Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Ben jij sterk aan de telefoon, denk je graag in oplossingen en zoek je voor de komende maanden een leuke baan? Start dan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen.

Een klant wil weten waar zijn zending blijft, een afleveradres moet worden aangepast of er is een vraag over een levering. Jij zoekt het uit! In deze functie heb je veel contact met klanten via telefoon en e-mail en zorg je ervoor dat zij snel duidelijkheid krijgen.

Je werkt daarnaast met een transportmanagementsysteem waarin je zendingen opzoekt en gegevens verwerkt. Een lekker afwisselende functie dus, waarin klantcontact, logistiek en administratie samenkomen.

Dit ga je doen als Medewerker Klantenservice

• Klanten telefonisch helpen met vragen over zendingen;
• E-mails van klanten beantwoorden;
• Uitzoeken waar een zending zich bevindt;
• Klanten informeren over leveringen;
• Zendingen verwerken en aanpassen in het systeem;
• Problemen en afwijkingen uitzoeken;
• Snel schakelen met collega's van verschillende afdelingen;
• Zorgen dat klanten een duidelijk antwoord krijgen;
• Administratieve gegevens netjes bijhouden.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice ga je werken bij een logistiek bedrijf in Geldermalsen. Vanuit deze locatie worden iedere dag veel verschillende zendingen vervoerd naar klanten in Nederland en de rest van de Benelux.

Dat betekent dat er genoeg gebeurt. Geen dag verloopt precies hetzelfde en juist daarom is het belangrijk dat jij overzicht houdt en snel kunt schakelen.

Goed om te weten: het gaat om een tijdelijke functie voor ongeveer 4 maanden.

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.034 tot €3.550 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring;
• Jongeren salaris conform jeugdloon
• Een tijdelijke baan voor ongeveer 4 maanden;
• Bij voorkeur 40 uur per week;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werken van maandag tot en met vrijdag;
• Een afwisselende baan met veel klantcontact;
• Ervaring opdoen binnen de logistieke sector;
• Salaris en voorwaarden volgens de cao Beroepsgoederenvervoer.

Wil je liever 4 dagen werken? Dat is bespreekbaar. Maandag, woensdag en vrijdag zijn dan wel vaste werkdagen.

Dit vragen wij van jou

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk;
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel;
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en problemen op te lossen;
• Je kunt snel schakelen wanneer het druk is;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 4 maanden.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen! Bel of app Thessa op 06-59874446 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Over de vacature

Ben jij sterk aan de telefoon, denk je graag in oplossingen en zoek je voor de komende maanden een leuke baan? Start dan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen.

Een klant wil weten waar zijn zending blijft, een afleveradres moet worden aangepast of er is een vraag over een levering. Jij zoekt het uit! In deze functie heb je veel contact met klanten via telefoon en e-mail en zorg je ervoor dat zij snel duidelijkheid krijgen.

Je werkt daarnaast met een transportmanagementsysteem waarin je zendingen opzoekt en gegevens verwerkt. Een lekker afwisselende functie dus, waarin klantcontact, logistiek en administratie samenkomen.

Dit ga je doen als Medewerker Klantenservice

• Klanten telefonisch helpen met vragen over zendingen;
• E-mails van klanten beantwoorden;
• Uitzoeken waar een zending zich bevindt;
• Klanten informeren over leveringen;
• Zendingen verwerken en aanpassen in het systeem;
• Problemen en afwijkingen uitzoeken;
• Snel schakelen met collega's van verschillende afdelingen;
• Zorgen dat klanten een duidelijk antwoord krijgen;
• Administratieve gegevens netjes bijhouden.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice ga je werken bij een logistiek bedrijf in Geldermalsen. Vanuit deze locatie worden iedere dag veel verschillende zendingen vervoerd naar klanten in Nederland en de rest van de Benelux.

Dat betekent dat er genoeg gebeurt. Geen dag verloopt precies hetzelfde en juist daarom is het belangrijk dat jij overzicht houdt en snel kunt schakelen.

Goed om te weten: het gaat om een tijdelijke functie voor ongeveer 4 maanden.

