Frontoffice medewerker burgerzaken Vacatures

Over de vacature

Als Backoffice Medewerker Burgerzaken verwerk jij persoonsgegevens, documenten en besluiten zorgvuldig volgens de geldende wet- en regelgeving. Je pakt dossiers zelfstandig op en werkt nauw samen met collega’s van de frontoffice, receptie en andere onderdelen van de gemeentelijke organisatie.

Wat bieden wij jou:
Op dit moment zijn er geen specifieke arbeidsvoorwaarden aangeleverd. Wat ga je doen:
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: - Controleren en bewaken van de kwaliteitseisen rondom de zelfevaluaties BRP en PNIK

• Beoordelen van buitenlandse brondocumenten op inhoud en echtheid
• Bijhouden en corrigeren van persoonslijsten binnen de BRP
• Behandelen van optie- en naturalisatieverzoeken
• Afhandelen van verzoeken binnen de Burgerlijke Stand
• Voorbereiden en opstellen van voornemens en besluiten
• Motiveren van besluiten op een heldere en juridisch zorgvuldige manier
• Behandelen van bezwaar- en beroepsprocedures
• Uitvoeren van adresonderzoeken
• Ondersteunen bij werkzaamheden rondom verkiezingen
• Adviseren van collega’s van de frontoffice, receptie en andere afdelingen over inhoudelijke vraagstukken binnen Burgerzaken

Wie zoeken wij:
Jij bent iemand die accuraat werkt met persoonsgegevens en formele documenten: - Je bent inhoudelijk sterk binnen Burgerzaken

• Je kunt regelgeving interpreteren en complexe situaties beoordelen
• Je zorgt ervoor dat iedere registratie en ieder besluit inhoudelijk klopt

Solliciteer direct en draag bij aan een zorgvuldige gemeentelijke dienstverlening.

Over de vacature

Als Backoffice Medewerker Burgerzaken verwerk jij persoonsgegevens, documenten en besluiten zorgvuldig volgens de geldende wet- en regelgeving. Je pakt dossiers zelfstandig op en werkt nauw samen met collega’s van de frontoffice, receptie en andere onderdelen van de gemeentelijke organisatie.

Wat bieden wij jou:
Op dit moment zijn er geen specifieke arbeidsvoorwaarden aangeleverd. Wat ga je doen:
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: - Controleren en bewaken van de kwaliteitseisen rondom de zelfevaluaties BRP en PNIK

• Beoordelen van buitenlandse brondocumenten op inhoud en echtheid
• Bijhouden en corrigeren van persoonslijsten binnen de BRP
• Behandelen van optie- en naturalisatieverzoeken
• Afhandelen van verzoeken binnen de Burgerlijke Stand
• Voorbereiden en opstellen van voornemens en besluiten
• Motiveren van besluiten op een heldere en juridisch zorgvuldige manier
• Behandelen van bezwaar- en beroepsprocedures
• Uitvoeren van adresonderzoeken
• Ondersteunen bij werkzaamheden rondom verkiezingen
• Adviseren van collega’s van de frontoffice, receptie en andere afdelingen over inhoudelijke vraagstukken binnen Burgerzaken

Wie zoeken wij:
Jij bent iemand die accuraat werkt met persoonsgegevens en formele documenten: - Je bent inhoudelijk sterk binnen Burgerzaken

• Je kunt regelgeving interpreteren en complexe situaties beoordelen
• Je zorgt ervoor dat iedere registratie en ieder besluit inhoudelijk klopt

Solliciteer direct en draag bij aan een zorgvuldige gemeentelijke dienstverlening.

Over de vacature

Ben jij die klantgerichte professional met oog voor detail en heb je al ervaring aan de balie bij een gemeente? Bij de gemeente Ede zoeken we een daadkrachtige Frontoffice Medewerker Burgerzaken die direct zelfstandig aan de slag kan. Help jij de inwoners van Ede snel, vriendelijk en rechtmatig aan hun documenten? Dan zoeken we jou!

wat bieden wij jou

• CAO Gemeenten, Schaal 7
• Voor 3 maanden met kans op verlenging
• Gemeemte Ede
• 24-36 uur per week volgens rooster
• Werktijden van 9-17 uur, op woensdag tot 20 uur
• Professioneel en informeel team

wie ben jij

• Je hebt minimaal een jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie;
• Je bent in het bezit van de module B1a (Identiteit en identiteitsdocumenten);
• Je bent in het bezit van de module B2 (Reisdocumenten en Rijbewijzen);
• Je bent beschikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur en op woensdag tot 20 uur;
• Je spreekt Nederlands
• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar

wat ga je doen
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente. Je staat dagelijks aan de balie om inwoners te helpen met diverse vragen en aanvragen. Je zorgt voor een vlekkeloze en rechtmatige afhandeling binnen het team Burgerzaken. Jouw taken en verantwoordelijkheden op een rij:

• Zelfstandig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verwerken van BRP-mutaties, zoals verhuizingen en emigraties.
• Verstrekken van uittreksels en officiële verklaringen.
• Correct toepassen van geldende wet- en regelgeving (zoals de Paspoortwet en de Wet BRP).
• Zorgvuldig registreren en verwerken van aanvragen in het zaaksysteem.
• Alert zijn op afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelen volgens protocol.
• Actief bijdragen aan een efficiënte, warme en klantgerichte dienstverlening.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de afdeling Publiekszaken (bestaande uit de teams Burgerzaken en het Klantcontactcentrum), met in totaal zo'n 85 betrokken collega’s. Team Burgerzaken staat voor kwaliteit, uniformiteit en een toekomstbestendige dienstverlening. Er heerst een professionele, open sfeer waarin samenwerken en continue kwaliteitsverbetering centraal staan.

sollicitatie
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een uitdagende functie bij de Gemeente Ede? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via de knop!

