Beveiliging & Bewaking Vacatures in Olst

Over de vacature

Introductie

Klantgerichtheid is waar jij voor staat. Als Medewerker Klantenservice Logistiek ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie binnen het logistieke proces. Je hoeft geen logistiek specialist te zijn: wij vinden het belangrijker dat je servicegericht bent, graag samenwerkt en openstaat om te leren. Dan is dit een mooie functie voor jou!

Functiebeschrijving

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne collega's en externe klanten bij logistieke vragen, meldingen en serviceverzoeken. Jij vormt de verbindende schakel tussen klant, distributiecentrum, inkoop en andere interne afdelingen en zorgt dat meldingen correct, tijdig en volledig worden afgehandeld. Je bewaakt het overzicht en draagt actief bij aan een professionele logistieke dienstverlening. Je ondersteunt de organisatie in alle dagelijkse logistieke serviceprocessen. Denk aan:

Meldingen & Serviceverzoeken

• Je bent het 1e aanspreekpunt voor meldingen over bestellingen, lopende orders, leveringen en andere logistieke zaken.
• Je analyseert meldingen, zoekt naar passende oplossingen en coördineert de volledige afhandeling.
• Je verwerkt alle meldingen nauwkeurig in het CRM systeem (servicegedeelte).
• Je zorgt voor een hoge bereikbaarheid en tijdige opvolging van meldingen.

Vragen beantwoorden & doorzetten

• Je beantwoordt logistieke vragen van collega's, klanten en andere betrokkenen of zet deze door naar de juiste afdeling.
• Je verwerkt vragen en antwoorden in het klantensysteem.
• Je onderhoudt proactief contact over zendingen, orderissues, warehouse transport en andere logistieke onderwerpen.

Signaleren, monitoren & rapporteren

• Je signaleert trends in meldingen en knelpunten in het logistieke proces.
• Je monitort klantmeldingen en initieert passende acties.
• Je levert input voor rapportages en verbetervoorstellen.

Samenwerking & interne afstemming

• Je stemt af met verschillende afdelingen zoals inkoop, distributiecentrum en vestigingen en logistieke klanten.
• Je onderhoudt incidenteel contact met eindklanten en verwijst door naar de juiste interne verantwoordelijke.
• Je begeleidt ad hoc koeriers die worden ingezet voor spoedopdrachten.

Deskundigheid & systeemkennis

• Je houdt je kennis van logistieke systemen (WMS, ERP, CRM) actueel en breidt deze verder uit.
• Je blijft op de hoogte van leveringsvoorwaarden en interne werkafspraken en past deze toe
• Je deelt kennis met collega's en draagt bij aan een professionele klantenservice.

Functie-eisen

Je krijgt energie van een dynamische, servicegerichte werkomgeving en weet het overzicht te bewaren, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van vragen en meldingen. Daarnaast heb je:

• MBO / MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare rol, zoals logistieke klantenservice, orderadministratie of servicecoördinatie;
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
• Analytisch en probleemoplossend vermogen;
• Een gestructureerde werkstijl en oog voor detail;
• Affiniteit met systemen (of de motivatie om deze snel te leren).

Als je nog geen ervaring hebt in een vergelijkbare rol, maar wel leergierig bent en snel nieuwe dingen oppakt, nodigen we je van harte uit om te reageren! Met de juiste motivatie kom je bij ons een heel eind.

Aanbod

Je komt terecht in een collegiale en nuchtere organisatie waar we als team samen de schouders eronder zetten. De afdeling staat al; met jouw komst zorgen we voor een betere werkverdeling en ondersteunen we elkaar om de dagelijkse werkzaamheden goed en efficiënt uit te voeren. Zo maken we samen het verschil in de servicebeleving van onze klanten. Daarnaast bieden we:

• passend salaris;
• gunstige pensioenregeling;
• arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• net als elke Oosterberger deel je mee in de winst (dit kan oplopen tot 1,5 maandsalaris);
• producten kopen met personeelskorting;
• cafetariaregeling waarbij je gebruik kunt maken van het fietsplan of bedrijfsfitness.

Sollicitaties

Maylou Laconi +31 (0)6-10078424

Over de vacature

Ben jij nauwkeurig en wil je een cruciale rol spelen in de ondersteuning van de Marinebasis Den Helder? Als medewerker beveiliging kom je te werken bij de Afdeling Maritieme Ondersteuning van het Commando Zeestrijdkrachten. Deze organisatie zorgt voor alle voorzieningen op de kazerne en ondersteunt de krijgsmacht bij crisisbeheersing en de algehele beveiliging van de basis. Jij zorgt voor een strakke toegangscontrole en extra alertheid rondom de ingang. Je controleert identiteitsbewijzen, registreert bezoekers en verstrekt toegangspassen, alleen wie hoort te komen, komt binnen.

wat bieden wij jou

• Het is tijd voor Defensie
• Nieuwe haven Den Helder
• Fulltime
• Leer veel binnen van de professionele omgeving

wie ben jij
Als medewerker beveiliging voer je administratieve en ondersteunende taken uit voor de beveiliging en toegangsregeling van de Marinebasis Den Helder. Jij zorgt voor een strakke toegangscontrole en extra alertheid rondom de ingang. Je controleert identiteitsbewijzen, registreert bezoekers en verstrekt toegangspassen, alleen wie hoort te komen, komt binnen.

• Afgeronde MBO 3 opleiding;
• Aantoonbare ervaring met MS-Office

wat ga je doen
Naast de dagelijkse administratie bereid je vergaderingen organisatorisch voor en zorg je voor de verslaglegging. Je ondersteunt het Hoofd Bureau Beveiliging bij diverse taken, zoals het opstellen van beveiligingsmaatregelen bij een verhoogde Alert State. Ook het aanvragen en bewaken van veiligheidsonderzoeken en security clearances voor het personeel behoort tot jouw takenpakket. Je bewaakt de voortgang van afspraken en zorgt dat alle documentatie en informatie altijd actueel is.

• je bent verantwoordelijke voor de adfministratieve afhandeling van beveiligingswerkzaamheden.
• je zorgt voor de aanmeldingen inclusief bezoekerspassen
• je behandelt binnenkomende post en telefoongesprekken

waar ga je werken
Op de Marinebasis Den Helder en omliggende terreinen (zoals Vliegkamp De Kooy) voert de Koninklijke Marine en het ministerie van Defensie maritieme en militaire taken uit. Denk hierbij aan het onderhouden en gereedhouden van marineschepen en onderzeeboten, het stationeren en inzetten van maritieme helikopters, en het opleiden en huisvesten van personeel

• Voor deze functie gelden strikte selectiecriteria in verband met de aard van de werkzaamheden en bijbehorende veiligheidseisen binnen Defensie.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Vanwege wettelijke voorschriften is het bezit van de Nederlandse nationaliteit een vereiste.
• Je hebt de afgelopen jaren niet in het buitenland gewoond of verbleven (verblijfshistorie binnen Nederland is noodzakelijk voor het onderzoek).
• Een positieve uitkomst van een uitgebreide veiligheidsscreening die door Defensie wordt gedaan.
• "Please note that Dutch language skills are essential and required for this role."

sollicitatie
Werken bij Defensie vergt een goede motivatie: waarom zie jij jezelf binnen Defensie in deze rol werken?