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.034 tot €3.550 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring;
• Jongeren salaris conform jeugdloon
• Een tijdelijke baan voor ongeveer 4 maanden;
• Bij voorkeur 40 uur per week;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werken van maandag tot en met vrijdag;
• Een afwisselende baan met veel klantcontact;
• Ervaring opdoen binnen de logistieke sector;
• Salaris en voorwaarden volgens de cao Beroepsgoederenvervoer.

Wil je liever 4 dagen werken? Dat is bespreekbaar. Maandag, woensdag en vrijdag zijn dan wel vaste werkdagen.

Dit vragen wij van jou

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk;
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel;
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en problemen op te lossen;
• Je kunt snel schakelen wanneer het druk is;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 4 maanden.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen! Bel of app Thessa op 06-59874446 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Over de vacature

Ben jij sterk aan de telefoon, denk je graag in oplossingen en zoek je voor de komende maanden een leuke baan? Start dan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen.

Een klant wil weten waar zijn zending blijft, een afleveradres moet worden aangepast of er is een vraag over een levering. Jij zoekt het uit! In deze functie heb je veel contact met klanten via telefoon en e-mail en zorg je ervoor dat zij snel duidelijkheid krijgen.

Je werkt daarnaast met een transportmanagementsysteem waarin je zendingen opzoekt en gegevens verwerkt. Een lekker afwisselende functie dus, waarin klantcontact, logistiek en administratie samenkomen.

Dit ga je doen als Medewerker Klantenservice

• Klanten telefonisch helpen met vragen over zendingen;
• E-mails van klanten beantwoorden;
• Uitzoeken waar een zending zich bevindt;
• Klanten informeren over leveringen;
• Zendingen verwerken en aanpassen in het systeem;
• Problemen en afwijkingen uitzoeken;
• Snel schakelen met collega's van verschillende afdelingen;
• Zorgen dat klanten een duidelijk antwoord krijgen;
• Administratieve gegevens netjes bijhouden.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice ga je werken bij een logistiek bedrijf in Geldermalsen. Vanuit deze locatie worden iedere dag veel verschillende zendingen vervoerd naar klanten in Nederland en de rest van de Benelux.

Dat betekent dat er genoeg gebeurt. Geen dag verloopt precies hetzelfde en juist daarom is het belangrijk dat jij overzicht houdt en snel kunt schakelen.

Goed om te weten: het gaat om een tijdelijke functie voor ongeveer 4 maanden.

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.034 tot €3.550 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring;
• Jongeren salaris conform jeugdloon
• Een tijdelijke baan voor ongeveer 4 maanden;
• Bij voorkeur 40 uur per week;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werken van maandag tot en met vrijdag;
• Een afwisselende baan met veel klantcontact;
• Ervaring opdoen binnen de logistieke sector;
• Salaris en voorwaarden volgens de cao Beroepsgoederenvervoer.

Wil je liever 4 dagen werken? Dat is bespreekbaar. Maandag, woensdag en vrijdag zijn dan wel vaste werkdagen.

Dit vragen wij van jou

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk;
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel;
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en problemen op te lossen;
• Je kunt snel schakelen wanneer het druk is;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 4 maanden.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen! Bel of app Thessa op 06-59874446 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Over de vacature

Ben jij sterk aan de telefoon, denk je graag in oplossingen en zoek je voor de komende maanden een leuke baan? Start dan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen.

Een klant wil weten waar zijn zending blijft, een afleveradres moet worden aangepast of er is een vraag over een levering. Jij zoekt het uit! In deze functie heb je veel contact met klanten via telefoon en e-mail en zorg je ervoor dat zij snel duidelijkheid krijgen.

Je werkt daarnaast met een transportmanagementsysteem waarin je zendingen opzoekt en gegevens verwerkt. Een lekker afwisselende functie dus, waarin klantcontact, logistiek en administratie samenkomen.

Dit ga je doen als Medewerker Klantenservice

• Klanten telefonisch helpen met vragen over zendingen;
• E-mails van klanten beantwoorden;
• Uitzoeken waar een zending zich bevindt;
• Klanten informeren over leveringen;
• Zendingen verwerken en aanpassen in het systeem;
• Problemen en afwijkingen uitzoeken;
• Snel schakelen met collega's van verschillende afdelingen;
• Zorgen dat klanten een duidelijk antwoord krijgen;
• Administratieve gegevens netjes bijhouden.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice ga je werken bij een logistiek bedrijf in Geldermalsen. Vanuit deze locatie worden iedere dag veel verschillende zendingen vervoerd naar klanten in Nederland en de rest van de Benelux.

