Overige Sectoren Vacatures in Dokkum

Over de vacature

Kun je goed luisteren en los je graag problemen op? Zoek je zelf eerst naar oplossingen wanneer je tv, telefoon of computer of internet niet goed werkt? Voor onze klant, Kabelnoord in Dokkum, zijn wij op zoek naar een enthousiaste 'helpaholic' die bij storingen, klachten en lichte technische vragen het hoofd koel houdt en op zoek gaat naar een passende oplossing voor onze klanten. Ben je klantgericht, hou je van aanpakken en heb je een positieve werkinstelling? Dan ben jij de perfecte aanvulling voor het Kabelnoord-team!

wat bieden wij jou

• € 2559,54 - € 2907,54 o.b.v. fulltime en ervaring
• Uitdagende functie
• Uitzicht op vast contract
• Dokkum
• Gezellig team, met bedrijfsuitjes leuke uitjes!
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei

wie ben jij
Je hebt affiniteit met internet, televisie, radio en telefonie. Je hebt het vermogen om snel te schakelen en de beste oplossingen te bieden. Ook heb je ervaring met webcare via Facebook, Twitter en WhatsApp, of de bereidheid dit te leren. Doordeweeks ben je beschikbaar tussen 08.00 - 17.00. Minimaal 1 keer in de 3 weken ben je beschikbaar om op zaterdag tussen 09.00 - 17.00 te werken.

• Je hebt MBO werk- en denknvieau
• Je hebt ervaring met MS Office-pakketten;
• Je hebt kennis van de Friese taal;
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
• Je bent bereidt om in Dokkum te werken
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantservice

wat ga je doen
Als Allround Medewerker Servicecentrum sta je klanten telefonisch of via webcare (Facebook, Twitter en WhatsApp) te woord. Je lost problemen op met betrekking tot internet, televisie en telefonie. Daarnaast zorg je voor de administratieve afhandeling van klantvragen en -problemen, zodat alles netjes gedocumenteerd is. Je helpt onze klanten snel en efficiënt, met een glimlach!

waar ga je werken
Kabelnoord is een kleine organisatie waar persoonlijk contact en korte lijnen centraal staan. In dit gevoelsmatige familiebedrijf heerst een gemoedelijke en zeer goede sfeer. Het bedrijf staat bekend om snelle service en betrouwbare diensten, waarbij er altijd wordt gestreefd naar het beste voor de klanten. Bij Kabelnoord ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van een warm en betrokken team.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wij zoeken iemand die proactief, commercieel en secuur is. Technische kennis is een pré. Je komt terecht in een hecht team dat veel samenwerkt, dus wordt er veel waarde gehecht aan persoonlijkheid. Naast hard werken is er genoeg ruimte voor persoonlijke ontwikkelingen. Wij bieden jou een mooi salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden!

wat bieden wij jou

• Tot €4300 bruto per maand!
• Hecht team!
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Naast de binnendienst ook uitzicht op buitendienst
• Dokkum
• Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

wie ben jij
Voor deze functie kan je jezelf vinden in de volgende punten:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereidt om in Dokkum te werken
• Je hebt verkoop ervaring
• Je hebt ervaring met klantencontact
• Je hebt rijbewijs B

wat ga je doen
Vanuit het kantoor in het mooie Dokkum houdt jij de klanten tevreden, bouw je relaties uit en start je nieuwe relaties. Jij zorgt er samen met twee ervaren collega's voor dat de klanten zich aan ons binden en blijven binden. Je bent de stem van het bedrijf.

• Eerste aanspreekpunt: Vragen van klanten beantwoorden via telefoon en mail.
• Verkooptraject beheren: Offertes opstellen, opvolgen, orders verwerken en factureren.
• Adviseren & meedenken: Klanten adviseren over technische mogelijkheden en toepassingen van draadproducten.
• Relatiebeheer: Goede contacten onderhouden met nationale en internationale klanten (Benelux, Duitsland, Engeland).
• Intern Schakelen: Nauw samenwerken met de productie en logistiek in Dokkum om afspraken na te komen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een no-nonsense staalverwerkend bedrijf in Friesland waar flexibiliteit en korte lijnen centraal staan. De organisatie produceert draadproducten voor uiteenlopende toepassingen: van de betonindustrie en ijzerwarenvakhandel tot de algemene industrie. Het bedrijf combineert een informele, nuchtere werksfeer met een internationale markt (o.a. Benelux, Duitsland en Engeland). Samen met een betrokken team van collega's zorg je ervoor dat klantafspraken tot in de puntjes worden nagekomen.

• Nuchtere cultuur: No-nonsense werkomgeving met een informele sfeer en korte lijnen.
• Staalverwerkende industrie: Producent van draad en maatwerk draadproducten.
• Breed klantensegment: Actief voor de betonindustrie, ijzerwarenvakhandel en algemene industrie.
• Internationaal actief: Levert aan klanten in de Benelux, Duitsland, Engeland en Frankrijk.
• Betrokken team: Een hechte groep collega's die samen denkt in oplossingen en flexibiliteit voor de klant.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.