Over de vacature

Zoek je een baan met zingeving? Heb je ervaring bij burgerzaken? Wij zijn altijd op zoek naar medewerkers burgerzaken voor verschillende gemeenten. Dit geldt zowel voor de front- als de backoffice. Uren van 24 tot 36 uur per week. Duur van de opdracht verschilt, startdata zijn in de herfst. Heb je interesse? Reageer dan snel!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 2.875 en € 4.556 (o.b.v. 36 uur)
• Vakantiegeld + 13e maand!
• Contracten van verschillende duur
• 24 tot 36 uur per week
• Verschillende gemeenten in Noord-Holland
• functie voor de frontoffice

wie ben jij
Als medewerker burgerzaken heb/ben jij:

• ervaring met burgerzaken
• minimaal een mbo 4-diploma
• goede beheersing van de nederlandse taal in woord en geschrift
• beschikbaarheid tussen 24 en 36 uur per week

wat ga je doen
Als medewerker Burgerzaken heb jij de volgende taken:

• Inwoners ontvangen en te woord staan
• Paspoorten, rijbewijzen en uittreksels uitreiken
• Verhuizingen, geboortes en huwelijken verwerken in de BRP
• Vragen van inwoners beantwoorden via telefoon of mail
• Dossiers controleren en verwerken

waar ga je werken
Wij werken samen met onder andere gemeenten Bloemendaal, Heemstede, Velsen, Heemskerk, Alkmaar, Hillegom en Noordwijk. Je werkt samen met enthousiaste collega's en draagt bij aan lokale overheid.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan en stuur je motivatie en cv naar ons op!

Over de vacature

Helpen met complexe vragen over paspoorten en de BRP? Werken op het snijvlak van identiteitsgegevens en burgerzaken? Sluit je aan bij het gezellige team van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) in Den Haag! Een vliegende start van jouw carrièrestap binnen het Rijk. Lees snel verder en solliciteer gelijk!

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie voor 36 uur per week
• Een baan voor 6 maanden met optie op verlenging
• Centraal gelegen werklocatie in Den Haag
• Wekelijks je salaris netjes uitbetaald
• Ruimte voor ontwikkeling binnen het Rijk
• Betekenisvol maatschappelijk werk!

Wie ben jij
Voor deze functie is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en snel je weg weet te vinden in de wet- en regelgeving. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkexperience in een klantcontactfunctie;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring op het gebied van Burgerzaken bij een gemeente;
• Je beschikt over aantoonbare kennis van de Wet BRP en/of de Paspoortwet;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én beschikt over een goede beheersing van de Engelse taal.

Wat ga je doen
Als Medewerker Frontoffice ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt van RvIG! Je staat dagelijks in contact met onder andere gemeentefunctionarissen en burgers om vragen te beantwoorden over identiteitsdocumenten, BRP, BSN en PIVA. Geen dag is hetzelfde!

Je handelt eerstelijns vragen zelfstandig en klantgericht af via de telefoon en e-mail. Kom je een complexere vraag tegen over bijvoorbeeld identiteitsfraude of fouten in overheidsregistraties? Dan zoek jij de juiste informatie op, schakel je met de tweede lijn en zorg je voor een zorgvuldige opvolging. Daarnaast signaleer je knelpunten in het klantcontact om de dienstverlening nóg beter te maken. Kortom:

• Vragen beantwoorden van gemeenten en burgers over BRP, BSN en reisdocumenten;
• Meldingen registreren, bewaken en zorgvuldig opvolgen in het klantsysteem;
• Complexere vragen herkennen en efficiënt doorzetten naar de tweede lijn;
• Knelpunten signaleren om onze dienstverlening elke dag te verbeteren.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG), onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. RvIG is dé autoriteit voor het veilig en betrouwbaar gebruik van identiteitsgegevens in heel Nederland en Caribisch Nederland.

Binnen de afdeling Dienstverlening kom je terecht in het team Frontoffice. Hier werk je nauw samen met de teamleider, senior medewerkers en enthousiaste collega-medewerkers. Er heerst een prettige, samenwerkingsgerichte sfeer waarin iedereen klaarstaat om elkaar te helpen. Een fijne werkplek waar jouw inzet echt impact heeft op de maatschappij!

Sollicitatie
Als jij helemaal tot hier hebt gelezen, dan zijn wij ongetwijfeld een match! Solliciteer direct met je cv en motivatie , dan bel ik je zo snel mogelijk om samen jouw profiel en de geweldige mogelijkheden te bespreken!