Dat betekent dat er genoeg gebeurt. Geen dag verloopt precies hetzelfde en juist daarom is het belangrijk dat jij overzicht houdt en snel kunt schakelen.

Goed om te weten: het gaat om een tijdelijke functie voor ongeveer 4 maanden.

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.034 tot €3.550 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring;
• Jongeren salaris conform jeugdloon
• Een tijdelijke baan voor ongeveer 4 maanden;
• Bij voorkeur 40 uur per week;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werken van maandag tot en met vrijdag;
• Een afwisselende baan met veel klantcontact;
• Ervaring opdoen binnen de logistieke sector;
• Salaris en voorwaarden volgens de cao Beroepsgoederenvervoer.

Wil je liever 4 dagen werken? Dat is bespreekbaar. Maandag, woensdag en vrijdag zijn dan wel vaste werkdagen.

Dit vragen wij van jou

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk;
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel;
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en problemen op te lossen;
• Je kunt snel schakelen wanneer het druk is;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 4 maanden.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen! Bel of app Thessa op 06-59874446 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Binnen de klantenservice van DHL Express hebben we momenteel mogelijkheden op twee verschillende afdelingen: Frontline en Backline. Frontline richt zich vooral op telefonisch klantcontact, service en het direct beantwoorden van klantvragen. Backline richt zich meer op administratief werk, dossierbeheer, onderzoek en het oplossen van complexere vragen rondom transport en logistiek. Frontline: telefonisch klantcontact en klantenservice. Als Frontline klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Express. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en helpt hen met vragen over pakketten, zendingen, transport en bezorging. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, pakketten, transport, levertijden en vertragingen.
• Je verwerkt klantcontacten, afspraken en acties administratief in het CRM- en ticketingsysteem.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers nauwkeurig en correct worden bijgehouden.
• Je schakelt met de Backline wanneer een klantvraag of logistiek probleem meer onderzoek nodig heeft.
• Je zorgt voor een duidelijke telefonische of schriftelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix en krijgt coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen binnen customer service

Backline: administratief werk en logistieke dossiers

• Je beheert complexe klantdossiers en verwerkt informatie administratief in verschillende systemen
• Je verzamelt gegevens over transport en zendingen en zorgt dat de administratie volledig en actueel blijft.
• Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderzoekt vertragingen, transportproblemen en vermiste zendingen
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over hun zending.

Wat we je bieden

Ga je via ASA Talent aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem, dan kun je rekenen op goede begeleiding, duidelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt: - Een bruto uurloon vanaf € 16,60 bij Frontline of € 17,74 bij Backline.

• Een klantenservice baan van 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• De mogelijkheid tot hybride werken tot januari 2027, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf 1 jan 20271 thuiswerkdag per week.
• Een uitgebreide starttraining waarin je kennismaakt met de systemen, klantenservice en logistieke processen van DHL Express.
• Persoonlijke coaching en begeleiding tijdens je werk.
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice, transport en logistiek bij DHL Express.

Wat we van je vragen

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die graag werkt binnen klantenservice, administratie en logistiek. Daarnaast:

• Ben je vanaf 5 november 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Ben je minimaal één jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woon je in Arnhem of omgeving of kun je de locatie in Arnhem gemakkelijk bereiken.
• Beschik je over mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en administratieve werkzaamheden.

Over het bedrijf

DHL Express is actief binnen internationaal transport, pakketbezorging en logistiek. Vanuit de locatie in Arnhem werk je in een internationale omgeving waarin klantenservice, teamwork en duidelijke communicatie centraal staan. Als Customer Service medewerker heb je dagelijks te maken met nationale en internationale zendingen. Daardoor leer je niet alleen veel over klantcontact, maar ook over transport, logistieke processen, administratie en internationale pakketbezorging. Via ASA Talent krijg je de kans om ervaring op te doen binnen deze professionele organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten dagelijks verder helpen én werken in een internationaal team waar je veel leert over logistiek en klantcontact?Als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor. Je dag bestaat uit afwisselende gesprekken in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het zorgen voor heldere terugkoppeling aan de klant. We hebben momenteel kansen op twee verschillende afdelingen, op Frontline en Backline. Zie onderstaande de werkzaamheden van een Frontline Agent: - Je helpt klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen.

• Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, analyseert meldingen en zet acties uit zodat pakketten weer in het proces komen.
• Je legt alle klantcontacten en acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem.
• Je schakelt met de backline bij complexere cases en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback en trainingen om je gesprekken verder aan te scherpen.

Backline: Wil je je analytische en klantgerichte skills inzetten in een baan waar je echt de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen? Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team, deels op kantoor en deels vanuit huis, via ASA Talent. - Je beheert complexe klantdossiers, verzamelt alle informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast zodat cases goed te volgen en af te ronden zijn.

• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over de status van zendingen en zorgt voor heldere, realistische updates.
• Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en achterhaalt wat er precies is gebeurd om tot een passende oplossing te komen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten: - Uurloon vanaf €16,60 (Frontline) of €17,74 (Backline), met toeslagen afhankelijk van diensten en uren.

• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een salarisverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf jan 2027 1 thuiswerkdag per week.
• Uitgebreide starttraining en coaching zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook naar andere functies of afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in klantcontact en combineert servicegerichtheid met nauwkeurigheid in een internationaal team. - Je bent vanaf 5 november aanstaande 32–40 uur beschikbaar.

• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig in de regio Arnhem en reist makkelijk.
• Je hebt mbo-3 of 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse mondelinge en schriftelijke vaardigheden.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, vanuit de locatie Arnhem. Je werkt in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn, samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden. Via ASA Talent kom je in een internationaal, professioneel team terecht waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt. Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen en nieuwe stappen te zetten, misschien ook voor jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Binnen de klantenservice van DHL Express hebben we momenteel mogelijkheden op twee verschillende afdelingen: Frontline en Backline. Frontline richt zich vooral op telefonisch klantcontact, service en het direct beantwoorden van klantvragen. Backline richt zich meer op administratief werk, dossierbeheer, onderzoek en het oplossen van complexere vragen rondom transport en logistiek. Frontline: telefonisch klantcontact en klantenservice. Als Frontline klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Express. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en helpt hen met vragen over pakketten, zendingen, transport en bezorging. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, pakketten, transport, levertijden en vertragingen.
• Je verwerkt klantcontacten, afspraken en acties administratief in het CRM- en ticketingsysteem.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers nauwkeurig en correct worden bijgehouden.
• Je schakelt met de Backline wanneer een klantvraag of logistiek probleem meer onderzoek nodig heeft.
• Je zorgt voor een duidelijke telefonische of schriftelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix en krijgt coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen binnen customer service

Backline: administratief werk en logistieke dossiers

• Je beheert complexe klantdossiers en verwerkt informatie administratief in verschillende systemen.
• Je verzamelt gegevens over transport en zendingen en zorgt dat de administratie volledig en actueel blijft.
• Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderzoekt vertragingen, transportproblemen en vermiste zendingen
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over hun zending.

Wat we je bieden

Ga je via ASA Talent aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem, dan kun je rekenen op goede begeleiding, duidelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt:

• Een bruto uurloon vanaf € 16,60 bij Frontline of € 17,74 bij Backline.
• Een klantenservice baan van 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• De mogelijkheid tot hybride werken tot januari 2027, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf 1 jan 20271 thuiswerkdag per week.
• Een uitgebreide starttraining waarin je kennismaakt met de systemen, klantenservice en logistieke processen van DHL Express.
• Persoonlijke coaching en begeleiding tijdens je werk.
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice, transport en logistiek bij DHL Express.

Wat we van je vragen

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die graag werkt binnen klantenservice, administratie en logistiek. Daarnaast:

• Ben je vanaf 5 november 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Ben je minimaal één jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woon je in Arnhem of omgeving of kun je de locatie in Arnhem gemakkelijk bereiken.
• Beschik je over mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en administratieve werkzaamheden.

