• Een mensgerichte, nuchtere werksfeer waar collega’s je helpen en kennis actief delen.
• Veel aandacht voor leren over data, e-commerce en adviesvaardigheden om je verder te ontwikkelen.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren, zowel fulltime als parttime mogelijk.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers wil helpen groeien op het platform van Bol, hybride wil werken vanuit Utrecht en thuis, en zich prettig voelt in een analytische, klantgerichte B2B-omgeving.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar en vindt het geen probleem om deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht te werken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig naartoe te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en pakt nieuwe systemen en processen snel op.
• Eigenschappen: Je communiceert helder in Nederlands en Engels, bent klantgericht, analytisch, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met e-commerce en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bol is een e-commerce bedrijf in Utrecht waar winkelen en technologie samenkomen op een online platform voor ondernemers. Sinds 1999 werk je samen met collega’s aan oplossingen die het winkelen voor klanten makkelijker maken in een nuchtere, mensgerichte omgeving. Er is veel aandacht voor leren en het ontwikkelen van je kennis over data, e-commerce en adviesvaardigheden Sluit je aan bij ons team en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het succes van onze verkooppartners.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.

Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Case-onderzoek: Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
• Data-analyse: Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
• Commercieel advies: Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
• Samenwerking en verbetering: Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
• Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
• Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Krijg jij energie van ondernemers verder helpen, houd je van cijfers en wil je werken bij een bekend e-commerceplatform in Utrecht? Als B2B klantenservice Bol werk je in een hybride rol waarin je klantcontact, data-analyse en commercieel advies combineert.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysetalent door met verkooppartners te sparren over hun resultaten. Je leert hoe een groot platform als Bol werkt, hoe je data vertaalt naar concrete acties en hoe je gesprekken voert op niveau met ondernemers. Dat maakt deze functie een sterke stap als je later verder wilt richting consultancy, accountmanagement of data-gedreven commerciële rollen. Met goede begeleiding, een hecht team en ruimte om fouten te maken, kun je hier echt groeien.

Jouw werkzaamheden als B2B Klantenservice Bol:

• Klantrelatie en advies: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en geeft telefonisch en per mail advies om hun verkoop te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je helpt nieuwe ondernemers met hun account, assortiment en eerste stappen op het platform, zodat zij snel professioneel kunnen starten.
• Data-analyse en optimalisatie: Je bekijkt verkoopcijfers en klantfeedback, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor partners.
• Content en prijscontrole: Je beoordeelt productinformatie en prijsstelling en geeft gerichte tips om zichtbaarheid, conversie en klanttevredenheid te verhogen.
• Complexe cases en samenwerking: Je pakt lastige vraagstukken op, schakelt met interne teams en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor de partner.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om te groeien in een data‑gedreven, internationale omgeving. Zo investeren we in jouw ontwikkeling én werkplezier.

• Startsalaris €17,88 per uur, circa €3.111 bij 40 uur
• Flexibele werkweek 32–40 uur, deels hybride werken
• Wekelijkse uitbetaling via uitzend- of detacheringsbureau
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en hecht, internationaal team in Utrecht

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, commercieel ingesteld en helpt ondernemers graag groeien met data‑gedreven advies.

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• 32–40 uur per week beschikbaar, doordeweeks overdag
• Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis ️
• Uitstekend Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk ️
• Klantgericht, telefonisch sterk en energiek in ondernemerscontact
• Ervaring met data-analyse en kansen vertalen naar acties

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, internationale en mensgerichte cultuur waar innovatie en samenwerking centraal staan. Je krijgt veel ruimte om te pionieren, van fouten te leren en je persoonlijk te ontwikkelen Sluit je aan bij het team van Bol in Utrecht.