Over het bedrijf

DHL Express is actief binnen internationaal transport, pakketbezorging en logistiek. Vanuit de locatie in Arnhem werk je in een internationale omgeving waarin klantenservice, teamwork en duidelijke communicatie centraal staan. Als Customer Service medewerker heb je dagelijks te maken met nationale en internationale zendingen. Daardoor leer je niet alleen veel over klantcontact, maar ook over transport, logistieke processen, administratie en internationale pakketbezorging. Via ASA Talent krijg je de kans om ervaring op te doen binnen deze professionele organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten dagelijks verder helpen én werken in een internationaal team waar je veel leert over logistiek en klantcontact?Als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor. Je dag bestaat uit afwisselende gesprekken in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het zorgen voor heldere terugkoppeling aan de klant. We hebben momenteel kansen op twee verschillende afdelingen, op Frontline en Backline. Zie onderstaande de werkzaamheden van een Frontline Agent:

• Je helpt klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen.
• Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, analyseert meldingen en zet acties uit zodat pakketten weer in het proces komen.
• Je legt alle klantcontacten en acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem.
• Je schakelt met de backline bij complexere cases en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback en trainingen om je gesprekken verder aan te scherpen.

Backline: Wil je je analytische en klantgerichte skills inzetten in een baan waar je echt de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen? Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team, deels op kantoor en deels vanuit huis, via ASA Talent.

• Je beheert complexe klantdossiers, verzamelt alle informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast zodat cases goed te volgen en af te ronden zijn.
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over de status van zendingen en zorgt voor heldere, realistische updates.
• Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en achterhaalt wat er precies is gebeurd om tot een passende oplossing te komen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60 (Frontline) of €17,74 (Backline), met toeslagen afhankelijk van diensten en uren.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf jan 2027 1 thuiswerkdag per week.
• Uitgebreide starttraining en coaching zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook naar andere functies of afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in klantcontact en combineert servicegerichtheid met nauwkeurigheid in een internationaal team. - Je bent vanaf 5 november aanstaande 32–40 uur beschikbaar.

• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig in de regio Arnhem en reist makkelijk.
• Je hebt mbo-3 of 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse mondelinge en schriftelijke vaardigheden.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, vanuit de locatie Arnhem. Je werkt in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn, samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden. Via ASA Talent kom je in een internationaal, professioneel team terecht waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt. Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen en nieuwe stappen te zetten, misschien ook voor jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten dagelijks verder helpen én werken in een internationaal team waar je veel leert over logistiek en klantcontact?Als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor. Je dag bestaat uit afwisselende gesprekken in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het zorgen voor heldere terugkoppeling aan de klant. We hebben momenteel kansen op twee verschillende afdelingen, op Frontline en Backline. Zie onderstaande de werkzaamheden van een Frontline Agent: - Je helpt klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen.

• Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, analyseert meldingen en zet acties uit zodat pakketten weer in het proces komen.
• Je legt alle klantcontacten en acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem.
• Je schakelt met de backline bij complexere cases en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback en trainingen om je gesprekken verder aan te scherpen.

Backline: Wil je je analytische en klantgerichte skills inzetten in een baan waar je echt de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen? Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team, deels op kantoor en deels vanuit huis, via ASA Talent. - Je beheert complexe klantdossiers, verzamelt alle informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast zodat cases goed te volgen en af te ronden zijn.

• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over de status van zendingen en zorgt voor heldere, realistische updates.
• Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en achterhaalt wat er precies is gebeurd om tot een passende oplossing te komen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten: - Uurloon vanaf €16,60 (Frontline) of €17,74 (Backline), met toeslagen afhankelijk van diensten en uren.

• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april.
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf jan 2027 1 thuiswerkdag per week.
• Uitgebreide starttraining en coaching zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook naar andere functies of afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in klantcontact en combineert servicegerichtheid met nauwkeurigheid in een internationaal team. - Je bent vanaf 5 november aanstaande 32–40 uur beschikbaar.

• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig in de regio Arnhem en reist makkelijk.
• Je hebt mbo-3 of 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse mondelinge en schriftelijke vaardigheden.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, vanuit de locatie Arnhem. Je werkt in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn, samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden. Via ASA Talent kom je in een internationaal, professioneel team terecht waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt. Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen en nieuwe stappen te zetten, misschien ook voor jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Binnen de klantenservice van DHL Express hebben we momenteel mogelijkheden op twee verschillende afdelingen: Frontline en Backline.Frontline richt zich vooral op telefonisch klantcontact, service en het direct beantwoorden van klantvragen.Backline richt zich meer op administratief werk, dossierbeheer, onderzoek en het oplossen van complexere vragen rondom transport en logistiek.Frontline: telefonisch klantcontact en klantenservice. Als Frontline klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Express. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en helpt hen met vragen over pakketten, zendingen, transport en bezorging. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, pakketten, transport, levertijden en vertragingen.

• Je verwerkt klantcontacten, afspraken en acties administratief in het CRM- en ticketingsysteem.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers nauwkeurig en correct worden bijgehouden.
• Je schakelt met de Backline wanneer een klantvraag of logistiek probleem meer onderzoek nodig heeft.
• Je zorgt voor een duidelijke telefonische of schriftelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix en krijgt coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen binnen customer service

Backline: administratief werk en logistieke dossiers - Je beheert complexe klantdossiers en verwerkt informatie administratief in verschillende systemen.

• Je verzamelt gegevens over transport en zendingen en zorgt dat de administratie volledig en actueel blijft.
• Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderzoekt vertragingen, transportproblemen en vermiste zendingen
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over hun zending.

Wat we je bieden

Ga je via ASA Talent aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem, dan kun je rekenen op goede begeleiding, duidelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt:

• Een bruto uurloon vanaf € 16,60 bij Frontline of € 17,74 bij Backline.
• Een klantenservice baan van 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• De mogelijkheid tot hybride werken tot januari 2027, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf 1 jan 20271 thuiswerkdag per week.
• Een uitgebreide starttraining waarin je kennismaakt met de systemen, klantenservice en logistieke processen van DHL Express.
• Persoonlijke coaching en begeleiding tijdens je werk.
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice, transport en logistiek bij DHL Express.

Wat we van je vragen

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die graag werkt binnen klantenservice, administratie en logistiek. Daarnaast:

• Ben je vanaf 5 november 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Ben je minimaal één jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woon je in Arnhem of omgeving of kun je de locatie in Arnhem gemakkelijk bereiken.
• Beschik je over mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en administratieve werkzaamheden.

Over het bedrijf

DHL Express is actief binnen internationaal transport, pakketbezorging en logistiek. Vanuit de locatie in Arnhem werk je in een internationale omgeving waarin klantenservice, teamwork en duidelijke communicatie centraal staan. Als Customer Service medewerker heb je dagelijks te maken met nationale en internationale zendingen. Daardoor leer je niet alleen veel over klantcontact, maar ook over transport, logistieke processen, administratie en internationale pakketbezorging. Via ASA Talent krijg je de kans om ervaring op te doen binnen deze professionele organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Krijg jij energie van het oplossen van logistieke puzzels en houd je graag overzicht in een dynamische omgeving? Voor onze terminal in Gorinchem zoeken wij een Customer Service Medewerker die transporten efficiënt weet te organiseren en graag schakelt met klanten en transporteurs. Krijg jij energie van het oplossen van logistieke puzzels en houd je graag overzicht in een dynamische omgeving? Voor onze terminal in Gorinchem zoeken wij een Logistiek Planner Containertransport die transporten efficiënt weet te organiseren en graag schakelt met klanten en transporteurs. Voor onze afdeling Customer Service zoeken wij een enthousiaste nieuwe collega. Intensief contact onderhouden met klanten en transportbedrijven;
Het uitvoeren van diverse operationele en administratieve taken.
Een informele, prettige werksfeer binnen een klein maar professioneel team;
Mogelijkheden voor persoonlijke groei, opleidingen en verdere ontwikkeling — wij investeren graag in jouw toekomst;
Over de organisatie
Logistiek Centrum Gorinchem is een organisatie die zich bezighoudt met het transport, op en overslag van zeecontainers en daaraan gerelateerde werkzaamheden. Wij verzorgen het binnenlandse transport van zeecontainers van en naar onze terminal in Gorinchem. MBO-/HBO-werk- en denkniveau;
Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
Fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar.

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden

Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. Ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij?

We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven?
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden

Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. Ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij?

We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven?
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden

Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. Ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij?

We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven?
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden

Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. Ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij?

We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven?
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!